
“市場(chǎng)上的手機,一種是GSM制式,還有一種是3G制式,請問(wèn)3G制式是不是屬于CDMA手機?”上周,本報3C俱樂(lè )部郵箱收到讀者發(fā)來(lái)郵件提出這樣的問(wèn)題。而與讀者對3G制式的迷茫相對應,業(yè)內關(guān)于3G制式孰優(yōu)孰劣、技術(shù)演進(jìn)等專(zhuān)業(yè)討論早已經(jīng)成為焦點(diǎn)。
“用戶(hù)的誤解,業(yè)內應該反思,我們不能要求所有用戶(hù)都去了解這些英文字母代表的意義,事實(shí)上他們也不需要了解!币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內人士指出我國運營(yíng)商發(fā)展3G,應該吸取發(fā)展CDMA時(shí)用戶(hù)、品牌不夠明確的教訓,為了讓TD-SCDMA等3G制式真正被大眾熟悉,可以走更本土化的道路,甚至不妨考慮用中文名稱(chēng)來(lái)代替冷冰冰的英文字母。
第一步細分用戶(hù)
9月8日晚,工業(yè)和信息化部公布了中國移動(dòng)《關(guān)于增加TD-SCDMA試商用選擇性資費方案的報告》,報告顯示中國移動(dòng)在TD-SCDMA(下稱(chēng)“TD”)試商用中將增加四套分別針對企業(yè)、家庭、中小企業(yè)以及校園學(xué)生用戶(hù)的選擇性資費方案。
對此,有業(yè)內人士表示,這意味著(zhù)試商用五個(gè)多月后,移動(dòng)開(kāi)始有意讓TD走入大眾用戶(hù)。
不過(guò),雖然看好移動(dòng)將TD擴展到中低端用戶(hù)的舉措,但該人士同時(shí)也擔心:在TD網(wǎng)絡(luò )覆蓋并不完善的情況下細分市場(chǎng),可能引發(fā)不良的社會(huì )反應,危害TD日后的發(fā)展!凹毞钟脩(hù)是移動(dòng)2G時(shí)代成功的關(guān)鍵,‘全球通’、‘動(dòng)感地帶’、‘神州行’的劃分方式值得各運營(yíng)商在3G時(shí)代借鑒,但是移動(dòng)現在開(kāi)始細分TD的用戶(hù),還欠缺一些客觀(guān)條件!
也有運營(yíng)商內部人士認為,移動(dòng)走出這一步也是必須為之。在目前的3G網(wǎng)絡(luò )發(fā)展中,移動(dòng)表面上“風(fēng)光”地率先開(kāi)跑,但實(shí)際上“承擔了不成熟的技術(shù)應用”的試驗工作,步履維艱,更有陷入聯(lián)通以前“雙網(wǎng)互搏”尷尬的可能!澳壳癟D網(wǎng)絡(luò )還不成熟,如果大力推廣TD,把GSM網(wǎng)的用戶(hù)拉升到TD網(wǎng)絡(luò ),可能會(huì )讓他們對TD技術(shù)產(chǎn)生誤解,不利于以后TD品牌的發(fā)展;不宣傳TD,又可能會(huì )先機盡失,在3G發(fā)展上落于人后!
在該人士看來(lái),移動(dòng)大眾化之路的第一步是細分用戶(hù)而不是細分品牌,也是在這種左右為難中邁出的嘗試性一步。
第二步細分品牌
“移動(dòng)的成功就在于三大品牌的定位明確,‘全球通’面向高端,‘動(dòng)感地帶’針對學(xué)生和年輕人,而‘神州行’面對其他人群,聯(lián)通的GSM和CDMA正是輸在品牌定位不夠清晰!闭劦3G發(fā)牌后如何發(fā)展3G用戶(hù)的問(wèn)題,一位運營(yíng)商內部人士表示,首先要建立清晰的品牌定位,給用戶(hù)明確的選擇!澳壳,聯(lián)通的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò )品牌交錯,很復雜,像‘新勢力’有GSM網(wǎng)的,也有CDMA網(wǎng)的,‘如意通’也是這樣,給用戶(hù)的選擇不是很清晰。我們以后發(fā)展3G,最好重新樹(shù)立一些全新品牌,使得用戶(hù)選擇起來(lái)目標更明確!
然而,面對還不成熟的TD網(wǎng)絡(luò ),在2G時(shí)代嘗到甜頭的中國移動(dòng)也還未邁出細分品牌的步伐,甚至連TD網(wǎng)絡(luò )統一的品牌“先鋒卡”也叫得并不響亮,在電視、報紙和街頭的廣告中,用戶(hù)更多見(jiàn)到的還是全球通用的七個(gè)英文字母:TD-SCDMA。
“細分TD的品牌是遲早的事,除非移動(dòng)做TD只想發(fā)展一類(lèi)用戶(hù)!贬槍σ幌蛏朴谄放菩麄鞯囊苿(dòng)在TD推廣上的缺失,有業(yè)內人士推測,移動(dòng)關(guān)于TD的品牌細分應該已經(jīng)有計劃了,不過(guò)不想過(guò)早的推出把品牌限定死。
第三步本土化制式名稱(chēng)
“TD是什么?拼音的縮寫(xiě)嗎?”事實(shí)上,和TD-SCDMA一樣,全球范圍內的另外兩種3G制式標準——WCDMA以及CD-MA2000也都面臨著(zhù)這樣一種尷尬:對于大多數普通用戶(hù)而言,從名稱(chēng)開(kāi)始就抽象而難以理解。
為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們的鄰國已經(jīng)作出了探索。2001年,日本NTTDoCoMo推出3G網(wǎng)絡(luò )的FOMARakuraku 業(yè)務(wù),然而事實(shí)上FOMARakuraku 所使用的3G網(wǎng)絡(luò )并不是自己的發(fā)明創(chuàng )造,而是全球最主流的WCDMA。在日文中Rakuraku 是快快樂(lè )樂(lè )的意思,一路走來(lái)FOMA確實(shí)“快快樂(lè )樂(lè )”,雖然起步并不順利,但數據顯示,到2007年年底,日本有1億移動(dòng)用戶(hù),其中,NTTDoCoMo的FOMA用戶(hù)已達到4208萬(wàn),占到了NTTDoCoMo 所有移動(dòng)用戶(hù)的近80%,占據日本3G市場(chǎng)一半以上的份額。
對于中國移動(dòng)和即將走上3G發(fā)展道路的中國聯(lián)通以及中國電信而言,日本的經(jīng)驗或許值得借鑒。(曲瑜)

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