
放過(guò)百度公司,不是因為該公司沒(méi)有侵權,而是因為我們過(guò)于輕信;不是因為我們不能維護權利,而是我們需要捫心自問(wèn)。
有關(guān)百度搜索引擎的丑聞不時(shí)見(jiàn)諸報端,前兩天法制日報評論版還請網(wǎng)絡(luò )法方面的專(zhuān)家就百度涉法問(wèn)題發(fā)表了看法。而在筆者看來(lái),這家公司如果真的通過(guò)這種方式獲取巨額的商業(yè)利益,那么,就是在借助現代技術(shù)進(jìn)行一場(chǎng)智力測驗。只要消費者識破了百度公司經(jīng)營(yíng)的策略,那么,今后絕對不會(huì )相信百度公司任何互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )搜索排序行為。
百度公司作為一家互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )企業(yè),在向別人提供各種信息的時(shí)候,似乎忘記了應該向消費者尊重知情權。百度公司在消費者不知情的情況下,通過(guò)這種方式向公眾提供信息,難免會(huì )給人上當受騙的感覺(jué)。
不過(guò),告訴消費者真相是一回事,改變經(jīng)營(yíng)方式是另一回事。說(shuō)到底,百度搜索丑聞不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的共同錯覺(jué),也是一種極其可笑的獨特社會(huì )現象。消費者過(guò)分依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò ),而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )又通過(guò)提高消費者的關(guān)注度,向企業(yè)收取費用。把戲一張紙,只要戳穿這張紙,真相就會(huì )大白于天下。所以,消費者大可不必憤憤然,評論家們也大可不必無(wú)限聯(lián)想,夸夸其談,從事法律工作的律師朋友也不必浪費資源,要求政府花費錢(qián)財進(jìn)行所謂反壟斷調查。這只是一場(chǎng)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的智力游戲,只不過(guò)很多人都會(huì )在不知情的情況下,上當受騙。所以,這一現象充其量是百度公司侵犯了消費者的知情權。
在虛擬社會(huì ),會(huì )發(fā)生許許多多類(lèi)似的新聞事件。當我們長(cháng)期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )所營(yíng)造的虛擬世界不能自拔的時(shí)候,我們很容易把自己的錯誤當作他人的錯誤,很容易把在現實(shí)生活中輕易作出的判斷,看作是極其復雜的法律行為。筆者不贊成起訴百度公司,不是因為其經(jīng)營(yíng)方式值得提倡,而是因為這樣的錯誤只能令人啞然失笑。大家都知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )排序可以說(shuō)明一些問(wèn)題,可是等到秘密被揭穿之后,我們才赫然發(fā)現,大家都在不自覺(jué)地參與這場(chǎng)游戲,有些人還為此沾沾自喜。
現在百度公司已公開(kāi)道歉,主流媒體也公開(kāi)予以揭露,滿(mǎn)足了消費者的知情權。只要工商行政管理機關(guān)敦促百度公司今后的經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,通過(guò)店堂告示或者其他方式,尊重消費者的知情權,那么,一切都應該化為云煙。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步放大了人性的弱點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)者明明知道互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )排序可以人為操作,可仍然通過(guò)付費的方式,爭取更好的排序名次;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )公司明明知道這樣做會(huì )侵犯消費者的知情權,但卻裝聾作啞,繼續以這種經(jīng)營(yíng)模式收錢(qián)。消費者過(guò)于信賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )公司所提供的所謂技術(shù)性排序,可是當真相大白于天下之后,他們卻不愿意承認自己天真幼稚,還向執法機關(guān)舉報,希望政府機關(guān)將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )公司繩之以法?磥(lái),互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )所營(yíng)造的虛擬世界,確實(shí)有損人類(lèi)的智商,當我們長(cháng)期沉浸在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )所營(yíng)造的虛擬世界不能自拔時(shí),甚至忘記了自我判斷能力。
放過(guò)百度公司,不是因為該公司沒(méi)有侵權,而是因為我們過(guò)于輕信;不是因為我們不能維護權利,而是我們需要捫心自問(wèn)———為什么我們把自己的判斷能力直接交給了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )這個(gè)虛擬的技術(shù)手段呢?
作者為中南財經(jīng)政法大學(xué)社會(huì )發(fā)展研究中心主任、教授喬新生

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