不幸患了疑難雜癥,人們總想找個(gè)知名專(zhuān)家進(jìn)行診斷治療?墒,由于“號販子”作祟,許多患者在找專(zhuān)家看病時(shí)會(huì )遇到掛號難或掛不上號的問(wèn)題。近日,記者走訪(fǎng)發(fā)現,在本地醫院實(shí)行實(shí)名制掛號后,“號販子”已經(jīng)沒(méi)有了生存空間。
未經(jīng)專(zhuān)家診斷患者很不放心
除了私人知名專(zhuān)家門(mén)診掛號看病難以外,一些市民反映我市個(gè)別醫院的專(zhuān)家門(mén)診尤其是知名專(zhuān)家看病也存在不方便的現象。前幾天,幾名患者家屬通過(guò)本報新聞熱線(xiàn)苦訴,他們的親人因患疑難雜癥或比較大的疾病需要找知名專(zhuān)家給予診斷治療,可是,有時(shí)候一連幾天去醫院門(mén)診找自己選準的專(zhuān)家看病,掛號時(shí)卻往往被告知“該專(zhuān)家今天不出診,建議掛別的專(zhuān)家號”。無(wú)奈,患者只好非常不情愿地通過(guò)非選準的專(zhuān)家診斷。他們認為,患者作為消費者有選擇醫生的權利,而選準的醫生有為其提供必要醫療服務(wù)的義務(wù)及職責,這是理所當然的。再說(shuō),作為大夫不坐診為患者服務(wù),似乎有些說(shuō)不過(guò)去。
于是,有市民懷疑醫院所說(shuō)的“某某專(zhuān)家不坐診”的解釋?zhuān)簧偃苏f(shuō),據說(shuō)外地一些醫院出現了“號販子”,這些人把醫院比較熱門(mén)和知名專(zhuān)家的多數門(mén)診號搞到手,使其出現“緊張”甚至患者掛不到號無(wú)法看病的情況,然后再把這些號高價(jià)賣(mài)給急需的患者。他們認為,我市醫院之所以這樣答復很可能是該專(zhuān)家的號已經(jīng)被掛完,大多數號可能是落到了“號販子”手中。所以,醫院才給患者給出了“不坐診”的說(shuō)法。
部分市民說(shuō),不能及時(shí)找選擇的專(zhuān)家診斷看病,有時(shí)會(huì )耽誤患者的最佳治療時(shí)機,再說(shuō)如果找其他專(zhuān)家看病,患者及其家屬往往會(huì )感到不放心。對于患者來(lái)說(shuō),這些都是讓其感到頭疼的難題。掛號實(shí)名制趕走“號販子”
在蘭州的醫院中,患者找醫院專(zhuān)家門(mén)診的一些自己選擇的知名專(zhuān)家看病遇到的看病難題,究竟是不是像部分市民所猜測的“‘號販子’所為”?
在對城區幾家大醫院進(jìn)行走訪(fǎng)調查后發(fā)現,所有的門(mén)診掛號時(shí),都要求患者說(shuō)出姓名或出示《醫保證》等,然后以實(shí)名制進(jìn)行信息錄入后完成掛號手續。而且隨著(zhù)各家醫院信息化處理系統的逐步建立與完善,與前些年有所不同的是,不論患者要求掛哪個(gè)科室及其專(zhuān)家號,被輸入的信息均進(jìn)入了醫院各科室共享的局域網(wǎng),患者叫什么、多少號,相關(guān)信息從電腦上看得一清二楚。
提到“號販子”的話(huà)題時(shí),幾家大型醫院的相關(guān)人士肯定地說(shuō),“號販子”在外省個(gè)別醫院活動(dòng)比較頻繁,因為那些醫院的掛號手續相對比較簡(jiǎn)單,只要從發(fā)號的工作人員手中花一定的掛號費領(lǐng)取自己需要的科別流水號單及病歷本即可,發(fā)號人員不管領(lǐng)取掛號單者的姓名等信息,然后患者及其家屬拿著(zhù)掛號單到相應的科室排隊接受診斷即可。在這種情況下,“號販子”就有了可乘之機,他們可以把那些非常熱門(mén)的知名專(zhuān)家掛號單進(jìn)行適量“壟斷”,最后把獲得的號單以高價(jià)“賣(mài)”給那些急著(zhù)看病而掛不到號的患者及家屬,從中獲取可觀(guān)的利潤。而在蘭州的大型醫院中,這樣的現象根本不存在,因為實(shí)名制及掛號過(guò)程中對個(gè)人信息的錄入,使“號販子”無(wú)機可乘。
專(zhuān)家限號出診患者掛號困難
但是,在本地一些知名專(zhuān)家開(kāi)設的私人診所及大型醫院的部分專(zhuān)家處看病時(shí),存在患者掛號不方便、反映看病難的現象的確存在。采訪(fǎng)中,甘肅省中醫院及其他幾家大型醫院的相關(guān)人士對此給予了肯定,他們說(shuō),類(lèi)似的情況在個(gè)別科別的一些知名專(zhuān)家門(mén)診是存在的,但這些現象一方面與醫院對其坐診時(shí)間的安排、專(zhuān)家的知名度、年齡及精力等有著(zhù)密切的關(guān)系。
記者了解到,有的科室從周一到周五每天都安排專(zhuān)家坐診,有的知名專(zhuān)家每周只安排應診1次,每次僅為上午提供服務(wù);有的知名專(zhuān)家每周只安排應診2次,每次僅為1天或是對本周5個(gè)工作日中的任何一個(gè)上午、下午進(jìn)行搭配。在記者走訪(fǎng)的幾家大醫院中,每周應診時(shí)間最多的知名專(zhuān)家僅為3次,3次以上的基本沒(méi)有。
甘肅省中醫院黨辦的羅主任說(shuō),像那些精力相對充沛的專(zhuān)家,可能一上午能給40位患者進(jìn)行診斷看病,如果受年齡、精力等影響的專(zhuān)家坐診一上午可能最多只能接診20人。
幾家醫院門(mén)診部的相關(guān)負責人建議,其實(shí)每個(gè)醫院的專(zhuān)家門(mén)診開(kāi)設的所有科別,并非只有一個(gè)專(zhuān)家接診,除了患者要找的某某知名專(zhuān)家外,還有其他同科別的資深專(zhuān)家在坐診。為了使患者的疾病得到及時(shí)診斷,不耽誤病情的最佳治療時(shí)機,希望求醫者最好不要只認定一個(gè)專(zhuān)家,因為每個(gè)專(zhuān)家對前來(lái)就醫的所有患者都是公平對待的,不管是向哪個(gè)專(zhuān)家求醫都能把病給治好。而且,對于一些重大疾病患者,醫院將會(huì )組織其他相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行會(huì )診,會(huì )診時(shí)患者選擇的那些知名專(zhuān)家都會(huì )參加。 (曾梧桐 趙海峰)
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