明明保質(zhì)期為35天,然而才過(guò)了25天,月餅竟長(cháng)出了綠毛。日前,成都市民王小姐在某品牌月餅購買(mǎi)了一盒258元的月餅用于自食,吃到最后一塊才發(fā)現內餡已經(jīng)發(fā)霉,她隨即向商家投訴卻遭到冷遇。昨日,經(jīng)銷(xiāo)商承諾向其免費贈送一盒月餅,王小姐拒絕接受并稱(chēng)不要賠償只要道歉。
保質(zhì)期內月餅餡生了綠霉
一個(gè)星期前,市民王小姐購買(mǎi)了一盒標價(jià)為258元某品牌月餅,內有蓮蓉、云腿等口味月餅共7枚。王小姐自稱(chēng)是該品牌的老用戶(hù),每年都會(huì )購買(mǎi)好幾盒孝敬長(cháng)輩和自食,剛買(mǎi)的這盒月餅她一直用來(lái)當早餐。
25日上午10點(diǎn)左右,7個(gè)月餅只剩下最后1只“純蓮蓉蛋黃”,王小姐掰開(kāi)外面的酥皮正準備開(kāi)吃時(shí),突然發(fā)現內餡有一層毛茸茸的東西,仔細一看竟然是綠色的霉菌。她趕緊放下月餅翻看生產(chǎn)日期:9月1日生產(chǎn),保質(zhì)期35天,“還有10天時(shí)間,怎么著(zhù)也不該發(fā)霉啊!
上門(mén)投訴商家態(tài)度有點(diǎn)冷
第二天下午5點(diǎn)過(guò),王小姐帶著(zhù)發(fā)霉月餅專(zhuān)程開(kāi)車(chē)找到經(jīng)銷(xiāo)商。在三樓的辦公室內,一位男性工作人員接待了她!澳銈兿朐趺刺幚?”據王小姐稱(chēng),這位負責人態(tài)度十分冷淡,既不道歉,也拒絕承認月餅有質(zhì)量問(wèn)題,只是讓她去醫院檢查身體,出了問(wèn)題再由公司處理。
經(jīng)過(guò)近5分鐘的僵持,對方終于承諾會(huì )在晚上電話(huà)通知她解決方案,但直到昨日中午,王小姐的電話(huà)鈴聲始終沒(méi)有響起。
“我覺(jué)得是被忽悠了!蓖跣〗阏f(shuō)。而令人感慨的是,在當日找經(jīng)銷(xiāo)商后離開(kāi)時(shí),她因為不爽開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)用力過(guò)猛,不慎傷了頭部,目前正在市3醫院接受治療。
不想索賠只需要一個(gè)道歉
昨日下午,記者電話(huà)聯(lián)系了該月餅銷(xiāo)售總監陳可,他表示,當天確實(shí)收到了王小姐的投訴,并立即轉給了相關(guān)部門(mén),他不清楚為何其一直沒(méi)有跟客戶(hù)聯(lián)系。對于月餅是否存在質(zhì)量問(wèn)題,陳可稱(chēng),由于自己只負責銷(xiāo)售,需要技術(shù)人員的鑒定才能得到結果。
隨即,記者又找到了負責投訴的蔡先生,他解釋說(shuō)由于當時(shí)已臨近下班時(shí)間,沒(méi)有及時(shí)處理,后又不小心遺失了王小姐的聯(lián)系方式,才產(chǎn)生了誤會(huì ),公司愿意向王小姐免費贈送一盒相同月餅,“但禮品盒已經(jīng)賣(mài)完了,只能是家庭裝!
對此,王小姐表示了拒絕:“我不需要任何賠償,但是一定要公開(kāi)向我道歉!彼Q(chēng)自己更在乎的是商家處理問(wèn)題的態(tài)度,這讓她很失望。目前,雙方正在協(xié)商處理此事。(陳春雨)
溫馨提醒
購買(mǎi)月餅要仔細看包裝外觀(guān)
一要看包裝。包裝上必須標注有生產(chǎn)廠(chǎng)家、廠(chǎng)址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、配料表、保存條件等。
二要看外觀(guān)。月餅塊型大小是否均勻、飽滿(mǎn)。新制作的月餅色澤鮮亮,外表油亮,口感綿軟,而陳舊劣質(zhì)月餅往往色澤不正、發(fā)干,皮餡沒(méi)有酥松感且有異味。
三要選廠(chǎng)家。應選擇一些規模較大、且有一定信譽(yù)的生產(chǎn)廠(chǎng)家和商場(chǎng)購買(mǎi),購買(mǎi)散裝月餅需慎重選擇。(陳春雨)
相關(guān)新聞
質(zhì)監局:成都產(chǎn)月餅抽查合格
昨日,成都質(zhì)監局公布了近期節前月餅質(zhì)量專(zhuān)項抽查結果。結果顯示,此次抽查的61批次成都產(chǎn)月餅,均合格。
國慶中秋臨近,成都質(zhì)監局強化了對食品質(zhì)量和特種設備監管力度。在對月餅、糕點(diǎn)、麻辣素食、兒童食品等近1000家企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項監督抽查中,重點(diǎn)檢查企業(yè)原輔料和食品添加劑使用情況,整體產(chǎn)品合格率達95%以上。
在特種設備安全方面,成都質(zhì)監局對近1000家CNG加氣站、氣液體充裝站等重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設備進(jìn)行了全面檢查,排除隱患306處。(華西都市報 余行)
Copyright ©1999-2025 chinanews.com. All Rights Reserved