
周女士家人手機上接到的其中一條侮辱短信。劉瓊攝
南寧市民盧女士的家人同時(shí)收到由同一手機號碼發(fā)出的十幾條侮辱短信,家人懷疑這是因盧女士投訴一名護士后,遭到護士的報復。盧女士認為醫院泄露了她提供的信息,但院方稱(chēng),他們對投訴者的信息都是保密的,醫院沒(méi)有能力查明侮辱短信是否由被投訴的護士所為。
11月18日下午,盧女士丈夫的手機收到十幾條由同一手機號碼發(fā)出的侮辱短信,短信言辭之惡劣令人不堪入目。正當盧女士的丈夫納悶時(shí),侮辱短信中的“雙擁路看病”、“投訴”等字眼,讓他聯(lián)想到妻子一天前陪母親看病時(shí),因一糾紛投訴過(guò)一護士。他懷疑這是妻子投訴護士后遭到對方報復。同時(shí)收到侮辱短信的還有盧女士的姐姐。
一天前,盧女士陪母親到廣西醫科大一附院看風(fēng)濕病。排了兩小時(shí)隊后,終于輪到盧女士母親看病了。當醫生正在填寫(xiě)病歷時(shí),一名姓周的護士以幫領(lǐng)導家屬開(kāi)單為由,讓醫生幫忙先開(kāi)個(gè)單。周護士插隊的做法,引起了盧女士的不滿(mǎn),兩人隨即爭吵起來(lái)。
隨后,盧女士將周護士的行為投訴到醫院門(mén)診辦公室投訴接待處。一名工作人員讓盧女士在投訴記錄本上留下聯(lián)系方式。當時(shí)盧女士的手機碰巧壞了,她只好留下丈夫和姐姐的手機號碼。
令盧女士想不到的是,她等來(lái)的不是醫院就此問(wèn)題的反饋電話(huà),而是一連串的侮辱短信,且發(fā)短信的人對盧女士的個(gè)人信息如住址、身份證號、手機號碼、職業(yè)等信息了解得一清二楚。大部分短信都是與一天前發(fā)生在醫院的爭執有關(guān),其中一短信侮辱盧女士患有性病支原體,其丈夫是陽(yáng)痿患者。盧女士認為,如此“專(zhuān)業(yè)”的罵人方式非常人所能企及。她懷疑自己作為一名投訴者的信息被醫院泄露了。
事情尚未結束,11月19日晚12時(shí)許,該號碼仍未停止發(fā)送侮辱短信,而且騷擾電話(huà)不斷,有時(shí)甚至是凌晨時(shí)分打來(lái)電話(huà),這嚴重影響了盧女士及家人的工作和生活。盧女士想不明白,她以正常渠道投訴一名護士的違規行為,為何會(huì )引來(lái)了如此的報復。盧女士找到醫院醫德醫風(fēng)辦,要求當事人就此事向她道歉,但遭到對方的拒絕。
11月24日上午,記者來(lái)到該醫院醫德醫風(fēng)辦時(shí),恰巧遇到工作人員對周護士進(jìn)行教育批評,但是周護士否認侮辱短信是她發(fā)送的。醫院工作人員稱(chēng),他們是針對周護士與患者家屬吵架一事批評教育她的,至于侮辱短信是否由周護士發(fā)出,醫院尚無(wú)能力做出調查。
當天,記者撥打該號碼時(shí),電話(huà)接通后對方一直未出聲。據了解,該手機號碼是無(wú)需證件登記即可購得的號碼。(見(jiàn)習記者劉瓊)
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