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　　近日,央視某欄目針對百度搜索引擎競價(jià)排名所引發(fā)的負面社會(huì )影響進(jìn)行了連續、深入的曝光,新媒體商業(yè)道德問(wèn)題再次引起各界的關(guān)注。

　　與其他產(chǎn)業(yè)不同,網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)有一個(gè)所謂“贏(yíng)家通吃”的特性,也就是同一個(gè)盈利模式,最多只能有一到兩家企業(yè)生存下來(lái)。這樣的產(chǎn)業(yè)特性使得市場(chǎng)壟斷格局迅速形成,用戶(hù)只能被動(dòng)地接受少數幾家網(wǎng)絡(luò )供應商的服務(wù)。壟斷地位既成,巨大的商業(yè)誘惑往往讓網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方不再秉持商業(yè)道德軌跡,外部的法律關(guān)系才是平衡雙方市場(chǎng)地位的重要砝碼。

　　伴隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,民眾在得到資訊獲取便利的同時(shí),也面臨著(zhù)越來(lái)越多的“陷阱”考驗。從央視曝光的內容看,由于輕信百度搜索的結果,部分用戶(hù)蒙受了一定的損失。事實(shí)上,其背后的競價(jià)排名模式則是導致這些問(wèn)題的主要誘因。時(shí)下,百度“競價(jià)排名”已經(jīng)成為許多商家爭相采用的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段,這種以出價(jià)方式高低決定搜索排位的方式,并未考慮到信息內容甄別、網(wǎng)絡(luò )安全防護等方面的因素,從而為搜索引擎的使用者埋下了各種隱患。

　　此前,就曾有淘寶等網(wǎng)站通過(guò)宣布屏蔽百度等方式表達了對其“競價(jià)排名”商業(yè)活動(dòng)的不滿(mǎn),也有企業(yè)就這一商業(yè)模式提起過(guò)上訴。既然如此,為何百度的搜索引擎還能繁榮至今呢?其原因就在于百度難以撼動(dòng)的市場(chǎng)地位�，F今,“內事不決問(wèn)百度、外事不決問(wèn)谷歌”幾乎已成為共識。據北京某咨詢(xún)公司最新的一份調查報告顯示,在以北京、上海、廣州為代表的一類(lèi)城市中,百度、谷歌的市場(chǎng)份額分別為60.9%、27.0%；而在高端用戶(hù)細分市場(chǎng)中,百度更是以53.4%的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑。曾以搜索服務(wù)起家的搜狗和雅虎已在短短數年間被市場(chǎng)淡忘了。

　　搜索引擎市場(chǎng)的高度集中,為虛假信息提供、霸王條款出爐鋪設了溫床。之前,類(lèi)似的問(wèn)題也在傳統媒體領(lǐng)域有所涉及。在當年的電視購物狂潮中“光能手機”、“高像素手機”等也經(jīng)常有“產(chǎn)品質(zhì)量與宣傳嚴重不符”、“價(jià)格虛高”等投訴見(jiàn)諸報端。其實(shí),這些問(wèn)題的滋生與當下通過(guò)搜索引擎查詢(xún)出虛假信息的原因如出一轍,那就是這些媒體通過(guò)市場(chǎng)中的強勢地位把控了話(huà)語(yǔ)權,使用者由于信息不對稱(chēng)而難以維護自身權益。

　　數年前,為了保護廣大消費者的利益,廣電總局與工商總局曾聯(lián)合下發(fā)通知,對減肥等五類(lèi)電視購物節目實(shí)行禁播。但事實(shí)表明,通過(guò)打“擦邊球”等方式,各種惡俗廣告并未因此而絕跡。這表明,只有對廣告投放者及媒介的資本規模、產(chǎn)品準入等方面進(jìn)行全面、嚴格的限定,才能在最大程度上杜絕電視購物中欺詐現象的產(chǎn)生。相形之下,針對百度等新媒體的監管,則需更全面的法律制度建設,以及更多管理部門(mén)的積極配合才能達到實(shí)效。

　　針對百度依仗壟斷地位而雄踞優(yōu)勢地位的客觀(guān)現狀,磨劍十余年方得以問(wèn)世的《反壟斷法》或許可令廣大消費者看到維權的希望。然而,市場(chǎng)新生事物層出不窮,網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域與傳統行業(yè)在壟斷地位判定、價(jià)格歧視、掠奪性定價(jià)、標準濫用等方面均有一定的差異,這部新誕生的法律能否立刻奏效尚需拭目以待。此外,各種事前監管舉措也需要積極推進(jìn)。

　　作為權威媒體,央視對百度搜索引擎種種弊端的曝光或許能夠引發(fā)一陣熱議。但是,只有針對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)的特征,盡快健全法律法規、完善監管體系,才能夠切實(shí)保障引擎使用者的切身利益。否則,一旦熱議趨冷,權威媒體的曝光效果也將會(huì )煙消云散,留給消費者的仍然只能是遺憾和誤區。(馬紅漫)