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　　昨日(10月30日)，記者獲悉，華西附二院將從11月3日起推行實(shí)名就診制度，到該院就診的病人，可以憑有效身份證件，在醫院的辦卡中心辦理實(shí)名制就診卡，兒童則憑戶(hù)口本辦理。憑借此卡，市民可以提前預約掛號，免除排隊掛號之苦，還可以享受電腦病歷查詢(xún)等功能，更重要的是，由于所掛就診號必須和就診卡信息一致，此舉將全面抹殺“號串串”市場(chǎng)。昨日，針對實(shí)名就診制度推行過(guò)程中的種種問(wèn)題，華西附二院門(mén)診部主任唐瑟作出了權威解答。

　　現象1：掛號難

　　昨日凌晨3點(diǎn)，樂(lè )山五通橋的張和斌夫婦便早早起床，帶著(zhù)8歲孩子乘坐汽車(chē)前往成都。由于孩子患有心臟病，半年前在華西附二院做了心臟搭橋手術(shù)，他們每月都需要到該院復診。早晨6時(shí)許，他們趕到了醫院門(mén)診大廳，此時(shí)掛號處已經(jīng)排起了長(cháng)龍。上午9時(shí)，他終于掛到了心內科專(zhuān)家的號。距離他們從樂(lè )山出發(fā)，已經(jīng)過(guò)了整整6個(gè)小時(shí)�！斑@還算好的，上次我來(lái)排了兩個(gè)多小時(shí)，結果一個(gè)號都沒(méi)了，只有在附近找個(gè)小旅館住了一晚上，第二天才看成病�！睆埡捅笳f(shuō)。據介紹，華西附二院每天的兒童號源在2000個(gè)左右，超過(guò)30%的病人來(lái)自成都以外，由于掛號困難，他們中許多人不得不凌晨起床到醫院排隊。

　　解決辦法：憑卡電話(huà)預約掛號

　　病人可以憑借有效身份證，在該院辦理實(shí)名制就診卡。憑借此卡，病人可以通過(guò)電話(huà)提前預約掛號。需要時(shí)到醫院門(mén)診大廳拿號，免除通宵排隊之苦。

　　現象2：排隊難

　　昨日上午10點(diǎn)，華西附二院門(mén)診大廳，到處都是患者和家屬。掛號處更是成了重災區，不少病人已經(jīng)排到了大門(mén)外�！安灰�插位！”人群中突然傳來(lái)一陣吼聲，一中年男子試圖插位被后面的人阻止，雙方差點(diǎn)發(fā)生抓扯。據了解，目前華西附二院每天的人流量將近5000人，其中80%的病人集中在上午8點(diǎn)至10點(diǎn)出現，該時(shí)段人流過(guò)于集中，造成醫院門(mén)診、檢查、保衛等各個(gè)系統不堪重負。

　　解決辦法：看病避開(kāi)高峰時(shí)段

　　辦理實(shí)名制就診卡后，病人可以根據醫生的門(mén)診變化，選擇人流較少的時(shí)間掛號和看病。與此同時(shí)，病人的手術(shù)過(guò)程、過(guò)敏史等病情資料，也會(huì )在該院電腦系統里自動(dòng)保存。下次看病時(shí)，只需輕刷就診卡，醫生便會(huì )一目了然，縮短看病時(shí)間。

　　現象3：“號串串”煩

　　“要號嗎？50元！”在長(cháng)長(cháng)的掛號隊伍中，幾名男子來(lái)回穿梭，低聲詢(xún)問(wèn)著(zhù)。據了解，華西附二院每天早上7時(shí)到上午10時(shí)大約會(huì )有上千人排隊掛號，加上陪同的病人家屬，造成病人掛號難、人群擁擠、隨處排隊的現象，同時(shí)“號串串”也隨之產(chǎn)生。

　　解決辦法：持卡就診必須是本人

　　實(shí)行實(shí)名掛號后，將有效遏制“號串串”。醫生強調，通過(guò)就診卡預約的市民就診時(shí)必須是本人，如果出現預約卡姓名與就診病歷上的名字不符，不但報銷(xiāo)費用的時(shí)候會(huì )受到阻礙，醫生甚至可不予接診。

　　疑難解答

　　1.怎樣才能得到該卡？

　　答：市民可以憑借身份證、戶(hù)口簿、護照、軍官證等有效身份證件的原件；無(wú)身份證的兒童持戶(hù)口簿辦理實(shí)名制就診卡。目前實(shí)名制就診卡處于推廣期，只收取工本費2元。

　　2.哪些病人需要辦理實(shí)名制就診卡？

　　答：需要多次到醫院看病的患者，包括大人和孩子。術(shù)后需要到醫院復診的病人，尤其是家庭住址不在成都的外地患者，最適合辦理實(shí)名制就診卡。

　　3.實(shí)名制就診卡有什么用處？

　　答：實(shí)名制就診卡是病人在醫療服務(wù)過(guò)程中的身份識別卡，每次就診時(shí)必須攜帶。掛號、就診、交費、檢驗、檢查、取藥、辦理入院手續，都要用到該卡。

　　4.如果實(shí)在要看病，又沒(méi)有帶證件怎么辦？

　　答：若沒(méi)有帶有效身份證件，可以辦理臨時(shí)就診卡，臨時(shí)就診卡的辦理費用是10元，一次性就診，不具備信息記錄和預約掛號功能。不再使用臨時(shí)卡時(shí)，可以到辦卡中心退卡。

　　5.以前的舊卡是否作廢？

　　答：目前，以前的舊卡可以繼續使用，當實(shí)名制卡生效時(shí)，舊卡將會(huì )作廢。目前實(shí)名制卡生效的時(shí)間還沒(méi)有最后敲定。(王薊)