到醫院掛號看病,特別是到有些大醫院掛專(zhuān)家號,不是件容易的事,有時(shí)排了老半天的隊,最后還是白跑一趟。大凡有此經(jīng)歷的人,難免有些“郁悶”。
這種情形有望逐步得到改變。衛生部近日下發(fā)的《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》中要求,從今年10月開(kāi)始,所有三級醫院都要開(kāi)展實(shí)名預約診療服務(wù),且公立醫院不得擅自提高預約收費標準,不得與中介合作開(kāi)展此項收費服務(wù),并要按制度規范專(zhuān)家出診。
這樣做,不僅方便老百姓就醫,也有利于切實(shí)保護患者的利益,至少在客觀(guān)上會(huì )打擊“號販子”,規范醫療秩序,讓普通患者也能得到一些專(zhuān)家精湛醫術(shù)的服務(wù)。
其實(shí),像這樣預約掛號看病不僅在有些國家早已實(shí)行,就是在我國的北京、上海、廣州等大城市也實(shí)行有些年頭了。再說(shuō),早在2005年,衛生部和國家中醫藥管理局就曾聯(lián)合下文要求,大中型醫院要“創(chuàng )造條件開(kāi)展預約掛號服務(wù)”。只是由于種種原因,包括一些技術(shù)上的困難,預約掛號制度一直沒(méi)能推廣實(shí)行。
本次實(shí)名預約掛號的方式主要有兩種:電話(huà)預約和網(wǎng)上預約。很顯然,預約掛號的最大好處就是節省時(shí)間,高效利用醫療服務(wù)資源。通過(guò)預約掛號,病人能夠隨到隨診,避免排隊等候。
另外,通過(guò)預約掛號,醫院還可以提前掌握就診患者的數量、病種,合理安排醫生接診,協(xié)調患者就診時(shí)間!吨袊t療前沿》雜志社主編、北京胸科醫院張靜波副院長(cháng)也認為,如果我國的病人能做到70%~80%的預約門(mén)診,醫院擁擠、相對無(wú)序的狀況就會(huì )得到很大改善。
當然,開(kāi)展預約掛號需要注意的是,由于現在病人普遍向大醫院集中,而醫院接診的能力又畢竟有限,這樣一來(lái),就有可能造成有些沒(méi)能預約的病人到醫院就診成了“白跑一趟”。
因此,在開(kāi)展預約就診的同時(shí),也還要考慮到那些由于種種原因沒(méi)能預約的患者。畢竟,我們搞預約看病制度,說(shuō)到底是為了更好地服務(wù)病人,解決看病難。(閔良臣)
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