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　　11日，衛生部《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》最終稿下發(fā)，要求從今年11月起，所有公立三級醫院都要開(kāi)展實(shí)名預約掛號服務(wù)。同時(shí)，中介機構可與醫院合作開(kāi)展預約掛號。

　　記者調查發(fā)現，我市已有中介機構與醫院開(kāi)展合作，為患者提供預約掛號服務(wù)。而有市民擔心，中介機構也可掛號，會(huì )不會(huì )滋生新的“黃牛黨”，新規會(huì )否面臨新的問(wèn)題？

　　已有不少網(wǎng)站開(kāi)展掛號中介

　　網(wǎng)上預約掛號與現場(chǎng)掛號收費相同，中介服務(wù)由醫院買(mǎi)單

　　早在今年8月，衛生部就預約掛號問(wèn)題向社會(huì )公開(kāi)征求意見(jiàn)，其中就規定：公立醫院不得與任何社會(huì )中介機構合作開(kāi)展向患者收取費用的預約掛號服務(wù)。

　　本月11日，衛生部網(wǎng)站公布了《關(guān)于在公立醫院施行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的最終稿：將公立三級醫院開(kāi)展預約掛號服務(wù)的實(shí)施時(shí)間推遲到11月；允許醫院與社會(huì )中介合作開(kāi)展預約掛號服務(wù)，但收取額外費用的，要立即清理整改。

　　“太好了，我們推出的網(wǎng)上預約掛號服務(wù)將迎來(lái)發(fā)展契機�！庇盟幇踩�網(wǎng)負責人得知這一消息后，笑得合不攏嘴。該網(wǎng)站的網(wǎng)上預約掛號服務(wù)已推行4年多，該網(wǎng)目前已與重醫大和三醫大附屬醫院，以及一些市級醫院開(kāi)展網(wǎng)上預約掛號服務(wù)。

　　助醫網(wǎng)也是開(kāi)展網(wǎng)上預約掛號的網(wǎng)站之一，目前已與全市30多家醫院合作。同時(shí)，網(wǎng)站還在與電信部門(mén)開(kāi)展電話(huà)預約掛號服務(wù)，“電話(huà)和短信預約掛號平臺已進(jìn)入測試階段，明年1月就可推出�！�

　　記者調查發(fā)現，我市開(kāi)展預約掛號中介服務(wù)的機構還不少，還有中國導醫網(wǎng)、久益健康網(wǎng)等。目前，這些網(wǎng)站提供預約掛號服務(wù)都不另外加收費用，即通過(guò)中介網(wǎng)站預約掛號與直接到醫院現場(chǎng)掛號，收費相同。

　　西南醫院網(wǎng)絡(luò )中心負責介紹，醫院軟件系統開(kāi)發(fā)耗資數十萬(wàn)，每年網(wǎng)絡(luò )維護費高達10萬(wàn)余元。一些普通的專(zhuān)科或中型醫院，可能無(wú)法承受。這正好給中介機構提供了商機。據了解，中介機構為醫院提供預約掛號服務(wù)，醫院每年都要支付一定費用，因此中介機構無(wú)需再找患者買(mǎi)單。

　　擔心1：

　　中介掛號與醫院掛號沖突

　　由于目前個(gè)別醫院自己建有預約掛號平臺，有人擔心，找中介預約，可能與醫院自己的預約系統發(fā)生沖突。

　　助醫網(wǎng)負責人說(shuō)：“我們與合作醫院都有協(xié)議，醫院會(huì )分配一定數量的號資源給我們。市民通過(guò)網(wǎng)站預約后，網(wǎng)站會(huì )及時(shí)將接受預約的情況與醫院溝通，讓醫院做好接診準備，不會(huì )發(fā)生沖突�！�

　　該負責人還說(shuō)：“個(gè)別自己有預約系統的醫院，我們則采取與科室合作的形式，對其中部分明星科室而言，患者通過(guò)中介預約，成功率可能更高�！�

　　擔心2：

　　中介機構變身新“黃牛黨”

　　眾多醫療資源掌握在中介手中，是否會(huì )形成壟斷，并扮演“黃�！鄙矸�？

　　市內某大型醫院負責人稱(chēng)，如果遭遇這樣的情況，醫院會(huì )將中介“驅逐”，選擇其他中介或自建網(wǎng)絡(luò )提供預約掛號。

　　“提供服務(wù)，醫院已經(jīng)支付了費用，網(wǎng)站還有廣告支撐，沒(méi)必要找那點(diǎn)小錢(qián)�！蹦持薪樨撠熑吮硎�，中介扮演的身份是“只做橋梁，不做黃�！�。

　　擔心3：

　　中間環(huán)節太多掛號速度慢

　　找中介預約掛號，會(huì )不會(huì )中間環(huán)節太多，時(shí)間拖得太長(cháng)，本該掛到的號卻讓別人搶走了？

　　對此，有中介機構人士分析稱(chēng)，市民若到醫院自建的網(wǎng)上平臺預約掛號，就只能在這一家醫院挑選專(zhuān)家看病，想找其他醫院專(zhuān)家看病，必須重新到其他醫院預約。而中介機構提供的預約平臺，則解決了這個(gè)問(wèn)題。

　　目前，我市運營(yíng)的幾家網(wǎng)上預約掛號中介，提供的服務(wù)幾乎攬括了市內所有醫院，市民可以通過(guò)網(wǎng)站選擇任何一家醫院的專(zhuān)家，僅需在網(wǎng)上提交預約需求，網(wǎng)站就會(huì )及時(shí)與醫院聯(lián)系并通知患者。

　　助醫網(wǎng)負責人稱(chēng)，除提供預約掛號服務(wù)外，網(wǎng)站還有專(zhuān)門(mén)醫生擔負就診前咨詢(xún)、門(mén)診分診工作，為患者提供可行的就診建議。

　　擔心4：

　　專(zhuān)家號預約網(wǎng)上遭遇“秒殺”

　　目前，不少大型醫院的專(zhuān)家號都十分緊俏，如西南醫院中醫科專(zhuān)家、重醫附二院肝病專(zhuān)家，預約號都排在半個(gè)月甚至一個(gè)月后。中介機構介入預約掛號后，若幾十甚至上百人同時(shí)預約專(zhuān)家號，專(zhuān)家號會(huì )否面臨更嚴峻的“秒殺”？

　　對此，中介機構人士表示，只要提出申請，網(wǎng)上預約系統就會(huì )接受，“秒殺”的情況的確很難避免。

　　如何才能提供預約成功率、縮短就醫時(shí)間？幾大醫院門(mén)診部負責人為市民支招：不管是通過(guò)醫院還是中介預約，在就醫時(shí)，首先要選擇普通醫生或專(zhuān)家，不能“非專(zhuān)家不約”；預約時(shí)要根據醫院自建平臺、中介平臺提供的專(zhuān)家名單進(jìn)行，如這家醫院沒(méi)有專(zhuān)家號要立即更換其他醫院等；專(zhuān)科疾病盡量選擇專(zhuān)科醫院預約。(王德利)