

核心提示
說(shuō)起“片警”這個(gè)詞,很多人都不陌生,它是對社區民警的一種親切稱(chēng)呼。而眼下,為了讓社區居民在有病時(shí),也能像找“片警”一樣方便地找到醫生,6月21日,鄭州市在6個(gè)試點(diǎn)街道辦事處率先啟動(dòng)了“片醫”負責制。66個(gè)“片醫”小組將為55個(gè)社區的107499戶(hù)家庭提供有效、經(jīng)濟、方便、連續的衛生服務(wù)。以此為起點(diǎn),鄭州市將力爭在5年內實(shí)現中心城區居民擁有自己的社區保健醫生的目標,實(shí)現“小病在社區、大病進(jìn)醫院、康復回社區”的就醫模式。鄭州市衛生局副局長(cháng)吳予紅說(shuō),讓每個(gè)居民都擁有自己的保健醫生,是“片醫”負責制的最終目標。
啟動(dòng)66個(gè)“片醫”小組走進(jìn)社區
“我莊嚴宣誓:我志愿獻身社區衛生事業(yè),熱愛(ài)社區衛生工作……為社區居民的健康努力工作!6月21日上午9時(shí)許,在“片醫”劉凱的帶領(lǐng)下,金水區南陽(yáng)路社區衛生服務(wù)中心15名“片醫”團隊的成員集體宣誓要全力履行“片醫”職責。
簡(jiǎn)短的啟動(dòng)儀式結束后,南陽(yáng)路社區衛生服務(wù)中心的15名“片醫”團隊成員騎上統一配備的電動(dòng)車(chē),攜帶統一配備的筆記本電腦分赴各自的“片區”,為居民提供“送醫”上門(mén)服務(wù)。
鄭州市衛生局副局長(cháng)吳予紅表示:“所謂‘片醫’,與片警類(lèi)似,是指社區衛生服務(wù)中心及社區衛生站的醫生分片包干,負責社區某一區域內的所有居民的衛生保健工作!眳怯杓t說(shuō),除了統一著(zhù)裝外,社區衛生服務(wù)中心還為每位“片醫”配備了電動(dòng)車(chē)、小靈通、手提電腦等,“電動(dòng)車(chē)是為了‘片醫’出行方便,小靈通是為了方便他們和居民聯(lián)系,而電腦則便于為每一個(gè)居民建立健康檔案!
據了解,首批啟動(dòng)的“片醫負責制”試點(diǎn)單位共有6個(gè),分別是航海東路社區、京廣路社區、綠東村社區、鳳凰臺社區、南陽(yáng)路社區和隴海馬路社區的衛生服務(wù)中心,6個(gè)試點(diǎn)單位共服務(wù)6個(gè)辦事處,55個(gè)社區,107499戶(hù)家庭,共組成“片醫”工作組66個(gè),其中責任醫生66名、護士66名、防保人員17名,每一個(gè)“片醫”工作組由一名醫生、一名護士、一名防保人員組成,每一個(gè)工作組負責1000~1500戶(hù)居民,有數十萬(wàn)居民率先享受到“片醫”服務(wù)。
南陽(yáng)路社區衛生服務(wù)中心的“片醫”劉凱說(shuō):“我今后負責的主要是鄭紡機社區廠(chǎng)門(mén)前20棟樓的居民。每月都要定期上門(mén)為患者服務(wù)、檢查,特別是我負責的10多個(gè)重病號。居民有事也可以隨時(shí)找我,上門(mén)服務(wù)都是免費的!
東二街18號樓居民方瑛說(shuō):“如今去醫院人又多,路又遠,檢查時(shí)間又長(cháng),收費又貴,這挺好,上門(mén)來(lái)給服務(wù)!
