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　　眾所周知，多年來(lái)人們之所以一直感嘆“看病難”，本質(zhì)上在于醫療資源的供求矛盾。因此，建立醫療分診制是解決百姓看病難的關(guān)鍵。然而，在當下“大病進(jìn)醫院，小病進(jìn)社區”尚未完全運行到位的情況下，怎樣讓百姓順順利利看好病，更是目前一個(gè)相當值得思索的問(wèn)題。

　　“掛號難”“檢查難”“住院難”等等，要解決患者就醫過(guò)程中的種種難題，醫院在現有條件下，顯然必須從提高服務(wù)意識，轉變服務(wù)作風(fēng)上入手。為解決“掛號難”現象，實(shí)施24小時(shí)全天候掛號制，整合服務(wù)窗口功能，及時(shí)公布號源信息，推行預約服務(wù)等若干人性化服務(wù)措施，都從一個(gè)個(gè)細微之處對醫院的管理水平提出了更高要求。

　　以人為本，是社會(huì )文明進(jìn)步的標志。構建和諧的醫患關(guān)系，醫療機構必須要注重人性化服務(wù)，用規范化管理為患者提供快捷良好的就診環(huán)境，用精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)解除病患痛苦。細節決定成敗�！皰焯枴笔腔颊呔歪t看病的第一步，構建和諧的醫患關(guān)系，不妨就從解決 “掛號難”開(kāi)始吧。(微言)