中國的電話(huà)用戶(hù)數離10億只有咫尺之遙。工業(yè)和信息化部近日發(fā)布的統計數據顯示,至今年7月底,全國電話(huà)用戶(hù)數已達9.634億戶(hù)。照此發(fā)展速度,電話(huà)用戶(hù)總數很可能在今年底或明年初突破10億大關(guān)。
這是一個(gè)令人振奮的成就。其中,廣東電話(huà)用戶(hù)數為1.185億戶(hù),仍遙遙領(lǐng)先于其他省份而高居首位。
然而,10億關(guān)口的逼近,也預示著(zhù)電話(huà)用戶(hù)數的增長(cháng)已經(jīng)接近了頂峰,緊隨而至的很可能是滯漲甚至負增長(cháng)。長(cháng)期依靠新增用戶(hù)拉動(dòng)的電信業(yè),將不可避免地面臨著(zhù)增長(cháng)模式轉型之痛。
固話(huà)用戶(hù)連續12個(gè)月負增長(cháng)
統計顯示,2008年1至7月,全國固定電話(huà)用戶(hù)減少了1058萬(wàn)戶(hù),達到3.550億戶(hù)。受移動(dòng)電話(huà)異質(zhì)分流的影響,固話(huà)用戶(hù)的負增長(cháng)不但發(fā)生在城市,也發(fā)生在農村。記者發(fā)現,全國固話(huà)用戶(hù)的負增長(cháng)已經(jīng)持續了12個(gè)月之久,而且目前還看不到趨勢扭轉的跡象。
用戶(hù)量下滑的“罪魁禍首”來(lái)自小靈通。據統計,前7個(gè)月,全國小靈通用戶(hù)減少了757萬(wàn)戶(hù),還剩下不足7700萬(wàn)戶(hù)。隨著(zhù)中國電信獲得移動(dòng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)通并入聯(lián)通,兩大運營(yíng)商預計將繼續減少對小靈通的投資,小靈通業(yè)務(wù)的萎縮趨勢看來(lái)已難以逆轉。
同時(shí),固話(huà)本地通話(huà)量、長(cháng)途通話(huà)時(shí)長(cháng)、IP電話(huà)時(shí)長(cháng)等均出現不同程度的負增長(cháng),固話(huà)傳統長(cháng)途的通話(huà)時(shí)長(cháng)大幅下滑了15.6%。受固話(huà)業(yè)務(wù)萎縮的影響,中國電信上半年的固網(wǎng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入同比減少了11.8%,至505億元;而股東應占利潤也下降了4%,至116億元?梢灶A期,中國電信在收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )之后,將更多地把未來(lái)的主要精力轉向移動(dòng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng),固話(huà)業(yè)務(wù)的發(fā)展將以穩定現有用戶(hù)為主調。
移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增長(cháng)放緩
相比之下,移動(dòng)電話(huà)仍是一路凱歌。今年1至7月,全國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)凈增6107萬(wàn)戶(hù),達到6.083億戶(hù)。同時(shí),移動(dòng)本地電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)同比增長(cháng)32.3%,移動(dòng)長(cháng)途電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)增長(cháng)35.5%,仍然保持較快上升勢頭。
但不能不看到的是,移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數的增長(cháng)也已呈現出疲態(tài),7月份更是創(chuàng )下今年以來(lái)的新低。其中,中國移動(dòng)新增710余萬(wàn)戶(hù),聯(lián)通G網(wǎng)只增加了95萬(wàn)戶(hù),C網(wǎng)甚至比上一月減少了41萬(wàn)戶(hù)。
電信重組之后,移動(dòng)電話(huà)運營(yíng)商由兩家增至3家,市場(chǎng)競爭更趨激烈,各種營(yíng)銷(xiāo)手段的使用或許將刺激新增用戶(hù)數的增長(cháng)。然而,大中城市的手機普及率目前已經(jīng)很高,部分地區甚至超過(guò)了人均一部的水平,因此,從長(cháng)期來(lái)看,移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)也已經(jīng)在向極限逼近。
既有增長(cháng)模式面臨考驗
