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　　10月10日下午，濟南市醫保辦向10名社會(huì )監督員頒發(fā)了聘書(shū)。濟南市醫療保險工作從此有了社會(huì )力量的監督。

　　這10名社會(huì )監督員分別從參保企業(yè)、醫療機構和退休人員中選出，主要職責包括監督醫保經(jīng)辦機構、定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)零售藥店執行醫保政策的情況，以及服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)；宣傳有關(guān)醫保法律、政策和規定，并反饋對完善濟南市醫保政策、強化醫保管理、提高醫療(藥)服務(wù)質(zhì)量、維護參保人權益等內容的意見(jiàn)、建議。

　　此外，醫療保險社會(huì )監督員還對醫保經(jīng)辦機構、定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)零售藥店、參保單位和參保人，在辦理醫保業(yè)務(wù)、提供醫療(藥)服務(wù)、履行參保繳費義務(wù)、享受醫保待遇等方面進(jìn)行監督，對出現的違規行為進(jìn)行舉報投訴。

　　濟南市醫保辦要求各級醫保經(jīng)辦機構和各定點(diǎn)醫療機構及定點(diǎn)零售藥店都應在辦公地點(diǎn)的突出位置設立監督意見(jiàn)箱，有條件的單位還應向社會(huì )公布監督電話(huà)。 市醫保辦將受理對醫保經(jīng)辦機構違規和經(jīng)辦服務(wù)問(wèn)題的投訴以及對定點(diǎn)醫療機構、定點(diǎn)零售藥店和參保人違規行為的投訴。(劉兆陽(yáng) 王宏田 劉加軍)