“片醫”工作組的醫護人員均參加了由鄭州市衛生局組織的崗前培訓班,掌握了現場(chǎng)急救、營(yíng)養膳食、心理咨詢(xún)、體能監測、殘疾人康復、禮儀常識等方面的知識,為今后的工作打下了良好基礎。
“我們對這些‘片醫’嚴格檢查,能夠達到專(zhuān)業(yè)醫院的服務(wù)水平,看一些小病沒(méi)有問(wèn)題。他們提供的是一種優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的服務(wù)!蹦详(yáng)路社區衛生服務(wù)中心主任、鄭紡機醫院院長(cháng)陳躍飛說(shuō)。
溯源人大代表首倡“片醫”制
醫生能不能像“片警”負責社區治安那樣,按樓按戶(hù)“包干”居民醫療保健,對常見(jiàn)病、慢性病提供診療、指導和康復服務(wù)呢?在今年年初召開(kāi)的省兩會(huì )上,省人大代表、鄭州市衛生局副局長(cháng)吳予紅遞交了一份提案,希望鄭州市推行“片醫”制度,讓鄭州市民也有家庭醫生。
按照吳予紅的說(shuō)法,實(shí)行“社區責任醫生”制度后,“片醫”不僅主動(dòng)敲門(mén)入戶(hù),為居民提供免費健康咨詢(xún)、建立健康檔案等服務(wù),而且還把個(gè)人照片、聯(lián)系方式貼進(jìn)社區大院,醫護人員的手機、值班電話(huà)全面向社會(huì )公布,居民有健康方面問(wèn)題,一個(gè)電話(huà)就可以問(wèn)個(gè)清楚。
與吳予紅的想法不謀而合的是,早在2006年,省政府就出臺了《河南省人民政府關(guān)于發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》,意見(jiàn)要求,到2010年,各省轄市和縣級市要建立比較完善的城市社區衛生服務(wù)體系,這樣,市民在家門(mén)口就可以享受到疾病預防等公共衛生服務(wù)和一般常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療。
按照吳予紅的理解,推行“片醫”制度是對省政府規劃的一種落實(shí),同時(shí)也是對社區衛生服務(wù)的進(jìn)一步完善,市民將享受到更多的醫療服務(wù)。
不久,鄭州市就將“片醫”負責制試點(diǎn)工作列為2008年為市民辦的10件實(shí)事之一,決定推行“片醫”負責制,并確立了南陽(yáng)路等6家社區衛生服務(wù)中心作為試點(diǎn)單位。
據悉,截至目前,鄭州市的社區衛生服務(wù)機構已經(jīng)為社區居民建立健康檔案65萬(wàn)余份,慢性病人管理19.5萬(wàn)人次,為“片醫”制度的啟動(dòng)實(shí)施打下了良好的基礎。
職責“片醫”從“小”管到“老”
6月21日上午10時(shí)許,記者在鄭紡機社區東二街18號樓旁看到,在常見(jiàn)的“片警”公示牌上方多了一塊寫(xiě)有“我是您的社區片醫”的牌子,上面寫(xiě)有全科醫生、社區護士的名字、聯(lián)系方式以及南陽(yáng)路社區衛生服務(wù)中心的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)號碼。
據陳躍飛介紹,每組“片醫”的“片區”都會(huì )設置一塊這樣的便民服務(wù)卡,卡上印有“片醫”的聯(lián)系方式和服務(wù)承諾,便于社區居民熟悉和聯(lián)系!捌t”24小時(shí)開(kāi)通電話(huà),居民一個(gè)電話(huà),“片醫”就會(huì )立即無(wú)條件地趕到。
“社區醫生工作范圍往往只涉及本社區的整體醫療服務(wù),沒(méi)有具體的針對性,而‘片醫’負責制建立后,將實(shí)行轄區網(wǎng)格化管理,即每一名醫生的工作職責將細化到每一個(gè)樓院、每一個(gè)家庭!标愜S飛說(shuō),社區“片醫”制就是將社區衛生服務(wù)站的醫護人員進(jìn)行資源整合,按照服務(wù)區域范圍進(jìn)行責任劃片管理,每個(gè)醫生負責各自區域內社區居民健康的服務(wù)活動(dòng)。
據了解,另外5個(gè)試點(diǎn)街道辦事處也采取了類(lèi)似的“片醫”公示,使“片醫”做到像“片警”那樣包片、包樓,由“坐堂”待診服務(wù)變?yōu)椤白叱鋈ァ鄙祥T(mén)服務(wù)。
提起“片警”,大家都知道,他們各自負責一塊地方的治安。那么,“片醫”具體負責什么呢?
