在醫療體系中,護工毫無(wú)疑問(wèn)處于最底層。即使這樣,也不妨礙這個(gè)行業(yè)內部仍分化出三六九等。受聘于醫院,被院方直接管理的護工是行業(yè)中的佼佼者。他們收入穩定,流動(dòng)較小,但這類(lèi)職位在護工大軍中數量最少。33歲的李新容有幸成為其中一員。
1999年,李新容來(lái)到松堂臨終關(guān)懷醫院,在其后3000多個(gè)日夜中,她只在2007年才因懷孕而返鄉休養一年,F在她一人看護9位病人,月收入能達到1600元。
但李新容的工作并不輕松,因為她照顧的老人都癱瘓在床,無(wú)法自理。每天早晨5點(diǎn),她就要洗漱好自己,然后拿著(zhù)大毛巾,逐床給每位老人洗臉、擦身。食堂做好了早餐,她端著(zhù)一個(gè)不銹鋼大托盤(pán),跑到樓下,打齊9個(gè)人的早餐。手腳還能動(dòng)的,她給墊好餐巾,把飯盒遞到她們手里。手腳不能動(dòng)的,她就一個(gè)一個(gè)喂。
8點(diǎn)半,早晨例行的工作結束了,接下來(lái)是不停地翻身、接尿、喂水、量血壓。午飯耗時(shí)很長(cháng),基本上要2個(gè)小時(shí)才能喂完所有老人。晚上9點(diǎn)半,李新容的“休息”時(shí)間到了。但是,記憶中她很久沒(méi)有享受過(guò)一個(gè)完整的美夢(mèng)了。因為病人都是老年癡呆患者,為不妨礙其他病人休息,她經(jīng)常要起床安慰那些睡不著(zhù)的老人,陪她們悄悄說(shuō)會(huì )兒話(huà)。
他們帶著(zhù)不同腔調的口音,陜北、冀中或是閩南;他們月收入有些微差別,1100元、1500元或是1700元;他們的著(zhù)裝有制服和便裝之分……
相應的,他們的身份也分“正式工”和“散工”兩種。但相同的是,夜里他們都睡在堅硬的地板上;他們從來(lái)沒(méi)有法定休息日;他們內心都渴望能永遠告別這份工作;他們擁有一個(gè)共同的稱(chēng)謂——護工。
本月15日,全國首家護工工會(huì )在北京慧佳豐護工勞務(wù)派遣公司成立,由此護工們的生存狀況和群體權益開(kāi)始引發(fā)人們的關(guān)注和思考。
公司派遣護工 受委屈時(shí)多想想孩子
與李新容一樣,47歲的李會(huì )民每日要做的也是端茶倒水、翻身、接尿。但因為隸屬于護工派遣公司,他的經(jīng)歷更具有代表性,因為目前所有正規醫院幾乎都采用競聘護工公司的方式獲取護理人員。
在腫瘤醫院工作,李會(huì )民照顧的全部是在死亡線(xiàn)掙扎的、充滿(mǎn)痛苦的人,他所受到的委屈也較平常護工多。
“對于護工來(lái)說(shuō),最讓人受不了的不是勞累,是羞辱。癌癥患者內心大多充滿(mǎn)憤怒和絕望,認為世界不公平。他們因為病痛而無(wú)暇顧及禮貌,說(shuō)出來(lái)的話(huà)總是最沖的。當你受了委屈又不敢還嘴時(shí),羞辱感就會(huì )吞掉你的整顆心!
李會(huì )民緩緩講給記者一個(gè)故事:“我曾經(jīng)照顧過(guò)一位打起電話(huà)來(lái)總是說(shuō)日文的先生,他對禮節和衛生方面特別重視。他住在18層的單間里,但從來(lái)不讓我用衛生間,我每次如廁就必須跑到1層或3層的公共衛生間!眮(lái)北京前一直在村委會(huì )里當會(huì )計,李會(huì )民講起事來(lái)條理清楚,用詞文雅。他老家在河南駐馬店,一家人靠種地是能解決溫飽的,但他的兩個(gè)孩子一個(gè)在讀大學(xué),一個(gè)上高中,未來(lái)的六七年內,他不敢放棄這份工作!笆芪臅r(shí)候,想想孩子們,勇氣一下就回來(lái)啦!
“黑”護工 只能在夾縫中討生活
“我以前也在公司干過(guò),但是抽頭太兇了。照顧一個(gè)病人24小時(shí),公司收費80元,到護工手里最多只有54元,F在我自己找生意,可以少收病人10塊錢(qián),碰到好說(shuō)話(huà)、好伺候的,還可以60塊錢(qián)干一天,比在公司做收入要高很多!遍Z永(化名)現在一家軍區醫院做“黑”護工,因為有著(zhù)“槍打出頭鳥(niǎo)”的擔憂(yōu),他再三叮囑記者要用化名。
作為沒(méi)有正式身份的散工,閆永必須要在夾縫中討生活。當假日到來(lái),醫院里病人減少時(shí),與醫院簽了合同的勞務(wù)公司為了保證自己的護工有活可做,就會(huì )專(zhuān)門(mén)派人盯住住院部的入口,防止散工溜進(jìn)來(lái)與病人接觸。
“我最大的愿望啊,就是能一個(gè)活接著(zhù)一個(gè)活地干,不落空。我一點(diǎn)也不想休息!甭(tīng)閆永說(shuō)話(huà),記者感覺(jué)不到他已經(jīng)46歲了!皼](méi)辦法,家里有孩子讀大學(xué),不這樣供不起呀!遍Z永掰著(zhù)手指頭算了一筆賬:租房每月200元,吃飯每月300元,每天無(wú)非是饅頭、咸菜、面條、米粥,偶爾來(lái)份蓋飯。除此之外閆永沒(méi)有花費了,他每月能攢下1500元。
追問(wèn) 護工權利有幾何?
患者和護工之間關(guān)系并不融洽,因為并非所有病患都通情達理,正如并非所有護工都盡職盡責。但對于工作忙碌的人們來(lái)說(shuō),護工的存在又不可或缺。
注意點(diǎn)滴、翻身、飲食……說(shuō)起護工的義務(wù),每個(gè)人都能說(shuō)出七八種。但是護工的權利呢?恐怕連他們自己都沒(méi)有仔細考慮過(guò)。
據記者了解,目前全市共有“正牌”護工2萬(wàn)人,但這個(gè)市場(chǎng)普遍沒(méi)有形成保險意識。無(wú)論是隸屬于醫院還是公司的護工,鮮有獲得三險的例子!跋M芙o我上保險,我在這里都干了快10年了!币幻o工看見(jiàn)身邊沒(méi)有其他人,悄聲對記者說(shuō)。而另一名在某三甲醫院工作的護工則表示“相信公司”。她說(shuō):“聽(tīng)說(shuō)有人生病,公司都會(huì )安排的!敝劣谠趺窗才,她也說(shuō)不出來(lái)!翱赡軋箐N(xiāo)一部分吧!彼q豫地說(shuō)。
從這個(gè)角度說(shuō),全國首家護工工會(huì )的成立對于這個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到一定的積極作用,護工群體從此有了可以申訴的具體對象。北京市總工會(huì )黨組書(shū)記韓子榮在會(huì )上表示,6月將有望向已加入工會(huì )組織的護工發(fā)放“職工互動(dòng)服務(wù)卡”,其中包括贈送保險一項。
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