
IPhone手機上市后爭議不斷
自從IPhone出道以來(lái),蘋(píng)果的行情可謂進(jìn)一步水漲船高,這個(gè)跨界而來(lái)的IT巨人一度被手機老大諾基亞視為未來(lái)最大的敵人。不過(guò)近段時(shí)間蘋(píng)果的日子卻不好過(guò),原因是其新推出IPhone3G遭遇了質(zhì)量門(mén)。與此同時(shí),在IPhone3G售價(jià)199美元的真相被逐步揭開(kāi)后,全世界的蘋(píng)果追隨者也開(kāi)始趨向冷靜,IPhone3G在美國以外市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況隨之遭遇麻煩。
后蓋開(kāi)裂源于偷工減料?
在蘋(píng)果IPhone3G發(fā)布之初,本報就曾撰文指出其存在一定的“偷工減料”現象,主要是其用價(jià)格較為低廉的工程塑料取代了原來(lái)的鋁合金作為后蓋的原材料,這一方面對于機器本身的散熱性能不利,另一方面也大大降低了手機的耐用性。沒(méi)想到當時(shí)的挑刺竟然一語(yǔ)成讖。進(jìn)入8月后,不少海外IPhone3G的用戶(hù)在網(wǎng)上進(jìn)行披露,稱(chēng)白色版的IPhone3G在使用一段時(shí)間后后蓋出現了裂紋。本來(lái)大家還以為這只是個(gè)別現象,但很快相關(guān)的用戶(hù)網(wǎng)上發(fā)帖越來(lái)越多,不僅是白色后蓋的IPhone3G存在后蓋開(kāi)裂的問(wèn)題,不少黑色后蓋的產(chǎn)品也有著(zhù)同樣的缺陷。
對此,記者走訪(fǎng)了海印廣場(chǎng)一些有IPhone3G出售的商家,證實(shí)的確有消費者購買(mǎi)手機后曾因為后蓋開(kāi)裂的問(wèn)題送修,“應該是同一批次的產(chǎn)品有問(wèn)題!币晃讳N(xiāo)售IPhone3G水貨的商家表示。不過(guò),因為IPhone3G后蓋開(kāi)裂的消息已經(jīng)廣泛流傳,目前在國內銷(xiāo)售的IPhone3G水貨的價(jià)格已經(jīng)出現了較大幅度的下滑,其8GB版本從上市之初的過(guò)萬(wàn)元已經(jīng)回落到了5000元左右的水平,身價(jià)縮水過(guò)半。
對于后蓋開(kāi)裂大批量出現的問(wèn)題,蘋(píng)果公司目前仍然沒(méi)有給出官方性質(zhì)的解釋?zhuān)膊](méi)有承認這是普遍性的質(zhì)量問(wèn)題。至于處理方法上,在不同的銷(xiāo)售地域蘋(píng)果的做法也有所不同。有海外網(wǎng)友稱(chēng),部分后蓋開(kāi)裂的機型得到了免費更換后蓋,但是也有不少用戶(hù)投訴稱(chēng),蘋(píng)果斷定是用戶(hù)自身使用不當,不肯提供免費保修?磥(lái),這“人為損壞”的認定標準不僅是在中國,在海外也是一道難題。
質(zhì)量隱憂(yōu)導致銷(xiāo)售遇冷
雖然IPhone3G的后蓋開(kāi)裂究竟是否設計上的缺陷所致還沒(méi)有個(gè)定論,但是對于質(zhì)量的擔憂(yōu)卻實(shí)實(shí)在在地影響到了全球用戶(hù)追捧IPhone3G的熱情。8月22日,蘋(píng)果公司正式在全球20多個(gè)國家和地區大范圍展開(kāi)IPhone3G的銷(xiāo)售,據蘋(píng)果公司預計,今年內IPhone3G的銷(xiāo)量將會(huì )達到1000萬(wàn)部的水平。
但在IPhone3G展開(kāi)全球擴張的同時(shí),不幸的消息卻不斷傳出。先是在波蘭傳出運營(yíng)商O(píng)range為吸引更多用戶(hù),竟然聘請演員假扮群眾在專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口排隊。繼而印度方面又傳出因為IPhone3G售價(jià)過(guò)高而無(wú)人問(wèn)津的消息。
近期投資機構高盛銀行發(fā)布的一份調查報告也顯示,在IPhone3G首發(fā)的國家和地區中,除了美國外,英國、德國、香港、愛(ài)爾蘭、新西蘭等地的銷(xiāo)量都沒(méi)有達到預期的目標。其中香港曾一度傳言預訂人數超過(guò)6萬(wàn),但高盛的報告則顯示其第一周的銷(xiāo)量?jì)H有可憐的2000臺。至于另外一個(gè)蘋(píng)果寄予厚望的市場(chǎng)———日本,IPhone3G的市場(chǎng)銷(xiāo)量也跌到了熱門(mén)機型排行的第九位,以至于主承銷(xiāo)商軟銀不得不降低月租費進(jìn)行促銷(xiāo)。
不僅如此,在蘋(píng)果的主場(chǎng)美國,因為IPhone3G的信號接收能力不佳也使得不少消費者正準備發(fā)起一場(chǎng)集體訴訟。如此多的負面影響下,看來(lái)蘋(píng)果2009年底全球IPhone3G銷(xiāo)量破4000萬(wàn)部的目標實(shí)在有些難度。(程鵬)

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