廣州市越秀區一家三甲醫院不久前遇到這樣一單“醫鬧”事件,對方獅子大開(kāi)口索賠1000萬(wàn)元,并在醫院又哭又鬧又打人。醫院后經(jīng)調查,發(fā)現病人來(lái)自白云區江高鎮,該地醫鬧猖獗,附近醫院屢遭圍攻。心有余悸,這家醫院內部決定盡量不接收該地轉診病人,醫生收治該地病人入院時(shí)也要“慎重”。記者了解到,廣州不少醫院由于不堪醫鬧攪擾,都有自己的“黑名單”。
一醫務(wù)人員稱(chēng): 職業(yè)醫鬧這樣起事
廣州一醫院醫務(wù)科科長(cháng)說(shuō),現在“醫鬧”有兩種情況。一種是職業(yè)的,病人剛去世,家屬就收到短信“你們想搞事的話(huà),可以找我幫忙,要到錢(qián)大家分成”,他們組織的醫鬧活動(dòng)很專(zhuān)業(yè),善打擦邊球,讓警察也拿他們沒(méi)辦法;二是非職業(yè)的,有些地區就是有這種風(fēng)氣,一個(gè)人出事了,立即就糾集一大幫老鄉來(lái)鬧,靠的是人多勢眾。
拒絕尸檢 家屬開(kāi)口就要千萬(wàn)
據介紹,這名江高鎮病人因病情危重從白云區某醫院轉診到廣州這家醫院,治療兩周后病情已基本緩解,就在這時(shí)這名病人突然猝死。當時(shí)醫院提出進(jìn)行尸檢,找出病人的死亡原因,醫院對此是否有責也可一清二楚?刹∪思覍倬芙^尸檢,也不同意進(jìn)行醫療事故鑒定,或走法律途徑,只是提出要索賠1000萬(wàn)元。
這家醫院的副院長(cháng)事后回憶,談判當天,病人家屬從江高帶來(lái)20多人,聚集在醫院病區。醫院熱情接待,提供給他們水、茶點(diǎn),但當醫院表示無(wú)法接受他們的要求時(shí),“家屬們”立即反目,把水杯、飲料瓶變做“武器”向這名副院長(cháng)頭上扔去,男人們站在外圈,女人們對著(zhù)他又抓又打,并把他逼到四樓一窗口,當時(shí)還有一“家屬”揚言,“今天要扔一個(gè)人下去!”后來(lái),醫院只好撥打110,多名防暴警察趕來(lái)。
醫鬧不止 醫院違心賠錢(qián)20萬(wàn)
醫院很快意識到這里面有醫鬧參與,特別是當他們親眼目睹中午時(shí)分,有一批“家屬”換崗離開(kāi)時(shí),還有專(zhuān)人給他們一一發(fā)錢(qián)。
后來(lái)白云區江高鎮綜治辦負責人也趕來(lái),他一到就問(wèn)“這里面有沒(méi)有幾個(gè)長(cháng)的什么樣、什么樣的人?”這更證實(shí)了他們的猜測,醫院真的碰到職業(yè)醫鬧了。
盡管動(dòng)用了許多部門(mén),這場(chǎng)鬧劇遲遲不能收場(chǎng)。最后為避免醫療秩序進(jìn)一步受影響,醫院“違心”地同意賠償20萬(wàn)元。
這名副院長(cháng)說(shuō),那天回到家,他感到很傷心,從醫二十多年,他第一次對自己的職業(yè)選擇產(chǎn)生了懷疑。得知此事,特別是目擊了這次事件的許多醫務(wù)人員都受到了很大打擊。
不堪攪擾 多家醫院有“黑名單”
后來(lái),這家醫院負責人又從江高醫院了解到,當地醫鬧之風(fēng)盛行,附近的多家醫院屢因醫療糾紛遭遇醫鬧圍攻,有的醫鬧甚至在醫院設靈堂、燒紙錢(qián)、連續哭鬧、圍攻醫院、毆打和恐嚇醫務(wù)人員、封鎖醫院大門(mén)乃至要挾自殺等。附近的這些醫院為避免醫療糾紛,遇到來(lái)自該地的危重疑難病人盡量往廣州的三甲醫院轉診。
吸取了教訓,廣州這家醫院內部決定,對于來(lái)自江高的轉診盡量不接收,有生命危險需緊急搶救的除外,各科室主任也善意提醒自己的醫生,收治江高患者入院要“慎重”對待。
