國家新醫改方案明確提出:探索醫療機構改革,一是探索建立規范的公立醫院管理體制和運行機制,二是改進(jìn)醫療機構內部管理,包括:優(yōu)化服務(wù)流程,規范診療行為,明顯縮短病人等候時(shí)間,實(shí)現檢查結果互認。
“我省多項舉措實(shí)施半年多來(lái),逐步在改變‘三長(cháng)一短’ (掛號排隊時(shí)間長(cháng),看病等候時(shí)間長(cháng),取藥排隊時(shí)間長(cháng),而醫生問(wèn)診的時(shí)間短)現象!笔⌒l生廳副廳長(cháng)馬偉杭昨日向記者介紹說(shuō),簡(jiǎn)化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量是醫改中一項重要內容,改變大醫院由于優(yōu)質(zhì)醫療資源稀缺而造成的“三長(cháng)一短”,必須要從看病服務(wù)流程改進(jìn)開(kāi)始。
“我們在幾家大醫院做了調查暗訪(fǎng),現在黃牛倒號的現象明顯減少,實(shí)名制掛號、掛號預約制明顯遏制了這些現象。除此之外,引導老百姓分層就醫,小病在社區,大病到醫院,效果也逐步顯現!瘪R偉杭說(shuō)。
據了解,杭州市今年按照區域衛生規劃的要求,落實(shí)各級醫療機構在醫療服務(wù)體系內的分工,探索社區首診、梯度就診、雙向轉診,使常見(jiàn)病、多發(fā)病在社區衛生服務(wù)中心和區級醫院就近解決,市級醫院重點(diǎn)診治疑難雜癥,形成合理、有序的就醫模式。
杭州拱墅區米市巷社區衛生服務(wù)中心上周開(kāi)出“米市巷中醫館”,發(fā)揮中醫藥在社區衛生服務(wù)中的作用,吸引社區居民不出家門(mén)口就解決常見(jiàn)病。
杭州下城區長(cháng)慶潮鳴社區衛生服務(wù)中心去年嘗試居民藥費“零自負”。即“醫保當中8%的自負比例,不再需要自己付錢(qián),由政府埋單”。建立健康檔案的居民只要辦理一張“減免卡”,憑這張卡和醫生處方配指定的200多種藥物時(shí),都不用再付錢(qián)了。(王蕊)
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