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　　東芝液晶電視質(zhì)量引發(fā)集體投訴，屏幕“豎線(xiàn)”令許多用戶(hù)難以接受。自昨日有網(wǎng)絡(luò )媒體首先爆出多起消費者投訴，目前不少家電論壇、投訴網(wǎng)站等都出現響應回帖，許多用戶(hù)強烈要求廠(chǎng)家召回該款產(chǎn)品。

　　用戶(hù)稱(chēng)為“恐怖豎條門(mén)”

　　據首批40多位投訴者稱(chēng)，家中東芝46XF300C液晶電視在使用2000小時(shí)左右，均在屏幕上出現一條或者多條彩色、黑色豎線(xiàn)，用戶(hù)將這種現象稱(chēng)為“恐怖的豎條門(mén)”。這40多名消費者建立QQ群，集體要求東芝召回有缺陷的該款液晶電視。消息發(fā)布后僅僅幾個(gè)小時(shí)，各大家電論壇、投訴網(wǎng)站等都出現回應帖，很多購買(mǎi)東芝問(wèn)題電視的消費者表示，自家彩電也出現豎條，連出現的位置都一樣；用戶(hù)認為，東芝此款產(chǎn)品存在明顯質(zhì)量缺陷，并強烈要求廠(chǎng)商實(shí)施召回。

　　過(guò)保后換屏要花近萬(wàn)元

　　記者了解到，投訴者購買(mǎi)此款電視的時(shí)間大多集中在今年5月。對廠(chǎng)家提供的保修，用戶(hù)并不認可�！拔业碾娨晼|芝售后部門(mén)檢測了，說(shuō)是得換屏，需要3個(gè)月時(shí)間�！崩ッ飨�費者李先生發(fā)帖稱(chēng)，由于東芝只提供整機一年的保修，且表示“過(guò)保后同類(lèi)故障不予保修”，所以如果一年后電視出現同樣問(wèn)題，自己可能面臨1萬(wàn)元左右的換屏費用。不少消費者表示，現在許多國產(chǎn)品牌都已經(jīng)提供整機保修三年的服務(wù)，但外資品牌整機的“主流保修期”還是一年，令人難以接受。

　　消費者集體投訴要求召回

　　目前，有消費者號召集體投訴，強烈要求東芝收回問(wèn)題產(chǎn)品，但截至記者發(fā)稿仍未獲廠(chǎng)家正面回應。

　　記者從東芝電視客服熱線(xiàn)了解到，他們的確接到過(guò)消費者反應46XF300C電視屏幕豎線(xiàn)問(wèn)題，但“都已經(jīng)免費更換屏幕”。問(wèn)到如果一年后屏幕出現問(wèn)題，東芝是否保修時(shí)，客服人員表示，東芝目前已經(jīng)承諾屏幕兩年質(zhì)保，但是如果超過(guò)一年整機保修期后，各地網(wǎng)點(diǎn)必須向大連東芝總部申請后才可以免費更換。(記者竇媛媛)