為建立我國醫院管理評價(jià)體系,昨天,衛生部組織專(zhuān)家制定了《醫院評價(jià)標準(征求意見(jiàn)稿)》,即日起公開(kāi)征求社會(huì )各界意見(jiàn)。
標準明確指出,各醫院要完善急診、重癥、手術(shù)室、產(chǎn)房等關(guān)鍵環(huán)節的患者身份識別措施,建立“腕帶”作為識別標志的制度,作為實(shí)施操作、用藥、輸血等診療活動(dòng)時(shí)識別病人的有效手段。
此外,醫院還要設專(zhuān)職部門(mén)或專(zhuān)職工作人員,負責患者投訴接待、協(xié)調、處理工作。公布投訴電話(huà)、信箱,建立方便患者的投訴渠道和途徑。定期對投訴進(jìn)行清理,提出整改措施,防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。(記者葉洲)
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