從今年9月起,全市所有三級醫院都要開(kāi)展預約掛號服務(wù),并逐步推廣到二級醫院,重點(diǎn)推動(dòng)社區轉診患者的預約掛號和復診預約工作。掛號方式根據醫院條件采取手工、電話(huà)或計算機網(wǎng)絡(luò )預約。掛號采取實(shí)名制。醫療機構不得擅自提高收費標準或增加收費項目。年底前,三級醫院的復診預約掛號比例不低于40%,口腔科、產(chǎn)科復診預約比例應達到100%,出院病人門(mén)診復查預約率要達到60%以上。
北京市衛生局局長(cháng)方來(lái)英介紹,首步投放供就診者自由預約的,將是各大醫院各科室的普通號源。稀缺的專(zhuān)家號資源正在探索通過(guò)門(mén)診層級會(huì )診預約、社區轉診等多種方式,逐步扭轉患者為看大醫院大專(zhuān)家“徹夜排隊,一號難求、高價(jià)買(mǎi)號”等緊張局面。
按照市衛生局的要求,全市二級以上醫院,特別是三級醫院要建立電話(huà)預約號碼公示制度,合理制定預約掛號時(shí)限,積極推行分時(shí)段復診預約和門(mén)診層級就診模式,提供給廣大患者多種方便快捷的掛號方式,以分散和緩解掛號排隊、就診排隊現象。市衛生局將聘請社會(huì )監督員對醫院開(kāi)展復診預約掛號服務(wù)工作進(jìn)行督導檢查。
北京市衛生局局長(cháng)方來(lái)英說(shuō),僅依靠預約掛號,并不能解決“看病難”的問(wèn)題。去年一年,北京各大醫院投放的專(zhuān)家號資源是178萬(wàn)人次,同期北京醫療總量則高達1.2億人次。
市衛生局同時(shí)呼吁,開(kāi)展預約掛號工作需要廣大患者的理解、配合與支持。一是倡導首診在社區,需到大醫院就診時(shí)按照社區醫生的建議或通過(guò)社區轉診的方式就診;二是建議患者初診先掛普通號,因涉及化驗檢查項目較多,為提高就診效果,待復診時(shí)再根據病情選擇是否掛專(zhuān)家號,以節約時(shí)間費用,提高就診效率;三是盡可能采取預約掛號,逐步變在醫院門(mén)診候診為居家候診。
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