移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新媒體概念正在迅速興起,吸引了無(wú)數關(guān)注。越來(lái)越多企業(yè)紛紛介入無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,不乏傳統互聯(lián)網(wǎng)巨頭、手機廠(chǎng)商,更少不了運營(yíng)商。日前,中國聯(lián)通湖北分公司與九度無(wú)線(xiàn)傳媒在武漢聯(lián)合舉行手機鈴音媒體研討會(huì ),引爆了武漢手機媒體熱點(diǎn)。
可以說(shuō),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為迅速攀升的熱點(diǎn),引起了運營(yíng)商間移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的圈地之爭。運營(yíng)商間爭奪的目的在于搶占3G市場(chǎng)先機,爭奪的過(guò)程則是機遇與挑戰并存。
市場(chǎng)青睞 風(fēng)頭正勁
移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)相結合創(chuàng )造的巨大力量正在顯現,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以其巨大的潛力和良好的發(fā)展前景備受市場(chǎng)青睞。
從應用潛力來(lái)看,2007年全球移動(dòng)數據業(yè)務(wù)收入超過(guò)1200億美元,收入占比超過(guò)17%。業(yè)內人士認為,07年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的規模已經(jīng)超過(guò)傳統互聯(lián)網(wǎng),而國內3G的啟動(dòng)將會(huì )催熟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。大量的源自互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)已被移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,比如IM、博客、電子郵件、視頻等獲得了良好的應用;手機游戲、手機閱讀、手機證券等服務(wù)及產(chǎn)品也受到用戶(hù)的廣泛關(guān)注和歡迎,奧運會(huì )更成為一次重要的機會(huì )。
從投資者和用戶(hù)的角度看,易觀(guān)分析指出,2007年無(wú)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅速,手機廣告吸引了主導運營(yíng)商的介入,也受到風(fēng)險投資的日益關(guān)注。與傳統媒體的單向信息傳播相比,手機應用成為爭奪用戶(hù)的關(guān)鍵因素,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能實(shí)現雙向的互動(dòng)交流,大大增加了每個(gè)參與者的樂(lè )趣。
從發(fā)展趨勢來(lái)看,在中國,已有7000萬(wàn)用戶(hù)嘗試用手機訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng),人們對使用移動(dòng)上網(wǎng)的需求呈爆炸性增長(cháng)趨勢。調研公司In—Stat的報告認為,中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶(hù)雖然占全部用戶(hù)數比例不足10%,但增長(cháng)速度卻高達26%。這樣的增長(cháng)速度證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國的潛力。
毋庸置疑,面向信息服務(wù)的轉型需要,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì )加速發(fā)展。在未來(lái)數年內更將大規模融入日常生活,為用戶(hù)增添新的娛樂(lè )休閑方式、消費模式和商業(yè)模式等,并帶去全新體驗。
運營(yíng)商厲兵秣馬搶占先機
隨著(zhù)無(wú)線(xiàn)寬帶技術(shù)的應用,無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)必將掀起新一輪的應用大潮,幾大運營(yíng)商先后在該市場(chǎng)加大投入,“戰爭”一觸即發(fā)。
移動(dòng)搜索是未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。為了在這一領(lǐng)域占據戰略制高點(diǎn),各大運營(yíng)商早已在“跑馬圈地”。
中國移動(dòng)與Google最早開(kāi)始合作,在國內提供基于移動(dòng)和互聯(lián)網(wǎng)的搜索服務(wù);中國聯(lián)通隨即也與百度商討展開(kāi)合作;中國電信與易查搜索就手機搜索業(yè)務(wù)展開(kāi)深入合作,共同推出“小靈通搜索”,采用短信的方式向用戶(hù)提供免費搜索服務(wù),其搜索內容涵蓋圖片、鈴聲、生活信息等;中國網(wǎng)通與百度的結盟更進(jìn)一步說(shuō)明了固網(wǎng)運營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)搜索行業(yè)的熱情和決心。