目前,中國已經(jīng)以9億多的電話(huà)用戶(hù)數雄居全球第一,展示了中國強勁的電信業(yè)發(fā)展成就。當然,9億多的用戶(hù)數也不乏一定的水分,比如移動(dòng)電話(huà)由于預付費及零月租業(yè)務(wù)的存在,產(chǎn)生了一定數量的“沉默用戶(hù)”;有些用戶(hù)一個(gè)人擁有多個(gè)號碼,使用率卻很低。不過(guò),即便如此,運營(yíng)商可以發(fā)展的新增用戶(hù)空間也已經(jīng)不大。
不可否認的是,電信業(yè)的高速增長(cháng)正在結束。數據顯示,今年前7個(gè)月,全國電信業(yè)務(wù)收入累計完成4678億元,比上年同期增長(cháng)9.1%。這一增速,實(shí)際上已經(jīng)低于GDP的增速,與上世紀90年代平均30%左右的增速已不可同日而語(yǔ)。
在電信業(yè)騰飛早、發(fā)展快的廣東地區,這種趨勢表現得更加明顯。目前,廣東的電話(huà)用戶(hù)數已接近零增長(cháng),電信業(yè)務(wù)收入也已較大地落后于GDP增速。廣東省通信管理局局長(cháng)認為,電信業(yè)要謀求新增長(cháng),就必須尋求轉型,不斷挖掘新的業(yè)務(wù)和新的應用,推動(dòng)電信企業(yè)從傳統的通信服務(wù)向綜合信息服務(wù)轉型。其中,大力發(fā)展數據業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù),將是維系行業(yè)增長(cháng)的必然選擇。本報記者巫偉陶國睿
WAP點(diǎn)播業(yè)務(wù)成投訴熱點(diǎn)
近日,廣東省電信企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監督中心(即12300)發(fā)布了第二季度的電信服務(wù)質(zhì)量通告,資費爭議、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量類(lèi)用戶(hù)申訴均有較大幅度回升。據統計,第二季度共計受理用戶(hù)申訴379件,上升45%。
信息服務(wù)業(yè)務(wù)仍是用戶(hù)申訴的熱點(diǎn),其中較為典型的是手機WAP點(diǎn)播類(lèi)信息服務(wù)業(yè)務(wù)。一些網(wǎng)站將非法和不健康內容的頁(yè)面與一些SP公司的WAP扣費頁(yè)面相鏈接,用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接并確認點(diǎn)播之后,即出現手機扣費的情況,但用戶(hù)卻沒(méi)有得到任何服務(wù)。而且,該類(lèi)業(yè)務(wù)的網(wǎng)頁(yè)內容更新很快,打一槍換一個(gè)地方,取證困難,防不勝防。
同時(shí),通信質(zhì)量問(wèn)題申訴也有一定幅度的增加。比較突出的問(wèn)題是,有的用戶(hù)反映寬帶接入達不到約定速率、經(jīng)常出現掉線(xiàn)現象。此外,個(gè)別區域的手機信號容易掉線(xiàn),也對用戶(hù)造成困擾。

[國際瞭望] 外媒:4萬(wàn)億投資震撼力堪比奧運
[國是議院] "并肩作戰"的朱镕基和溫家寶(圖)
[國是議院] 一起來(lái)預測周正龍案二審結果
[情感傾訴] 3次出軌 女友用懷孕逼我原諒
[國際瞭望] 視頻:布什晤奧巴馬握手后涂消毒液
[娛樂(lè )旮旯] 宋祖德:謝賢女友懷了謝霆鋒的孩子
[臺海日月] 請預測陳水扁監獄生活如何收場(chǎng)
[體育天空] 英稱(chēng)后悔申辦奧運 欲轉讓閉幕式
[娛樂(lè )旮旯] 李宇春和芙蓉同時(shí)掉河里了?(多圖)
[管中窺史] 毛主席一天要花多少錢(qián)?
[網(wǎng)上談兵] 他砍過(guò)13個(gè)日本鬼子!敬個(gè)禮再走!
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
- [個(gè)唱]范范個(gè)唱 張韶涵助陣破不和傳言
- [情感]男子街頭菜刀劫持女友
- [電影]《非誠勿擾》片花
- [國際]烏克蘭議員在國會(huì )比試拳腳
- [娛樂(lè )]庾澄慶說(shuō)沒(méi)與伊能靜離婚
- [星光]小S臺北性感代言
- [八卦]江語(yǔ)晨與周杰倫緋聞成焦點(diǎn)
- [科教]南極科考雪龍船遭遇強氣旋
![]() 少女交友不慎 色誘敲詐10萬(wàn)元 |
![]() 因家人反對男子街頭劫持女友 |
![]() 學(xué)生軍訓猝死 學(xué)校判賠9萬(wàn) |
-
-IT壹周刊:小米手機頻繁重啟遭集體維權
-金融一周談:建行支行涉欺詐 太保飯局藏誘導推銷(xiāo)
-上網(wǎng)成為廣州中學(xué)生獲取信息的主要渠道
-iPhone4翻新率達95% 熱門(mén)單反降價(jià)榜 超值游戲本薦
-騰訊擬將電商微信等分拆上市 欲打造中國版亞馬遜
-新ipad不能進(jìn)內地 本土平板電腦趁機低價(jià)強攻
-網(wǎng)易CEO丁磊:網(wǎng)易正慎重考慮是否做手機
-人事地震遠未結束 酷6網(wǎng)CFO沈瀟同離職
-下一代iPhone將配4寸屏 聯(lián)通合約機流量莫名暴漲
-電信日運營(yíng)商掀資費價(jià)格戰 網(wǎng)企千元機卡位移動(dòng)互聯(lián)