
9月1日,天津日報《麻醉師賣(mài)保險誰(shuí)敢不買(mǎi)?》一文在讀者中引起強烈反響,市保監局已責成財險處就此事展開(kāi)調查。眾多讀者向本報反映類(lèi)似問(wèn)題,并指出這一醫護人員推銷(xiāo)保險的怪象在本市不少醫院都存在,甚至還有更令人敢怒不敢言的。要徹底杜絕這類(lèi)現象,根子還在醫德醫風(fēng)建設,不能浮光掠影,不能一陣風(fēng)。保險公司應該規范依法運營(yíng),靠誠信贏(yíng)得客戶(hù),不應該如此乘人之危。更有讀者提出深層次思考——何時(shí)才能與此類(lèi)“威懾性服務(wù)”說(shuō)再見(jiàn)?
多數讀者認為:錯的不是麻醉意外險本身,而是這樣違法經(jīng)營(yíng)的推銷(xiāo)模式。保險行業(yè)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),應該誠信經(jīng)營(yíng),而不是投機取巧、以勢壓人。這樣見(jiàn)不得光的營(yíng)銷(xiāo)模式,雖然可以產(chǎn)生短期利潤,但卻對整個(gè)保險行業(yè)的聲譽(yù)造成巨大損害。
權威人士介紹,中國保監會(huì )歷來(lái)對醫院內大肆推銷(xiāo)各類(lèi)保險的行為十分關(guān)注,并從2006年9月1日開(kāi)始,明令禁止醫院出售各種“健康險”!斑@種麻醉意外險顧名思義屬于‘意外險’范疇,并不是‘健康險’,屬于新興險種。但從該條款頒布后,很多保險公司瞄準患者心理,開(kāi)始有針對性地加強這一險種的營(yíng)銷(xiāo)。保險公司確實(shí)沒(méi)有很好的銷(xiāo)售途徑,由醫護人員違法出售是顯而易見(jiàn)的短視行為,容易引發(fā)患者的反感。保險公司應通過(guò)加強宣傳讓大家增強投保意識!
另外針對本案例,多名律師提出根據《保險法》第一百四十九條規定,“未取得經(jīng)營(yíng)保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證,非法從事保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)活動(dòng)的,由保險監督管理機構予以取締”,保險購買(mǎi)者可以向當地保監局提出申述。
讀者王先生等則認為,類(lèi)似“威懾性服務(wù)”顯然不僅僅存在于衛生行業(yè):“老百姓在與好多職能部門(mén),尤其是強勢部門(mén)打交道時(shí)都會(huì )遇到。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步,現在很多強制性服務(wù)已經(jīng)徹底消失了,有的則弱化,蛻變成了所謂的可選擇性的服務(wù),例如麻醉師賣(mài)保險。這樣的服務(wù)往往是帶有‘威懾性’的,有著(zhù)如果不接受,可能會(huì )有不良后果的潛臺詞,所以即便不違法,對于接受服務(wù)的普通群眾來(lái)說(shuō),也肯定是不公平的”。

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