
兩個(gè)月前,重慶市民唐先生的老母親轉院至重慶市五里店長(cháng)安醫院,7月12日,病人吃飯被噎住吸過(guò)一次氧。但在之后的一個(gè)半月中,病人吸氧費用卻出現在每天的費用清單中。直到唐先生發(fā)現后向主治醫生反映,院方才停止了這項每天77元合計3000多元的供氧收費(9月15日《揚子晚報》)。
病人吸氧一次按一個(gè)半月收費,我對這樣的事情一點(diǎn)也不震驚,這不過(guò)是在若干醫院亂收費的典型事例中又多一個(gè)。問(wèn)題在于,醫院亂收費,怎么成了全國各地都有發(fā)生的普遍現象。而且,手段五花八門(mén):重復記費、延長(cháng)時(shí)間、增加項目、改換名稱(chēng),不一而足。因此,建議對醫院亂收費作“有罪推定”——預定所有醫院都可能亂收費。
為什么亂收費?醫院自己的解釋都是工作環(huán)節的銜接失誤,或者是電腦出錯。其實(shí)很多是假話(huà)。我以為,醫院亂收費存在主觀(guān)故意,就是增加收入。為何屢教不改?原因在于,缺乏打擊處罰的力度。
現在,發(fā)現醫院亂收費,把錢(qián)退給患者就算了,很少追究有關(guān)人的責任,更沒(méi)有進(jìn)行經(jīng)濟處罰,當然毫無(wú)震懾力。好比強盜小偷,即使被發(fā)現,把盜搶的財務(wù)退給受害者也就算了。如此只有利益,毫無(wú)風(fēng)險,你還能指望強盜小偷會(huì )洗手不干嗎?
何況,醫院亂收費被發(fā)現的概率非常之低。第一,治病的人,想去查點(diǎn)每天醫療項目、收費的畢竟是少數,普通老百姓也看不懂醫生寫(xiě)的天書(shū);第二,信息嚴重不對稱(chēng),即使去審查賬目,患者也只能發(fā)現明顯懸殊過(guò)大的部分問(wèn)題?梢(jiàn),醫院亂收費被查出并退款的總比例高不了,哪有難停止亂收費的動(dòng)力?
我看,治理醫院亂收費,最有力的辦法,就是進(jìn)行有震懾力的經(jīng)濟處罰——“假一罰十”,至少也應該按“雙倍返還”。其實(shí),現在許多服務(wù)部門(mén)都已經(jīng)承諾或者作出規定,對亂收費要實(shí)行“雙倍賠償”,例如,部分電信企業(yè)、物業(yè)管理都這樣做了。醫院不是說(shuō)亂收費不是故意的,是工作環(huán)節的問(wèn)題嗎?那就請醫院先雙倍賠償患者之后,再在自己家里追究責任,讓責任人也分攤那多賠償的部分。
建議,經(jīng)濟處罰之后,再仿照教育部長(cháng)的態(tài)度,也來(lái)個(gè)“醫院亂收費,院長(cháng)要撤職”。這樣一來(lái),醫院亂收費被處罰,經(jīng)濟上沒(méi)有好處,院長(cháng)又為此丟了官,此類(lèi)事只要來(lái)它幾次,亂收費才會(huì )少下去。上述兩條建議,請有關(guān)部門(mén)研究一下,而不是只說(shuō)“亂收費要退給患者”,這太沒(méi)有作用了。(殷國安)
