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　　前不久，剛剛接手CDMA(簡(jiǎn)稱(chēng)C網(wǎng))業(yè)務(wù)不久的重慶電信推出重大優(yōu)惠活動(dòng)--固定電話(huà)和小靈通用戶(hù)撥打指定C網(wǎng)手機市話(huà)可全免費。這一“大手筆”的優(yōu)惠業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，立即在業(yè)內掀起了一股討論熱潮。

　　然而另一方面，記者采訪(fǎng)發(fā)現，盡管重慶電信該項優(yōu)惠措施吸引了不少眼球，但不少C網(wǎng)用戶(hù)尤其是中高端用戶(hù)對此熱情不高，使得新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”之境。而中高端市場(chǎng)正是中國電信接手C網(wǎng)后未來(lái)幾年的“主攻方向”。

　　重慶電信拋重大優(yōu)惠主攻C網(wǎng)

　　近日，一則“重慶電信固定電話(huà)和CDMA(簡(jiǎn)稱(chēng)C網(wǎng))用戶(hù)可免費互撥”的消息在網(wǎng)絡(luò )流傳。有評論認為，此舉是電信業(yè)“雙向免費”的一大突破。但記者采訪(fǎng)獲悉，實(shí)際情況并非如此。

　　重慶電信相關(guān)負責人表示，新近推出的這一優(yōu)惠業(yè)務(wù)名為“親情電話(huà)免費打”，僅限于電信后付費固定電話(huà)、小靈通用戶(hù)撥打指定的133、153系列C網(wǎng)用戶(hù)。一個(gè)133或153電話(huà)號碼僅可指定對應2個(gè)電信固定電話(huà)，同時(shí)1個(gè)電信固定電話(huà)也僅可指定對應2個(gè)133或153電話(huà)號碼，作為“親情電話(huà)”免費撥打。

　　盡管類(lèi)似“親情電話(huà)”的噱頭曾被多家運營(yíng)商普遍采用，“免費”也僅限于固定電話(huà)撥打手機，并非所謂“雙向免費”，但重慶電信此舉仍然實(shí)現了質(zhì)的飛躍，使得不同電信業(yè)務(wù)之間的完全免費成為現實(shí)。

　　重慶電信在接手C網(wǎng)伊始，便拋出這一重大優(yōu)惠措施，顯示了其借助在固定電話(huà)上的優(yōu)勢，拓展C網(wǎng)用戶(hù)的思路和決心。據了解，中國電信目前正面臨C網(wǎng)用戶(hù)加速流失的難題。由于用戶(hù)對電信重組后的前景預期不明、競爭對手、網(wǎng)絡(luò )割接導致網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量下降等原因，不少C網(wǎng)用戶(hù)轉投G網(wǎng)。據新近公布的運營(yíng)數據顯示，今年9月份，C網(wǎng)用戶(hù)繼續流失80.6萬(wàn)，接近7月、8月流失用戶(hù)數之和。專(zhuān)家表示，重慶電信及時(shí)推出這一免費業(yè)務(wù)，對穩定市內上百萬(wàn)C網(wǎng)用戶(hù)將有積極作用。

　　新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”

　　目前，重慶電信“親情電話(huà)免費打”已經(jīng)推出近一個(gè)月。記者采訪(fǎng)獲悉，重慶市民對此反應冷熱不一，電信新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”之境。

　　記者在重慶電信新牌坊營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)看見(jiàn)，大廳里洋溢著(zhù)電信重組的氛圍，隨處可見(jiàn)“歡迎133、153加入電信大家庭”的大幅宣傳海報，并把“親情電話(huà)免費打”作了著(zhù)重推薦。不少顧客正向業(yè)務(wù)顧問(wèn)咨詢(xún)相關(guān)詳情。一名電信業(yè)務(wù)顧問(wèn)向記者表示，自從10月份推出這項優(yōu)惠措施以來(lái)，申請辦理該業(yè)務(wù)的用戶(hù)不斷增多�！拔矣玫恼�好是CDMA手機，覺(jué)得這項措施挺實(shí)惠的�！奔易≈貞c市渝北區的黃小姐說(shuō)，自己正打算申請辦理該項業(yè)務(wù)。

　　然而，記者隨機采訪(fǎng)了多位C網(wǎng)用戶(hù)后發(fā)現，該項新業(yè)務(wù)雖然吸引了不少用戶(hù)參與，但一些中高端C網(wǎng)用戶(hù)對此了解極少，響應熱情也不高。而中高端市場(chǎng)正是中國電信對CDMA未來(lái)幾年的主要定位方向。

　　家住重慶市沙坪壩區的律師漆先生是有4年C網(wǎng)資歷的老用戶(hù)。他表示該項業(yè)務(wù)對他而言幾乎沒(méi)什么吸引力�！艾F在用固定電話(huà)的人越來(lái)越少，平時(shí)公務(wù)往來(lái)一般都用手機，家里也沒(méi)有人經(jīng)常用座機通話(huà)的�！逼嵯壬�說(shuō)，自己之所以仍堅守C網(wǎng)多年，是因為其網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量不錯，且VIP服務(wù)也比較周到。

　　重慶一位建材企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者劉先生同樣表示，親情電話(huà)之類(lèi)的優(yōu)惠對自己并不實(shí)用，大概只有談戀愛(ài)的年輕人才用得著(zhù)。

　　用戶(hù)期待更大幅度優(yōu)惠

　　業(yè)內人士分析，此次重慶電信推出的“親情電話(huà)免費打”，將只是電信“全業(yè)務(wù)攻勢”的開(kāi)始。由于電信掌握的固話(huà)、寬帶、小靈通用戶(hù)是一筆龐大的待開(kāi)發(fā)資源，接手C網(wǎng)之后，電信勢必會(huì )發(fā)揮其全業(yè)務(wù)運營(yíng)優(yōu)勢，打優(yōu)惠組合拳。即便今后C網(wǎng)單一資費不立即下降，但一系列整合C網(wǎng)、寬帶、固定電話(huà)等資源的優(yōu)惠業(yè)務(wù)也可能相繼推出，讓用戶(hù)享受到更多的“全業(yè)務(wù)便利”。

　　一些C網(wǎng)用戶(hù)則表示，重慶電信這次優(yōu)惠活動(dòng)對綁定手機的數量限制較大。他們期待電信能夠加大優(yōu)惠幅度，也希望其他運營(yíng)商能迅速跟進(jìn)。

　　也有一些用戶(hù)稱(chēng)，希望電信今后更多推出的是“綁定優(yōu)惠”，而不是“綁定多收費”，憑借原有的壟斷性業(yè)務(wù)牟利。例如電信寬帶網(wǎng)和座機綁定，使得一些用戶(hù)即便平時(shí)不用座機，每月也照樣得繳納幾十元座機費，但愿今后這樣的“強迫綁定”不要再出現。

　　記者同時(shí)采訪(fǎng)發(fā)現，除資費話(huà)題外，許多C網(wǎng)用戶(hù)同樣關(guān)心電信接手C網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。前文提到的漆先生說(shuō)：“電信接手C網(wǎng)后，感覺(jué)最大的變化是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一下少了很多，辦理業(yè)務(wù)有些不方便。希望今后能多增加網(wǎng)點(diǎn)，繼續做好服務(wù)，才能讓我們這些老用戶(hù)繼續堅守C網(wǎng)�！�(記者王曉磊、黃豁)