發(fā)表評論 目前，全世界已經(jīng)有新加坡、美國、韓國、中國香港以及歐盟國家等40多個(gè)國家和地區實(shí)行了攜號轉網(wǎng)。攜號轉網(wǎng)已是大勢所趨。
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，機遇總是與挑戰并存。用戶(hù)的流動(dòng)性對相信自己實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量的公司來(lái)說(shuō)絕對是一件好事。在新的游戲規則下，誰(shuí)能留住用戶(hù)誰(shuí)就是真正的贏(yíng)家。對這些運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，攜號轉網(wǎng)政策反而是一個(gè)從競爭對手那里奪取用戶(hù)的好機會(huì )。用戶(hù)的尺度實(shí)際上非常簡(jiǎn)單，誰(shuí)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的服務(wù)，就入誰(shuí)的網(wǎng)。這樣，服務(wù)信譽(yù)好的運營(yíng)商，如果再提供彈性的選擇范圍，自然就能吸引到更多的用戶(hù)。
從國外已經(jīng)實(shí)現攜號轉網(wǎng)的國家來(lái)看，既有小運營(yíng)商趁機從大運營(yíng)商手里奪走大量用戶(hù)的案例，也有主導運營(yíng)商拉大優(yōu)勢的例子。
日本移動(dòng)老二用戶(hù)大幅增長(cháng)
日本從2006年10月24日全面實(shí)施手機攜號轉網(wǎng)政策以后，日本第二大移動(dòng)電信運營(yíng)商KDDI的凈增用戶(hù)數大幅增長(cháng)，僅在11月就新增近32.5萬(wàn)名用戶(hù)，占全國用戶(hù)凈增總量的82%以上，是其他兩個(gè)競爭對手，NTT DoCoMo和Vodafone K.K.新增用戶(hù)數的6倍。其靈活的資費策略以及在音樂(lè )下載業(yè)務(wù)方面的成功是其吸引用戶(hù)的兩大法寶。
韓國最大運營(yíng)商先輸后贏(yíng)
而韓國的情況則完全不同。2004年1月1日，韓國開(kāi)始實(shí)行攜號轉網(wǎng)政策。在剛開(kāi)始的半年中，韓國最大的電信運營(yíng)商SK電訊用戶(hù)大量流失，業(yè)績(jì)下滑。隨后，SK電訊開(kāi)始調整策略，特別加強了無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在最近兩年中，其收入和利潤快速增長(cháng)，并進(jìn)一步拉大了與競爭對手的差距。
香港手機用戶(hù)數激增
香港電訊管理局自1999年3月1日起實(shí)施移動(dòng)電話(huà)號碼可攜帶政策，準許移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商引入雙頻服務(wù)。
這一政策施行后，加劇了香港運營(yíng)商之間的競爭，用戶(hù)在選擇運營(yíng)商的過(guò)程中，運營(yíng)商為了保留原有用戶(hù)、吸引新用戶(hù)，手機資費不斷下降，而手機用戶(hù)數也從280多萬(wàn)激增至500多萬(wàn)，整個(gè)市場(chǎng)得到了快速發(fā)展。
美國運營(yíng)商阻擾不成積極應對
美國是較早推行這一政策的國家之一。自2003年11月24日開(kāi)始施行帶號轉網(wǎng)制度，可以說(shuō)，帶號轉網(wǎng)是促使近年來(lái)美國無(wú)線(xiàn)業(yè)格局變動(dòng)的一大潛在因素。美國的帶號轉網(wǎng)制度規定，無(wú)論是固定電話(huà)還是移動(dòng)電話(huà)，用戶(hù)均可在保留原電話(huà)號碼的情況下改用同一地區其他無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商的服務(wù)，或將原固定電話(huà)號碼改為移動(dòng)電話(huà)號碼。該制度消除了無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商之間以及固定電話(huà)運營(yíng)商和無(wú)線(xiàn)運營(yíng)商之間的競爭壁壘。在該政策實(shí)施的第一年，就有近850萬(wàn)手機用戶(hù)在保留原來(lái)電話(huà)號碼的情況下更換了通信運營(yíng)商。
但這項電信新法案實(shí)施前曾在美國引起軒然大波，受到美國前幾位運營(yíng)商的極力阻擾和反對，在正式實(shí)施之前被迫延期了三次。在此期間，以Cellular為首的移動(dòng)運營(yíng)商組織聯(lián)合向美國法院提起訴訟，要求宣布“攜號轉網(wǎng)制度”無(wú)效。不過(guò)，他們的要求先后被地方法院和華盛頓特區上訴法院駁回。受此影響，美國最大的移動(dòng)運營(yíng)商Verizon Wireless無(wú)奈接受FCC的建議，宣布支持該項制度。在Verizon Wireless帶動(dòng)下，市場(chǎng)排名二、三位的Cingular和AT＆T Wireless也“接受現實(shí)”，積極進(jìn)行設備投資。與此同時(shí)，原先一致反對該制度的固網(wǎng)運營(yíng)商也開(kāi)始手忙腳亂地準備，11月24日當天，美國SBC通訊公司就宣布已經(jīng)完成實(shí)施攜號轉網(wǎng)的準備。多米諾骨牌已然坍塌，各家運營(yíng)商都在考慮先下手為強，因為一旦從開(kāi)始就能遙遙領(lǐng)先的話(huà)，將能在“改變了規則的爭取客戶(hù)游戲”中，占據有利地位。于是，幾大移動(dòng)運營(yíng)商立即推出了多項促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策。而主導運營(yíng)商Verizon在美國實(shí)施攜號轉網(wǎng)業(yè)務(wù)后，用戶(hù)數量也大幅增加。(趙希文）
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