記者從衛生部網(wǎng)站獲悉,《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》最終稿下發(fā),要求從今年11月起,所有公立三級醫院都要開(kāi)展實(shí)名預約掛號服務(wù)。衛生部相關(guān)負責人明確表示,公立醫院均可與第三方中介合作開(kāi)展預約掛號,但前提是收費不得高于物價(jià)部門(mén)規定的標準。
以盈利為目的的中介機構,真的完全聽(tīng)從衛生部“禁收額外費用”的要求,不再捆綁收取其他增值服務(wù)費嗎?這值得懷疑。
原因很簡(jiǎn)單,不是所有的中介機構,都能完全確保誠信代理服務(wù)。而且,如果說(shuō),醫院的預約掛號,尚可容易被納入監管,能在一定程度上確保實(shí)名預約掛號服務(wù)公正公平的話(huà),那么,資源被中介很大程度上占有的掛號服務(wù),如何解決分散的、難以聯(lián)網(wǎng)監管的難題?在利益驅動(dòng)下,如果中介和“黃牛黨”聯(lián)合,伺機抬高掛號價(jià)格,物價(jià)、工商等部門(mén),如何介入調查取證、作出判斷,并給出公正裁決?規定的標準底線(xiàn),又如何保證能被切實(shí)遵守?
相關(guān)人士稱(chēng),實(shí)行預約掛號的最根本目的,是引導患者養成合理有序的就醫習慣,誠如是。但實(shí)行預約掛號的另外一層目的,該人士沒(méi)有言及,那就是:確保公立醫院醫療資源的公正公平分配。從這個(gè)意義上說(shuō),《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》最終稿下發(fā)的同時(shí),要對允許中介參與預約掛號有更嚴謹的規范設計,而非一句“收費不得高于物價(jià)部門(mén)規定的標準”輕飄帶過(guò),讓公眾對這一規定滿(mǎn)懷狐疑和憂(yōu)慮。因此,對意見(jiàn)最終稿中“允許中介參與預約掛號”的條款進(jìn)行嚴謹設計,是當務(wù)之急。 (作者系媒體評論員)
“中介參與”疑似制度后門(mén)
所有公立三級醫院都要開(kāi)展實(shí)名預約掛號服務(wù),看上去是解決病人排長(cháng)龍掛號之苦,可在當下優(yōu)質(zhì)資源集中在公立大醫院、民眾“迷信”老專(zhuān)家的背景下,掛號尤其是掛專(zhuān)家號就成了一場(chǎng)不折不扣的資源爭奪戰。而根據經(jīng)濟學(xué)的常識,在資源稀缺、供需關(guān)系失衡的情況下,有關(guān)部門(mén)必須嚴把門(mén)檻準入關(guān),而不能隨意開(kāi)制度后門(mén)。
顯然,“中介參與預約掛號”就像是新設的制度后門(mén),有可能造成病人因經(jīng)濟承受能力不同而服務(wù)等級化之嫌。
之前已有報道稱(chēng),有公立醫院明確表示為應付新政,會(huì )象征性地拿出一點(diǎn)名額給預約掛號,現在又有了與中介合作預約掛號的利益誘導,究竟能給普通病人提供多少“不加錢(qián)”的掛號名額實(shí)難預料。在資源供應日趨緊張的情況下,廣大病人不僅要為預約掛號而煩惱,還要面臨爭奪中介預約掛號的又一輪競爭中,私下交易、塞點(diǎn)“增值服務(wù)費”雖然也是額外付出,但總比掛不上號好,預約掛號成為醫院與中介的利益尋租空間也就在所難免,難道醫療衛生部門(mén)能一一實(shí)時(shí)監控?
在求醫供需矛盾如此緊張的情勢下,政府有關(guān)部門(mén)出臺各類(lèi)管理新舉措一定要慎之又慎,要最大限度考量新舉措可能帶來(lái)的制度弊端,不可隨意大開(kāi)制度后門(mén),好心辦了壞事。(李記)
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