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　　昨天下午，崔女士再次來(lái)到北京數碼探夢(mèng)科技發(fā)展有限公司索尼專(zhuān)賣(mài)硅谷店內，要求退機。此前，崔女士通過(guò)檢測，發(fā)現在該店購買(mǎi)的筆記本電腦主板存在嚴重質(zhì)量問(wèn)題，她認為該店出售問(wèn)題筆記本。

　　2007年12月20日，崔女士在索尼專(zhuān)賣(mài)硅谷店內花費1萬(wàn)多元，購買(mǎi)了一款索尼筆記本電腦，當天試機并無(wú)問(wèn)題。第二天，機子就發(fā)出嗡嗡的響聲，機身發(fā)燙，運行緩慢。崔女士找到店方，對方稱(chēng)安裝程序過(guò)多，并無(wú)大礙。

　　隨后的半個(gè)月內，筆記本的狀況越來(lái)越嚴重，甚至無(wú)法正常開(kāi)關(guān)機。由于出差等原因，她直到2008年5月才再次去找店方，對方提出了擴大內存等處理方法，稱(chēng)筆記本是軟件問(wèn)題，機子本身硬件沒(méi)有問(wèn)題。

　　采納店方的意見(jiàn)后，筆記本仍未能正常運行，崔女士將電腦送到北京索尼技術(shù)服務(wù)中心做維修檢測。結果發(fā)現筆記本的主板存在問(wèn)題，無(wú)法穩定運行程序，需更換。崔女士說(shuō)，電腦沒(méi)用過(guò)幾次，主板就出現問(wèn)題，索尼專(zhuān)賣(mài)硅谷店明顯將問(wèn)題機賣(mài)給她。目前，筆記本的一年保修期未過(guò)，她多次去與店方溝通退貨或換貨，但一直無(wú)人解決。

　　昨天，記者與崔女士來(lái)到索尼專(zhuān)賣(mài)硅谷店，工作人員鄭璐敏以店內無(wú)負責人為由拒絕接受采訪(fǎng)。崔女士表示，將起訴索尼專(zhuān)賣(mài)硅谷店。（肖岳）