
新聞回放
10月27日,白城市民杜某在吉大二院給母親交了3000元住院費,不到三個(gè)小時(shí)被告知欠費。杜某一查醫院費用明細嚇了一跳,明細里顯示母親在短短幾天時(shí)間里被實(shí)施了卵巢癌根治術(shù)和廣泛性子宮切除術(shù),而后一項手術(shù),母親根本沒(méi)做過(guò)。杜某找到院方才知道,是費用錄入人員將其他人的費用錄入其母親賬戶(hù)。28日,院方進(jìn)行了退費沖正。
昨日(10月3 0日)一早,幾名讀者打進(jìn)熱線(xiàn)說(shuō),他們同樣曾有被吉大二院多收費的經(jīng)歷。
高先生:我父親費用多出近3000元
“幾個(gè)月前,醫院就把另一個(gè)患者的費用輸到我父親賬戶(hù)了!笨戳藞蠹,長(cháng)春市民高先生想起了幾個(gè)月前的事。
7月末,高先生66歲的父親因直腸癌住進(jìn)吉大二院,幾天后,醫院為父親做了手術(shù)。術(shù)后化療時(shí),高先生又為父親存入了3000元住院費,可還沒(méi)到晚上,醫院就通知他欠費了。高先生記得很清楚,交費那天,父親幾乎沒(méi)打什么針,也沒(méi)用什么藥,3000元怎么可能一天不到就沒(méi)了呢?
高先生查詢(xún)了費用明細,找到一筆2900多元的費用,根本不是父親花的!斑@些錢(qián)是誰(shuí)花的?怎么會(huì )在父親的賬戶(hù)上?”他報了警,找到了醫院的護士,要求醫院給出一個(gè)合理答復。
護士查詢(xún)后得知,多出的費用為另一患者的,因該患者與高父的名字只差一個(gè)字,在錄入時(shí)誤將費用錄入高父賬戶(hù),“他們承認是院方的錯,可以將多出的費用退費沖正!”
患者家屬談判 補償1000元
“如果我不發(fā)現,這些錢(qián)不是白花了嗎?”高先生認為,醫院應該給他精神補償。
在與院方談判時(shí),高先生將整個(gè)過(guò)程用手機錄了下來(lái)。
在高先生提供的錄像當中,醫院護士承認是錄入造成的錯誤,相關(guān)領(lǐng)導向他道了歉。高先生堅持要求院方給予一些精神補償。最后,院方給他1000元錢(qián)作為補償,而高先生也在父親病情有所好轉后,轉院繼續治療。
醫院:審計科已介入調查
昨日下午,記者來(lái)到吉大二院外科。郭護士長(cháng)說(shuō),工作時(shí)本著(zhù)認真不出錯,出錯及時(shí)糾正,每筆發(fā)生的費用都會(huì )告訴家屬,偶爾有錯,都會(huì )發(fā)現錯誤并及時(shí)糾正。高某父親的費用是護士錄入電腦時(shí)弄錯的,第二天護士發(fā)現了就進(jìn)行了糾正,這種情況患者一般都理解。
“當時(shí),高某父親和另一個(gè)患者名字差一個(gè)字,床還挨著(zhù),護士錄入時(shí)出現了錯誤,但第二天就糾正了。這種錄錯的情況很少出現。后來(lái)是科主任自己掏腰包給了他1000元錢(qián)!惫o士長(cháng)說(shuō)。
吉大二院黨委副書(shū)記劉毅兵說(shuō),醫院很重視這件事,現正在調查整個(gè)事件,醫院的審計科也已介入調查,“醫院不會(huì )發(fā)生一錯到底的情況,藥品、器具什么時(shí)候出庫,用在哪里都會(huì )有登記,醫院發(fā)現錯誤就會(huì )糾正;颊呒覍偃绻麑ψ≡嘿M用有疑義,也可以向審計科反映,弄明白花費明細!
劉副書(shū)記表示,調查有了結論會(huì )及時(shí)反饋給媒體。(趙春剛 王瑩)
聲音
如果遇到不明顯的錯誤,老百姓怎么才能發(fā)現呢?3000元錢(qián)一天就沒(méi)了,這些都容易被發(fā)現,一旦遇到不明顯的錯誤,院方自己又不能及時(shí)發(fā)現,患者不是只有拿錢(qián)的份兒?
——市民張先生

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