普通的江高病人受“醫鬧”株連是否不太公平?這家醫院負責人解釋?zhuān)@也是沒(méi)有辦法的事,醫療本身是有風(fēng)險的,可醫鬧是不講法不講理的,如果接二連三地來(lái),醫院正常的醫療秩序將嚴重受影響,那時(shí)候將有更多醫務(wù)人員、更多患者受他們株連。
記者從廣州多家醫院了解到,他們近年來(lái)都飽受醫鬧攪擾,不同的醫院由于患者來(lái)源地區不同,他們感受到的來(lái)自“哪里”醫鬧特別多也不同,因而形成了各自的“黑名單”。
對于這些醫院的做法,有醫院表示理解,但并不完全認同。一家醫院介紹自己的做法是,對于來(lái)自“黑名單”地區的患者,他們不能不收,但醫生會(huì )互相提醒“打醒精神”,病歷書(shū)寫(xiě)、診療程序盡量完美不留任何紕漏,特別是術(shù)前談話(huà)很充分,要病人和家屬都簽字才算,這甚至超出衛生部的要求。
記者向另一家醫院負責人詢(xún)問(wèn)江高醫鬧的影響時(shí),他說(shuō),醫鬧是否來(lái)自江高并不重要,其實(shí)只要有醫院的地方就有醫鬧,封殺也沒(méi)有用,除非醫院關(guān)門(mén)大吉;醫院采取的列“黑名單”的做法,很無(wú)奈、很悲哀,這說(shuō)明我們醫患之間的信任度已降至冰點(diǎn);從長(cháng)遠上看,不理性維權,受損害更多的還是患者。
新聞鏈接
白云區多家醫院曾遭鬧騰 醫生無(wú)奈上班帶刀
由于時(shí)間原因,記者未能向白云區的醫院求證他們遭遇的醫鬧是否來(lái)自江高。不過(guò),在白云區政協(xié)委員提案、人大代表議案建議辦理系統上,記者找到三篇有關(guān)打擊醫鬧的提案。
其中一篇寫(xiě)到:經(jīng)調查了解,我區衛生口2006年醫療糾紛事件共發(fā)生50宗,與2005年(30宗)相比較同比增長(cháng)60%。2006年全區醫療糾紛事件中有擾亂醫院醫療秩序“醫鬧”行為的共17宗,占醫療糾紛事件發(fā)生數的34%。
另一篇是白云區衛生局副書(shū)記林斌的提案,據介紹,白云區醫鬧惡性事件多次發(fā)生,如:楊某醫案中患者死亡,其家屬糾集數十人在醫院門(mén)口舉起橫幅,并把死者尸體放在醫院門(mén)診大廳內長(cháng)達20余小時(shí)。
龍某醫案中患方家屬糾集50余人,在醫院正門(mén)拉起橫幅,用車(chē)堵住醫院大門(mén),把醫院門(mén)診大門(mén)用鎖鎖住,并動(dòng)手阻止、驅趕看病的病人進(jìn)入,與看病的群眾發(fā)生激烈爭執。由于醫院秩序混亂,急救通道被阻塞,救護車(chē)無(wú)法出入,醫院被迫報停了120急救業(yè)務(wù)。
譚某醫案中,患方家屬堅持不起訴,不做醫療事故鑒定,威逼醫院賠償100萬(wàn)元人民幣,聚集20余人轉移到醫院行政辦公室靜坐,并強行霸占會(huì )議室吃、住達三天三夜。
朱某醫案中,患者家屬多次索要巨額經(jīng)濟賠償,還揚言如不答應就不惜要殺人坐牢。在醫院動(dòng)輒大吵大鬧,抓起消防滅火器追打保安,圍攻醫院領(lǐng)導。在區衛生局的介入協(xié)調下,患方仍大打出手,對保安拳打腳踢持續時(shí)間約兩小時(shí),打傷醫院保安及醫務(wù)人員近10人,其中3人因傷勢較重需住院治療。
易某醫案中,患方家屬威脅如不達到其要求,將殺死醫務(wù)人員、炸毀醫院,同歸于盡……
林斌還提到,由于醫院的正常工作秩序受到嚴重的影響,醫護人員人人自危,做足“防護措施”,更有醫生帶著(zhù)水果刀上班,以防不測。職工情緒也十分激動(dòng),明確表示反對向“醫鬧”低頭、向繞過(guò)法律無(wú)禮索賠低頭,否則他們將罷工。(陳輝)
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