其他方面,中國移動(dòng)借助移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)為依托,對移動(dòng)游戲、移動(dòng)音樂(lè )、移動(dòng)支付等都進(jìn)行了調整,并且面向旗下所有品牌業(yè)務(wù)推出了新型WLAN無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)套餐?梢哉f(shuō),中移動(dòng)對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“蓄謀已久”,多方出擊,意欲尋求移動(dòng)互聯(lián)霸主地位。
中電信對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的厲兵秣馬,是要把握自身優(yōu)勢,搶占3G市場(chǎng)先機。從中國電信已在南方21個(gè)省進(jìn)行WiFi布局,便可見(jiàn)一斑。
聯(lián)通方面透露,新公司將力爭占據未來(lái)3G業(yè)務(wù)用戶(hù)市場(chǎng)份額的1/3,并預計明后年在以3G為主的移動(dòng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域共計投資1000億元。
事實(shí)證明,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為電信運營(yíng)商轉型的新業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。而運營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)的發(fā)展中,必須與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作才更有發(fā)展空間。
競合理念創(chuàng )新運營(yíng)模式
三大全業(yè)務(wù)運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的競爭格局如何演變,將成為運營(yíng)商能否在未來(lái)2-3年內脫穎而出的關(guān)鍵所在。
面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,運營(yíng)商單靠自身實(shí)力,在新業(yè)務(wù)的應用開(kāi)發(fā)方面難有作為,惟有在競爭中合作,在合作中競爭,才能在博弈中獲勝。
競爭是非常重要的因素,創(chuàng )新則是實(shí)現有效競爭的保證。以營(yíng)銷(xiāo)為例,運營(yíng)商應根據用戶(hù)對增值業(yè)務(wù)需求的多樣性開(kāi)展具有針對性的市場(chǎng)細分和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新。比如可在營(yíng)業(yè)廳、品牌店等實(shí)體渠道設立新業(yè)務(wù)體驗專(zhuān)區;在公司網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站、合作伙伴網(wǎng)站設立免費體驗專(zhuān)區;在WAP門(mén)戶(hù)、彩鈴門(mén)戶(hù)、IVR門(mén)戶(hù)等業(yè)務(wù)門(mén)戶(hù)設立免費體驗專(zhuān)區等。
運營(yíng)商應在把握用戶(hù)行為偏好的情況下,整合各項產(chǎn)品資源,充分發(fā)揮各項技術(shù)產(chǎn)品的表現力,實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。
在產(chǎn)業(yè)之間競爭和碰撞的背后,還必須合作與融合,這更有利于出現新業(yè)務(wù)、新應用以及新的商業(yè)模式。
例如,在內容方面,艾瑞咨詢(xún)認為,只有擁有獨特的內容才能贏(yíng)得運營(yíng)商的推廣資源,才能使用戶(hù)持續訂購和使用。尤其對處于WAP市場(chǎng)領(lǐng)導地位的專(zhuān)業(yè)SP而言,應該加強與優(yōu)秀傳統媒體的內容合作,提高自身的內容質(zhì)量。
在終端方面,運營(yíng)商可以通過(guò)在產(chǎn)業(yè)鏈上的主導地位,引入新的外力,謀求更有利的態(tài)勢,加大與終端制造商的合作,從終端入手提升貼近用戶(hù)消費需求的力度,使終端在使用上更符合業(yè)務(wù)發(fā)展。
因此,在全業(yè)務(wù)競爭格局下的三家電信運營(yíng)商之間,移動(dòng)數據業(yè)務(wù)和內容服務(wù)是比拼的焦點(diǎn)。如果哪家運營(yíng)商擁有競合的理念,愿意采取開(kāi)放的姿態(tài),那么結果會(huì )是消費者、運營(yíng)商和手機商三方的共贏(yíng)。(張穎潔)

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