
昨天,杜先生打來(lái)電話(huà)投訴,他買(mǎi)了上門(mén)推銷(xiāo)的一種叫電訊通的手機充值卡。但還剩兩百元話(huà)費時(shí),就再也打不出去了。
據杜先生回憶,在兩個(gè)月前的一天下午,一個(gè)二十多歲的女子進(jìn)來(lái)推銷(xiāo)一種名為電訊通的手機充值卡,可以為中國移動(dòng)的號碼充值。并且介紹說(shuō)這種充值卡市話(huà)費和長(cháng)途費都是每分鐘1.6毛錢(qián),充200元送50元錢(qián)。但每次打電話(huà)之前都要先撥打04702893113這個(gè)號碼,然后再輸入呼叫電話(huà)號碼。
杜先生說(shuō)自己充了250元話(huà)費,上周查詢(xún)余額時(shí)明明還有200元左右,可是這周就發(fā)現再也打不通這個(gè)主機號碼了,“推銷(xiāo)員說(shuō)是由于平臺升級,我的號碼暫時(shí)無(wú)法使用!庇浾唠S后撥打推銷(xiāo)員的客服電話(huà),但一直無(wú)人接聽(tīng)。
記者詢(xún)問(wèn)中國移動(dòng)10086的客服電話(huà),客服人員表示,中國移動(dòng)根本就沒(méi)有推出電訊通這種充值卡,而且電話(huà)查詢(xún)余額只有10086這個(gè)號碼,所以這張充值卡不是中國移動(dòng)的。對方提醒客戶(hù)注意購買(mǎi)中國移動(dòng)的充值卡一定要認清楚卡上面是否有“中國移動(dòng)通信”這幾個(gè)字,而且最好在中國移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳里購買(mǎi)。 (劉卓)
