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　　本期專(zhuān)家

　　廣州銳旗人力資源有限公司董事長(cháng)楊希宏　

　　案例:

　　在同事乃至同行的眼中,小徐是職場(chǎng)上的一個(gè)“傳奇”。

　　5年前,他大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了A公司,公司給小徐的待遇都很豐厚。不過(guò),小徐覺(jué)得所處的行業(yè)不是很好,于是在工作了兩年之后毅然選擇了跳槽,去到了另外一個(gè)行業(yè)的大公司。

　　一年不到,小徐發(fā)現自己當初作出的決定是個(gè)錯誤,他動(dòng)了回A公司的心思。幾次與老領(lǐng)導聯(lián)系之后,借著(zhù)A公司缺人的機會(huì ),他又回到了A公司的同一個(gè)部門(mén),做的還是同樣的職位。

　　事情并沒(méi)有結束,過(guò)了一段時(shí)間,小徐又開(kāi)始想改行的事情,他抓住了一個(gè)機會(huì )去了第三個(gè)行業(yè),但同樣也沒(méi)有待多久。就在一年之前,他想辦法又回到了A公司。至此,小徐對于A(yíng)公司已經(jīng)是三進(jìn)兩出,而且大家都認為說(shuō)不定哪一天他又會(huì )離開(kāi)。

　　說(shuō)起來(lái),A公司在行業(yè)內也算是有頭有臉的頂尖企業(yè),為什么會(huì )允許一個(gè)員工三番五次地進(jìn)出呢?俗話(huà)說(shuō)“好馬不吃回頭草”,現在小徐已經(jīng)吃了幾次“回頭草”,而且“回頭草”竟然還會(huì )給小徐以機會(huì )。

　　“回頭馬”越來(lái)越多

　　“好馬不吃回頭草”一直都被認為是職場(chǎng)上的潛規則。很多職業(yè)經(jīng)理人也已經(jīng)形成這樣的定性思維,無(wú)論離開(kāi)原來(lái)的公司后混得有多不好,無(wú)論有多后悔以前的跳槽也不會(huì )回頭重新跳回到原先受雇的公司。而對于許多企業(yè)來(lái)說(shuō),也似乎已經(jīng)有了這樣不成文的規定,對于跳槽離開(kāi)的員工不再聘請。

　　不過(guò),時(shí)代在發(fā)展,HR和老板對于“回頭馬”的態(tài)度也在改變。廣州銳旗人力資源有限公司董事長(cháng)楊希宏表示,其實(shí)這一規則早已悄然在顛覆,一些曾經(jīng)離開(kāi)的員工重新被請回老東家,而現在不少公司,特別是大型公司早就已經(jīng)有重新請回原來(lái)在公司做得不錯的員工的做法了,比如他們公司就有請回從公司跳槽出去的員工重新回來(lái)的例子。

　　當企業(yè)的品牌越來(lái)越強大,評價(jià)體系和雇用系統日趨完善,自信心也就越來(lái)越強,可以考慮重新聘用回頭的好馬。這些公司之所以會(huì )對回頭馬敞開(kāi)大門(mén),歸根結底是因為他們認為公司對員工有駕馭能力。這些員工在外面長(cháng)了本事還愿意回來(lái),正好說(shuō)明這個(gè)公司很好,員工的忠誠度也會(huì )提高。對于員工來(lái)說(shuō),重新回去也需要很大的勇氣。

　　好的“回頭馬”更穩定

　　楊希宏解釋說(shuō),對于這些舊東家來(lái)說(shuō),“回頭馬”有很多“新馬”所沒(méi)有的優(yōu)勢,主要表現在穩定性上。

　　首先,在磨合上,“回頭馬”由于已經(jīng)對公司的種種了然于胸,包括公司的發(fā)展方向、市場(chǎng)定位、相關(guān)規定、組織架構,還有企業(yè)的內部環(huán)境,包括人脈、制度、文化等。所以基本上不需要磨合期,回來(lái)后能很快融入企業(yè)文化并承擔起自己的工作。

