
“自2008年10月31日起,中國聯(lián)通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)停止為CDMA用戶(hù)提供咨詢(xún)、繳費、業(yè)務(wù)辦理(變更)等相關(guān)服務(wù)”中國聯(lián)通廣州營(yíng)業(yè)廳貼出了如此告示。從10月1日起,原由中國聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的CDMA網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體正式轉交給中國電信經(jīng)營(yíng)。中國電信承諾接手后將逐步對CDMA網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行全面的優(yōu)化、擴容、改造和升級。運營(yíng)商內部人士證實(shí),11月1日中國電信CDMA網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)將正式上市展開(kāi)經(jīng)營(yíng),該業(yè)內人士表示,很可能會(huì )命名為“天翼”,而除了133、153等傳統的CDMA號段外,新的189號段也將在11月推出。
交接任務(wù)歷時(shí)3月
為解決電信業(yè)失衡的局面,工業(yè)和信息化部、國家發(fā)展和改革委員會(huì )、財政部于今年5月24日發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的通告》,中國電信股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國電信”)向中國聯(lián)通有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國聯(lián)通”)收購CDMA業(yè)務(wù)。
國慶前夕,中國電信和中國聯(lián)通正式發(fā)表公告,按照雙方簽署的協(xié)議約定,自2008年10月1日起,CDMA業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)主體將由中國聯(lián)通變更為中國電信。公告表示,中國電信和中國聯(lián)通將嚴格遵循國家法律法規,共同做好CDMA業(yè)務(wù)交易的后續工作,確保CDMA業(yè)務(wù)和服務(wù)的平穩過(guò)渡,保障廣大用戶(hù)的合法權益。
據中國電信有關(guān)負責人表示,預計C網(wǎng)的遷移工作會(huì )在3個(gè)月內全部完成。截止到8月底,國內CDMA在網(wǎng)用戶(hù)規模達到4200萬(wàn)戶(hù),有電信專(zhuān)家評論認為,對于如此大規模用戶(hù)進(jìn)行跨經(jīng)營(yíng)主體、跨電信網(wǎng)絡(luò )的遷移,在中國電信業(yè)的發(fā)展歷史上尚無(wú)先例。
一位中國電信高級管理人員向記者表示,更換經(jīng)營(yíng)主體遇到的困難包括由于服務(wù)主體的變更,用戶(hù)資料的交接、登記、變更需要一段時(shí)間;營(yíng)業(yè)廳、10000等服務(wù)渠道的業(yè)務(wù)受理、服務(wù)流程也需要進(jìn)行相應的調整;還涉及到話(huà)費、積分、欠費等權利義務(wù)關(guān)系的變化,涉及到繳費卡充值、套餐等一系列資費、結算問(wèn)題。此外,原有的CDMA網(wǎng)絡(luò )還承載了大量的數據應用與增值服務(wù),這還會(huì )牽涉到眾多SP、CP合作協(xié)議、服務(wù)代碼、業(yè)務(wù)流程等的變更與調整。3個(gè)月遷移工作結束后,中國電信承諾將會(huì )為廣大用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的通信產(chǎn)品與服務(wù)。
此外,該相關(guān)人士還表示,交接其中一個(gè)最大的困難是,原來(lái)中國聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò )與GSM網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)絡(luò )、機房、基站、IT支撐系統等方面高度共用,兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )很難在短時(shí)間內完全分開(kāi)。
電信營(yíng)業(yè)廳辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)
盡管過(guò)渡期漫長(cháng)且交接程序復雜,但據中國電信負責人表示,為確保所有CDMA用戶(hù)權益、保障CDMA通信服務(wù)不受影響,中國電信已經(jīng)制定了詳盡的網(wǎng)絡(luò )遷移方案,并與中國聯(lián)通通力合作、密切配合,力保CDMA網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。
“中國電信表示已經(jīng)采取措施,最大限度地將發(fā)生問(wèn)題的可能性降到最低!币晃恢袊娦艔V東公司相關(guān)負責人向記者表示,目前電信公司已經(jīng)設計了超過(guò)100個(gè)可能遇見(jiàn)的場(chǎng)景來(lái)應對可能發(fā)生的問(wèn)題。該負責人表示:“由于各地情況不同,網(wǎng)絡(luò )遷移的時(shí)間進(jìn)度也有所不同,廣東電信近期會(huì )向公眾發(fā)布《關(guān)于CDMA業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜的公告》,并對CDMA業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)事宜做出了安排,請廣大用戶(hù)關(guān)注公告內容!
據了解,在10月1日CDMA經(jīng)營(yíng)主體更換后的一個(gè)月過(guò)渡時(shí)間內,用戶(hù)仍可到中國聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理C網(wǎng)業(yè)務(wù)。但本月31號之后,本地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳和熱線(xiàn)將停止多項CDMA業(yè)務(wù)的服務(wù)。
觀(guān)察
電信聯(lián)通積極處理CDMA交割
盡管CDMA網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)正式交割,但由于涉及大量細致的工作,據中國電信和中國聯(lián)通兩家運營(yíng)商內部人士表示,今年國慶黃金周期間他們均在不斷處理CDMA網(wǎng)絡(luò )交割的相關(guān)業(yè)務(wù)。
據中國電信透露,目前各部門(mén)正積極開(kāi)展市場(chǎng)定位策略研究、品牌包裝設計、定制終端選型、產(chǎn)品研發(fā)以及組織架構調整、人力資源優(yōu)化等全方位的準備工作,為今后能夠給用戶(hù)提供業(yè)務(wù)豐富、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)、安全可靠的通信服務(wù)奠定基礎。
今年5月電信重組啟動(dòng)后,中國電信以1100億收購中國聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的CDMA網(wǎng)絡(luò )和業(yè)務(wù)。收購CDMA網(wǎng)絡(luò )后,中國電信正式從世界第一的固網(wǎng)運營(yíng)商向全業(yè)務(wù)運營(yíng)商轉型,成為真正意義的綜合信息服務(wù)提供商。據中國電信高層透露,中國電信將在未來(lái)三年陸續投資800億元資金用于升級、改造、優(yōu)化CDMA網(wǎng)絡(luò )。具體改造任務(wù)將在10月1日后展開(kāi),改造分四個(gè)部分:一是新建一大批室外基站;二是加大網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化力度;三是積極解決縣城以下覆蓋面不足的問(wèn)題;四是發(fā)揮固網(wǎng)現有資源優(yōu)勢,加大室內覆蓋力度。(潘敬文)

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