高州醫院是一個(gè)山區的縣級醫院,但卻吸引了全國23個(gè)省以及港澳臺甚至美國、印尼等國家的病人前來(lái)就醫。據該院統計,去年住院量達6萬(wàn)多人次、手術(shù)量1.76萬(wàn)例、門(mén)診量78.67萬(wàn)人次。為什么有這么多病人到這所山區醫院看病呢?用高州人民醫院院長(cháng)鐘煥清的話(huà)說(shuō):“主要是技術(shù)水平、服務(wù)水平、住院費用得到了廣大群眾的認可!
在全國人大廣東團分組討論上,全國人大代表、高州市人民醫院院長(cháng)鐘煥清現場(chǎng)“推銷(xiāo)”自家醫院的“省錢(qián)”經(jīng)驗,引起代表們熱議,鐘南山院士建議大醫院學(xué)習其理念,而省委書(shū)記汪洋更是現場(chǎng)要求廣州選一兩家醫院到高州“取經(jīng)”。
昨日記者來(lái)到高州市人民醫院,采訪(fǎng)如何“省錢(qián)”的經(jīng)驗。
低收費惠民眾
如何把看病費用降下來(lái)?鐘煥清上任燒的“第一把火”就是實(shí)行陽(yáng)光采購,擠掉虛高的藥價(jià)和設備耗材價(jià)。
他定了一條鐵規矩:他自己和班子成員都不參與具體的采購事項。這樣有效地防范了醫藥的幕后交易,大大擠掉了藥品的虛高價(jià)。這一招大有成效,該院僅在2009年就節省采購成本近3000萬(wàn)元,全部讓利于病人,讓病人使用藥品和設備的成本大為降低。
縣醫院大能耐
讓病人看病不貴,還要讓病人看好病,這無(wú)疑需要有能耐的技術(shù)人才。處于經(jīng)濟欠發(fā)達山區的高州市人民醫院,卻培養出一批自己的拔尖技術(shù)人才,醫療業(yè)務(wù)量和醫療水平被省委政策研究室的研究報告譽(yù)為“已接近省級重點(diǎn)醫院的規模與水平”。
很多人對此不得其解。院長(cháng)鐘煥清揭開(kāi)了謎底:培養留得住、用得上的人才。該院不片面追求員工學(xué)歷的高端化,堅持“不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷”的用人原則,對于德才兼備者,不拘一格委以重用,給予優(yōu)厚年薪。臨床科室主任一般年薪都有十幾萬(wàn)元,多的可達30多萬(wàn)元。
另一方面,該院持續智力投資,深化全員教育。于是,一大批“自己的人才”在該院成長(cháng)起來(lái),形成了將近400人的中高級人才群體。
公布院長(cháng)手機號碼
為了保證醫患和諧,高州市人民醫院主動(dòng)給自己戴“緊箍咒”。
為了減輕病人的就醫負擔,該院設置三道“高壓線(xiàn)”:不收受病人的紅包禮物、不赴約病人的宴請娛樂(lè )、不分病人的貧富貴賤。為了做到“三不”,醫院開(kāi)展日常暗訪(fǎng)制。該院還充分走群眾路線(xiàn),把“三不”公約向媒體公布,在互聯(lián)網(wǎng)上公示,并做成銅牌放在每個(gè)病區的通道。包括院長(cháng)在內的所有醫護人員的手機號碼,也向社會(huì )公開(kāi),全方位接受群眾監督。這樣一來(lái),拒收病人的紅包禮物既是鐵的紀律,又逐漸成為了員工的自覺(jué)行動(dòng)。醫院因此廉潔從醫,把病人當作親人一樣誠心服務(wù),被群眾稱(chēng)為“無(wú)紅包醫院”。(關(guān)家玉 林巧文 莫暉)
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