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　　最近天寒地凍，到醫院就診的患者也日趨增多，從寒冷的戶(hù)外進(jìn)入溫暖的醫院讓人倍感溫馨，但很多人沒(méi)料到，這溫暖并非免費享受的。近日，記者采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，醫院費用結算窗口經(jīng)常有爭執發(fā)生，很多人對醫院加收“暖氣費”表示強烈質(zhì)疑，一位姓薛的女士就表示，藥品、診察、床位等本身已經(jīng)收取了費用，為什么還要加收取暖費？為此，記者對此事進(jìn)行了深入了解。

　　記者調查：各家醫院均有收取

　　收取暖費的現象是個(gè)例還是整體行為？1月9日上午，記者來(lái)到南郊某所規模較大的醫院，一進(jìn)門(mén)就覺(jué)得暖融融的，即使是門(mén)診大廳等開(kāi)闊場(chǎng)所，也很暖和。經(jīng)了解，該醫院是集中供暖方式，在患者的結算收據上也顯示有暖氣費一項。

　　1月9日下午，記者來(lái)到城內某專(zhuān)科醫院，進(jìn)到科室，墻壁上的空調嗡嗡作響，室內溫度也不低，患者的結算收據一欄則顯示收取的是“空調取暖費”。

　　記者隨后在其他幾家醫院了解到，取暖費基本上都在收取，這似乎已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)的整體行為。采訪(fǎng)中，多家醫院負責人表示，暖氣費是因為要給患者提供溫暖環(huán)境而產(chǎn)生的，跟藥費、診療費是一個(gè)道理，有消費當然要收費。

　　但患者對此表示難以理解，住院患者周先生稱(chēng)：“這就好比在酒店住客房，標間費是200元，這應該是已包括了客人所享受到的房間里所有設施的價(jià)格，照醫院的做法，酒店是否也應再加收暖氣費呢？商場(chǎng)超市是不是也能加收照明費了？”

　　物價(jià)部門(mén)：收取暖費有規定

　　醫院收取暖氣費是否合法呢？記者采訪(fǎng)了西安市物價(jià)局收費處的黃處長(cháng)，她翻閱了相關(guān)資料后說(shuō)：“暖氣費醫院一直都有征收，具體價(jià)格物價(jià)局也有相關(guān)規定，但最近剛有調整，省物價(jià)局和省衛生廳2008年11月份聯(lián)合發(fā)文規定，三級醫院、二級醫院、一級醫院收取暖氣費價(jià)格相同，供暖方式有三種，空調取暖方式的，每日每床8.00元，鍋爐取暖方式的，每日每床收取4.50元，集中供暖即屬于此種。煤爐取暖方式每日每床是2.50元，目前主流的供暖方式是鍋爐供暖和空調取暖兩種�！�

　　看來(lái)，醫院收取暖氣費并非亂收費。既然醫院沒(méi)有違法收費，費用也不是太貴，但為什么會(huì )引起患者群體的一致反感呢？有患者表示：“醫院似乎有強制性消費的嫌疑，只要跨進(jìn)醫院門(mén)，不管呆多久，有無(wú)享受暖氣，都得掏這份錢(qián)�！币灿腥苏f(shuō)：“我要同時(shí)掛兩個(gè)號，就要收取兩份空調費。如果再多掛幾個(gè)號，豈不要承擔多倍空調費用？”

　　一位醫院人士私下也表示，這其實(shí)不是收多收少的問(wèn)題，醫院是可以拿出物價(jià)部門(mén)的收費許可，但也只是證明了這筆收費是合法的，現在大家在質(zhì)疑的是收費的合理性！

　　法律專(zhuān)家：建議舉行價(jià)格聽(tīng)證

　　記者又征求了相關(guān)人士對此事的看法。南稍門(mén)附近某三級醫院辦公室負責人李主任解釋?zhuān)骸罢J為醫院是在變相亂收費的看法是不切實(shí)際的，醫院不同于飯店和商場(chǎng)，醫院是非贏(yíng)利性機構，每一份支出都要花錢(qián)，而收費項目得經(jīng)過(guò)物價(jià)局的批準才可以，單獨開(kāi)列出來(lái)，正是因為它經(jīng)過(guò)了審批�！�

　　記者隨后又采訪(fǎng)了陜西康秦律師事務(wù)所閻保證律師，他認為，“取暖費屬于醫院經(jīng)營(yíng)所必須的內部成本，加到患者身上不合理，從情理上講不通�！遍惵蓭熃榻B，《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條明確規定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權利，也就是說(shuō)消費者有權拒絕服務(wù)。而醫院在門(mén)診掛號時(shí)加收空調費，這本質(zhì)上帶有一定強制性，此事應該根據相關(guān)規定，宜舉行價(jià)格聽(tīng)證，廣邀市民參與政策制定。

　　記者采訪(fǎng)發(fā)現，有些醫院實(shí)際使用的是集中供暖，但收取的費用卻是空調價(jià)，無(wú)形中多收了費用，給患者增加了負擔。針對此現象，有關(guān)部門(mén)提請大家提高警惕，注意觀(guān)察，有問(wèn)題及時(shí)舉報。(劉朝輝)