據鄭州市衛生局有關(guān)人士介紹,“片醫”要以“片區”內的家庭為基本服務(wù)單位,提供全方位、連續性、可及性的公共衛生和基本醫療服務(wù),主要包括建立家庭健康檔案,對重點(diǎn)人群(比如老年人、婦女、兒童、慢性病人)提供上門(mén)服務(wù)、健康教育咨詢(xún)、致病行為干預、慢性病管理、康復輔導等服務(wù),并根據居民需求開(kāi)設家庭病床、臨終關(guān)懷等人性化的家庭便民服務(wù)和特需服務(wù),“可以說(shuō)他們是從‘小’管到‘老’”。
未來(lái)5年內城區居民擁有“保健醫生”
“‘片醫’是社區基本醫療服務(wù)和公共衛生服務(wù)的直接實(shí)施者,也可以說(shuō)是社區居民健康的保護人,實(shí)施社區‘片醫’負責制,是社區衛生服務(wù)功能的延伸和細化!眳怯杓t說(shuō),鄭州實(shí)行社區“片醫”負責制,這種做法不僅在河南尚屬第一次,在全國目前也是首家。
吳予紅說(shuō),鄭州實(shí)行“片醫”負責制是受英國社區制度的啟發(fā),“在英國,每個(gè)居民都有自己的保健醫生!倍唧w制定“片醫”制度,鄭州市衛生局也經(jīng)歷了幾個(gè)月的考察和論證。
據了解,今年3月初,鄭州市政府帶隊到北京、上海等地考察,完成考察報告。3月中旬鄭州市衛生局領(lǐng)導親自?huà)鞄泴Τ菂^社區衛生服務(wù)工作進(jìn)行調研,4月2日確定了航海東路等6所社區衛生服務(wù)中心為“片醫”負責制試點(diǎn)單位,并下發(fā)了《鄭州市社區“片醫”負責制試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,成立了“片醫”負責制試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組和“片醫”負責制試點(diǎn)工作專(zhuān)家指導小組,對“片醫”負責制試點(diǎn)工作提出了實(shí)施步驟和“十統一”、“十進(jìn)社區”的具體要求,并組織專(zhuān)家組成員對6個(gè)試點(diǎn)單位的功能布局、形象設計進(jìn)行了指導和評價(jià),聯(lián)系相關(guān)部門(mén)和單位統一了“片醫”的服裝、交通工具、通訊工具、工作用電腦及軟件等,統一購買(mǎi)了營(yíng)養展示物品、體能監測儀,同時(shí)要求各試點(diǎn)增添健康書(shū)屋,并制作片醫胸卡、家庭聯(lián)系卡,公示牌和宣傳彩頁(yè)進(jìn)社區,部分試點(diǎn)還在社區建立了片醫工作站,深入社區為居民服務(wù)。
根據鄭州市衛生局的規劃,全市將力爭在5年內實(shí)現中心城區居民擁有自己的社區保健醫生的目標,實(shí)現“小病在社區、大病進(jìn)醫院、康復回社區”的就醫模式。
發(fā)展扎根社區在探索中完善
據鄭州市衛生局統計,通過(guò)半年來(lái)的積極組織、精心策劃、穩步實(shí)施,目前,共組建了66個(gè)“片醫”團隊,服務(wù)107499戶(hù)家庭。以南陽(yáng)路社區衛生服務(wù)中心的15個(gè)“片醫”團隊為例,每個(gè)團隊需要負責1700多戶(hù)家庭的健康服務(wù)。這樣大的工作量,“片醫”們能否承受?
對于這樣的問(wèn)題,吳予紅表示,“片醫”責任制是一個(gè)非常有益的探索,不可能一步到位,只有不斷地豐富內涵、創(chuàng )新形式、提高服務(wù)質(zhì)量,使“片醫”工作扎根社區,才能為廣大居民提供更加溫馨、舒適、便捷的基本醫療和公共衛生服務(wù)。
“‘片醫’制能把社區衛生服務(wù)引導到‘六位一體’的道路上來(lái)!标愜S飛說(shuō),在社區居民當中,對現在社區衛生服務(wù)的能力和模式仍抱有一定的懷疑,通過(guò)這種轉變能夠發(fā)揮社區衛生機構的能力,讓社區居民體會(huì )到社區衛生服務(wù)的親密、方便和周到,也能對社區衛生服務(wù)做很好的宣傳,可以打消社區居民的懷疑和偏見(jiàn)!爱斎,這就需要我們轉變思想觀(guān)念,不能坐等病人上門(mén)‘求醫’,而要走進(jìn)社區、家庭,‘送醫’上門(mén),和居民交朋友!(林輝 李曉敏 王玉璽)
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