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　　新年將至，廈門(mén)數碼電子產(chǎn)品商家的促銷(xiāo)活動(dòng)如火如荼。但記者從工商部門(mén)獲悉，近期有關(guān)電子數碼產(chǎn)品的消費投訴也大幅攀升。工商部門(mén)近日特別發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者謹防“技術(shù)陷阱”。

　　盜版軟件成投訴熱點(diǎn)

　　花5000多元買(mǎi)的品牌電腦，安裝的軟件竟然全是盜版。彭女士為此向工商部門(mén)投訴。據了解，今年以來(lái)，廈門(mén)市思明區工商局受理的有關(guān)電腦質(zhì)量投訴有近百起，其中因電腦安裝了盜版操作系統或盜版應用軟件而引發(fā)故障的投訴就占了近20%。

　　彭女士在電子城花5000多元購買(mǎi)了一臺電腦，使用不到兩個(gè)月就開(kāi)始頻繁死機，經(jīng)查是安裝盜版軟件的原因。她要求經(jīng)銷(xiāo)商為其更換正版軟件，對方卻答復說(shuō)，安裝軟件系統是免費服務(wù)，況且為顧客安裝盜版軟件，是人人都知道的“行規”。

　　工商人員告訴記者，近年來(lái)，有關(guān)軟件授權引發(fā)的售后糾紛增幅明顯。根據規定，凡在我國境內生產(chǎn)的計算機包括在國內生產(chǎn)的進(jìn)口計算機，銷(xiāo)售前必須預裝正版操作系統軟件。因此，工商部門(mén)也提醒消費者，在防止“水貨硬件”的同時(shí)，也要防止“水貨軟件”。

　　“三無(wú)”贈品質(zhì)量堪憂(yōu)

　　隨著(zhù)新年的臨近，不少電子產(chǎn)品商家也推出了買(mǎi)商品送贈品的促銷(xiāo)活動(dòng)，但記者走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí)也發(fā)現，這些贈品不少是“三無(wú)”產(chǎn)品，質(zhì)量難以保證。

　　張先生上月花3360元買(mǎi)臺組裝電腦，商家免費贈送的排插就是“三無(wú)”產(chǎn)品。結果，由于插座質(zhì)量不過(guò)關(guān)，使用中發(fā)出火花燒毀，把電腦也弄壞了。

　　記者走訪(fǎng)電子產(chǎn)品賣(mài)場(chǎng)看到，大部分商家的贈品不但外包裝粗糙，也看不到任何生產(chǎn)廠(chǎng)家的標志，大多只是標注著(zhù)“某某品牌”和“專(zhuān)用贈品”字樣。商場(chǎng)工作人員則表示，這些贈品都是各商品的廠(chǎng)家自己提供的，商場(chǎng)只根據廠(chǎng)家的促銷(xiāo)計劃來(lái)發(fā)放，至于這些贈品是什么地方生產(chǎn)的、質(zhì)量如何，他們并不清楚。

　　對此，工商人員表示，《消費者權益保護法》明確規定，經(jīng)營(yíng)者提供的獎品(包括因消費者購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)而提供的贈品、免費服務(wù))、以降價(jià)或者有獎銷(xiāo)售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務(wù)，都應保證質(zhì)量。消費者如發(fā)現贈品有問(wèn)題，可以向工商部門(mén)進(jìn)行投訴。

　　【溫馨提醒】 警惕電子產(chǎn)品四種“技術(shù)陷阱”

　　根據12315指揮中心受理的情況顯示，目前，電子數碼市場(chǎng)的欺騙行為主要有以下四種：

　　散包變盒裝，身價(jià)倍增。有些商家會(huì )把散裝數碼產(chǎn)品零件，加個(gè)包裝變成盒裝零件，從中牟取差價(jià)。一套散裝零件裝盒后的成本在15元-20元左右，卻能獲利百元之多。

　　贈品分拆賣(mài)，從中獲利大。一些經(jīng)銷(xiāo)商為促銷(xiāo)經(jīng)常會(huì )贈送配套設施，但在銷(xiāo)售過(guò)程中又違諾，把免費配送的產(chǎn)品分開(kāi)計價(jià)銷(xiāo)售，從中獲利。

　　報廢物品，以次充好。一個(gè)80G的壞硬盤(pán)，其中20G已經(jīng)損壞，但一些商家通過(guò)技術(shù)手段將損壞了的硬盤(pán)進(jìn)行隱藏處理，竟冒充60G的硬盤(pán)進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　以真換假，魚(yú)目混珠。同一款數碼相機，價(jià)格卻千差萬(wàn)別。區別就在相機的存儲卡分原廠(chǎng)卡和兼容卡，一般原廠(chǎng)卡比兼容卡質(zhì)量好、價(jià)格貴。有些商家就把原裝卡換成兼容卡，偷梁換柱賣(mài)給消費者，然后再把原裝卡拿到市場(chǎng)上銷(xiāo)售。 (陳泥 通訊員 曾慶光)

　　來(lái)源：海峽網(wǎng)-廈門(mén)日報