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　　小心手機置入收費業(yè)務(wù)騙話(huà)費

　　“此山是我開(kāi)，此樹(shù)是我栽，要想從此過(guò)，留下買(mǎi)路財�！比绻�你讀過(guò)《隋唐演義》一類(lèi)的小說(shuō)，一定記得山寨大王們的這句打劫口頭禪�，F在，在文明社會(huì )的手機行業(yè)，“山寨”們竟然還延續著(zhù)收“攔路費”的故事。

　　近日，讀者陳先生向記者反映，他的手機屏被摔壞了，拿到海印電器城的一家維修檔口維修，哪知取回修好的手機后，竟然發(fā)現自己的手機中多了兩個(gè)圖標，分別是圖鈴專(zhuān)區和游戲交友。當他點(diǎn)擊圖鈴專(zhuān)區時(shí)，手機顯示“感謝你點(diǎn)播，本業(yè)務(wù)2元/條……”他連忙按取消鍵。記者了解到，一些“山寨”維修點(diǎn)和“山寨手機”紛紛利用機會(huì )內置各種WAP或彩信下載收費業(yè)務(wù)，用戶(hù)一不小心就會(huì )被騙了話(huà)費。 文、圖/記者 李光焱(除署名外)

　　案例

　　借修手機置入收費業(yè)務(wù)

　　據陳先生表示，他的行貨手機屏摔裂后，本想到該手機廠(chǎng)商認定的維修點(diǎn)維修，誰(shuí)知維修點(diǎn)報出的官方材料費竟然高達500多元。隨后，他找到海印電器城的一處檔口，檔主開(kāi)價(jià)僅200多元，于是陳先生決定由該檔主維修。

　　“修好后取回來(lái)使用時(shí)，突然感覺(jué)手機里多了兩個(gè)圖標，一個(gè)是圖鈴專(zhuān)區，一個(gè)是游戲交友。我敢肯定手機里以前是沒(méi)有的�！北е�(zhù)好奇的心理，陳先生點(diǎn)擊了圖鈴專(zhuān)區，這時(shí)手機自動(dòng)連接網(wǎng)絡(luò )。接著(zhù)手機顯示“感謝你點(diǎn)播，本業(yè)務(wù)2元/條……”

　　原來(lái)是要花錢(qián)的！陳先生趕緊按取消鍵，停止繼續操作。他心有不甘地表示，2元話(huà)費肯定已經(jīng)被扣除了。陳先生再次找到該手機廠(chǎng)商認定的維修點(diǎn)，工作人員告訴他，有一些“山寨”維修檔口，會(huì )借助為消費者維修手機的便利，在手機中內置一些收費業(yè)務(wù)。一旦用戶(hù)自己不留意，很可能中招。

　　會(huì )做生意的不僅是“山寨”維修點(diǎn)，還有“山寨手機”。據業(yè)內人士程先生表示，許多“山寨手機”已經(jīng)悄悄內置了各種短信訂購或WAP、彩信下載等收費業(yè)務(wù)，消費者購買(mǎi)后一不小心就可能會(huì )被偷偷扣掉高額包月信息費或上網(wǎng)流量費。

　　騙術(shù)

　　未經(jīng)用戶(hù)確認話(huà)費已被騙

　　有業(yè)內人士表示，工信部在《關(guān)于規范移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)資費和收費行為的通知》中，要求運營(yíng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)訂制“二次確認”，即當用戶(hù)申請訂制包月類(lèi)、訂閱類(lèi)移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)(包括短信、彩信、彩E、WAP等)時(shí)，運營(yíng)商應事先請求用戶(hù)確認，未經(jīng)用戶(hù)確認反饋的，不得向用戶(hù)收費；給用戶(hù)發(fā)送的請求確認信息中，必須包括移動(dòng)信息服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)、具體業(yè)務(wù)名稱(chēng)、資費標準、退訂方式等應告知用戶(hù)的信息。

　　因此，盡管正規品牌手機也有收費的內置業(yè)務(wù)，但大體而言不會(huì )造成話(huà)費欺騙。然而，一些“山寨”維修點(diǎn)和“山寨手機”則不同，偷偷內置業(yè)務(wù)，并不經(jīng)過(guò)用戶(hù)二次確認。這類(lèi)SP陷阱可能出現在設置選項的“更換壁紙”、多媒體“視頻播放”里，若用戶(hù)一不小心點(diǎn)到，將在沒(méi)有任何收費提示或二次確認的情況下直接產(chǎn)生相關(guān)費用。

　　記者了解到，諸如“魅力彩信”、“精品短信”之類(lèi)的業(yè)務(wù)，以及鈴聲、圖片下載等業(yè)務(wù)均可能造成手機用戶(hù)在不經(jīng)意間損失話(huà)費。

　　監管

　　“山寨”們需要納入正規管理

　　據本市一家大型手機連鎖賣(mài)場(chǎng)的維修工程師周嘉熹透露，無(wú)論是“山寨”維修點(diǎn)還是“山寨手機”，內置這些SP業(yè)務(wù)，都是有利益分成的。以前，以?xún)戎枚绦艠I(yè)務(wù)為主，比如在用戶(hù)不知情的情況下，偷偷定制短信包月，費用可能在5元/月，如果用戶(hù)不留意，肯定會(huì )被一直騙下去。隨后WAP、彩信業(yè)務(wù)也逐漸“流行”。

　　“‘山寨手機’不在我們的測試管理范圍內�！贝饲�，工信部負責手機入網(wǎng)檢測的泰爾實(shí)驗室主任何桂立在接受記者采訪(fǎng)時(shí)這樣表示。這就意味著(zhù)，“山寨手機”還真有點(diǎn)“綠林大漢”的味道，不在正規管理渠道內。同理，“山寨手機”內置的SP業(yè)務(wù)也就可以逃過(guò)通信管理部門(mén)以及運營(yíng)商的監管。

　　“山寨”維修點(diǎn)，由于其網(wǎng)點(diǎn)并非固定，從業(yè)人員也參差不齊，要納入管理也更是困難。由于這些原因，“山寨”們的賺錢(qián)生意才偷偷地擴大。

　　周嘉熹建議，消費者盡可能購買(mǎi)行貨手機，手機維修也要去廠(chǎng)商認定的正規維修點(diǎn)。同時(shí)，在使用手機時(shí)，一定要謹慎對待內置的SP業(yè)務(wù)，防范惡意騙費，保護自己的權益。