　　其次,經(jīng)過(guò)一場(chǎng)闖蕩之后還想回來(lái)的員工,說(shuō)明他們對原來(lái)公司的文化經(jīng)過(guò)一番思考后還是認同的,這種認同很難得。最后,對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),“好馬”出去后,往往在見(jiàn)識、知識、視野、思維等各方面有很大的提升,他們在外面有所成長(cháng),再回來(lái)為企業(yè)所用,對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種不錯的整合,甚至有時(shí)比他一直在公司成長(cháng)還對公司還有用。

　　是不是“好馬”最為關(guān)鍵

　　不過(guò),并不是所有的回頭馬都會(huì )被錄用。公司對于“回頭馬”是有選擇的。對于原來(lái)離開(kāi)的時(shí)候有過(guò)不愉快經(jīng)歷,甚至做出有損公司事情的員工,公司一般都不會(huì )再聘請。公司在聘請老員工時(shí),還會(huì )考察他離職期間的工作表現。

　　比如說(shuō),案例中的小徐由于一直和原來(lái)公司的上司保持比較好的聯(lián)系,公司知道他的表現,那么當他剛好也符合公司需要招聘的人的條件時(shí),他就很容易成為公司的考慮對象。

　　楊希宏還強調,能不能接受“回頭馬”是一個(gè)企業(yè)文化開(kāi)放性和包容性的一個(gè)體現,越是開(kāi)放,越有包容性的企業(yè),越擅長(cháng)于使用“回頭馬”。

　　一言以蔽之,對于HR來(lái)說(shuō),決定要不要接受“回頭馬”,最關(guān)鍵的是他為什么回來(lái)。如果他是經(jīng)過(guò)在外面的比較,對原企業(yè)的文化、愿景、戰略更加認可了,那么他回來(lái)就是好事,這樣的好馬企業(yè)就應該要。如果他是在外面混不下去了,對原企業(yè)的認同感并沒(méi)有提升,那他回來(lái)就未必是好事。

　　重新定位“回頭馬”

　　那么對于“回頭馬”,企業(yè)應該如何定位呢?很多“回頭馬”會(huì )擔心吃回頭草以后企業(yè)就不再委以重任。實(shí)際上,對于吃回頭草的好馬,如果機會(huì )合適的話(huà),企業(yè)仍然會(huì )委以重任,如果跳槽的地方是直接競爭對手,那就“微妙一點(diǎn)”。

　　楊希宏強調,主雇之間都以現在的具體情況應重新定位。他解釋,對于“回頭馬”來(lái)說(shuō),無(wú)論之前在這家企業(yè)做過(guò)什么,工資多高都與重新回來(lái)之后沒(méi)有關(guān)系,而是要看回來(lái)之后擔任的是什么樣的工作,有多少能力。

　　而對于企業(yè)來(lái)說(shuō),“回頭馬”分配什么樣的崗位,定多少薪酬都是根據這名員工目前的表現和能力來(lái)看的,而不是員工以前的表現和業(yè)績(jì)。也就是,雙方又應該立足現在,而不是過(guò)去。

　　據了解,既有企業(yè)主動(dòng)請好馬吃回頭草的情況,也有好馬主動(dòng)吃回頭草的情況。通常,好馬吃回頭草,都會(huì )要求自己的薪資待遇上一個(gè)臺階,那么企業(yè)會(huì )如何處理呢?專(zhuān)家建議,企業(yè)會(huì )根據他現階段的表現力定薪酬,企業(yè)不會(huì )基于這個(gè)員工出去時(shí)的情況去評價(jià)他,而是根據他現階段的能力和表現力,以及未來(lái)的可發(fā)展潛力來(lái)決定給他的薪資水平。

　　此外,HR還要小心溝通與平衡員工之間的利益,畢竟“回頭馬”曾經(jīng)離開(kāi)過(guò)公司,老板必須學(xué)會(huì )安撫那些對公司“忠心耿耿”的員工,不要使他們產(chǎn)生心理不平衡。(于冬雪 陳穎)