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　　在幾個(gè)月前，用戶(hù)流失對于固網(wǎng)運營(yíng)商已經(jīng)見(jiàn)怪不怪，對于移動(dòng)運營(yíng)商而言則幾乎是不可能的事情。

　　不過(guò)，在金融海嘯的沖擊下，廣東省的電信運營(yíng)商已開(kāi)始感受到手機用戶(hù)首現凈流失帶來(lái)的一絲寒意，穩固的手機業(yè)務(wù)利潤開(kāi)始受到宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境困擾。

　　手機用戶(hù)首現下跌

　　自改革開(kāi)放以來(lái)，廣東省一直是全國首屈一指的經(jīng)濟重鎮，也是電信業(yè)發(fā)展的橋頭堡。然而在今年金融海嘯的沖擊之下，廣東省電信業(yè)所受的沖擊逐步顯示出來(lái)。

　　近日，廣東省通信管理局網(wǎng)站公布的統計數據顯示，今年10月，廣東省手機用戶(hù)統計數量為8323.42萬(wàn)戶(hù)，比9月的8339.34萬(wàn)戶(hù)凈減多達15.92萬(wàn)戶(hù)，為2001年以來(lái)首次下降。根據廣東通信管理局公布的數字，此前廣東省手機用戶(hù)數量一直在迅速增加，平均每個(gè)月均有數十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的新增用戶(hù)。即使在“非典”肆虐的2003年，廣東省新增手機用戶(hù)的數量也沒(méi)有出現過(guò)下滑。

　　令人擔憂(yōu)的是，廣東省10月手機用戶(hù)數量不但出現了首次下降，用戶(hù)流失數量也超過(guò)了長(cháng)期處于下跌局面的固話(huà)。廣東省通信管理局公布的數據顯示，廣東省本地固定電話(huà)僅僅從9月的3627.81萬(wàn)戶(hù)下降到10月的3619.87萬(wàn)戶(hù)，下降數量?jì)H為7.94萬(wàn)戶(hù)。

　　受民工返鄉潮沖擊

　　為什么長(cháng)期處于高增長(cháng)的手機用戶(hù)數量在10月出現首次下跌？據廣東通信管理局一位人士向記者透露，盡管目前尚未能從本地電信運營(yíng)企業(yè)獲得手機用戶(hù)下降的具體原因，但他認為，目前全球金融風(fēng)暴下的國內宏觀(guān)經(jīng)濟短暫出現困難是重要的原因。

　　據記者從本地運營(yíng)商了解到，受經(jīng)濟困難造成的民工返鄉潮影響，珠三角部分地區的手機用戶(hù)數量驟減。一位接受采訪(fǎng)的本地電信運營(yíng)商人士承認，今年經(jīng)濟困境讓新增用戶(hù)開(kāi)發(fā)雪上加霜。他表示：“影響不僅僅是很多原來(lái)打算多購買(mǎi)一張SIM卡的用戶(hù)在經(jīng)濟困難下打消了'雙號'的計劃。民工返鄉潮也讓農民工手機用戶(hù)凈減�！�

　　據記者從某運營(yíng)商獲悉的粗略數據，在廣東省某經(jīng)濟發(fā)達的加工工業(yè)重鎮，該運營(yíng)商今年在該地發(fā)展的用戶(hù)幾乎已經(jīng)全部流失，用戶(hù)數量甚至比2007年年底還低。

　　運營(yíng)商強力破困局

　　“對目前的這種情況我不悲觀(guān)，雖然廣東省的電信業(yè)界不能改變外部環(huán)境，但他們正不斷強化自我管理和服務(wù)能力，完全可以打破當前的這種困局�！币晃唤邮苡浾卟稍L(fǎng)的電信專(zhuān)家表示，在宏觀(guān)經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下，廣東省電信運營(yíng)商正透過(guò)強化節約內部開(kāi)銷(xiāo)，提升管理能力特別是服務(wù)能力以應對。

　　該專(zhuān)家表示：“比如中國移動(dòng)廣東公司近日推出的‘兩城一家’——家鄉套餐以協(xié)助外來(lái)工實(shí)現回到家鄉無(wú)需換卡，依然免費接聽(tīng)和以本地資費撥打廣東省電話(huà)，就是積極應對民工返鄉潮的做法�！边@位電信專(zhuān)家堅信，已經(jīng)培育出世界一流電信設備和電信運營(yíng)企業(yè)的廣東省電信業(yè)能順利走出這種短暫的困境。

　　相關(guān)鏈接 手機廠(chǎng)商日子更艱難

　　金融海嘯對電信業(yè)的影響不僅反映在用戶(hù)數量上，同樣反映在手機銷(xiāo)售情況上�！斑\營(yíng)商還好些。從手機廠(chǎng)商反映的情況以及從手機銷(xiāo)量監測來(lái)看，下半年整體手機銷(xiāo)量確實(shí)在下滑，沒(méi)有原來(lái)好�！辟惖献稍�(xún)分析師張京濤近日如此向記者表示。根據賽迪顧問(wèn)手機零售監測數據顯示，傳統的國慶節旺季旺銷(xiāo)的市場(chǎng)慣例并未得到延續，2008年10月，受到整體經(jīng)濟環(huán)境低迷的影響，GSM手機銷(xiāo)量較9月下滑3.6%。

　　相比較而言，CDMA手機銷(xiāo)量則好得多。受到中國電信集采機型陸續批量上市的刺激，10月份CDMA手機銷(xiāo)量開(kāi)始止跌回升，環(huán)比9月微升6.6%，為用戶(hù)逐漸流失的CDMA市場(chǎng)注入了回暖的動(dòng)力。

　　不僅僅是正規的手機廠(chǎng)商，張京濤認為今年下半年山寨機也不如以前好了。在不斷惡化的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境下，一度繁盛的山寨機、水貨機的銷(xiāo)售均呈現下降趨勢。( 潘敬文)