發(fā)表評論 武漢市知名皮膚病專(zhuān)家、省政協(xié)委員蔡維立的博客，在去年一年時(shí)間里，點(diǎn)擊率就超過(guò)了2萬(wàn)次。但這并沒(méi)讓蔡醫生感到欣慰，因為從去年2月開(kāi)始，網(wǎng)上就開(kāi)始出現冒充他的名義開(kāi)辦的網(wǎng)頁(yè)、貼吧，這讓他不得不花大量的時(shí)間打假�！熬W(wǎng)絡(luò )這么好的平臺，你不有效利用，人家肯定會(huì )來(lái)占領(lǐng)�！辈提t生說(shuō)，“網(wǎng)上尋醫不失為緩解看病難的一種有效途徑，但由于缺乏有效監管，造成網(wǎng)上假醫泛濫�！�
記者于是對網(wǎng)絡(luò )搜醫中出現的問(wèn)題進(jìn)行了探訪(fǎng)。
緣起
“看病難”催生網(wǎng)絡(luò )尋醫
蔡維立于2005年開(kāi)辦了自己的博客和貼吧，開(kāi)始只是把博客、貼吧作為普及醫療知識的一種方式，沒(méi)想到在網(wǎng)上詢(xún)問(wèn)病情的人越來(lái)越多，他意識到網(wǎng)絡(luò )尋醫可能已成為眾多患者尋醫的一種重要手段。
蔡維立說(shuō)：“一個(gè)人精力有限，于是我把武漢各大醫院皮膚科專(zhuān)家門(mén)診的時(shí)間、地點(diǎn)放在博客上，方便患者就診；由于不善敲擊鍵盤(pán)，為了方便交流，后來(lái)干脆把自己的電話(huà)也掛上去了�！�
“目前我省醫療資源有限，患者想找專(zhuān)家看病不容易，有時(shí)候排一上午隊也不見(jiàn)得拿到專(zhuān)家號�，F在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，患者可以了解專(zhuān)家的坐診時(shí)間，以便安排行程，另外部分醫院?jiǎn)?dòng)了網(wǎng)上掛號，也方便了患者求醫�！蔽錆h市第一醫院泌尿外科副主任醫師、省人大代表葉小緬說(shuō)，“有些病患者可能難以啟齒，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這種方式比較容易傾訴，這也是網(wǎng)絡(luò )尋醫熱的一個(gè)原因�！�
困局
網(wǎng)上假醫生泛濫成災
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )尋醫人數的上升，名醫的號召力開(kāi)始彰顯，很多患者點(diǎn)名要某某專(zhuān)家解答，專(zhuān)家越多的論壇就越火。于是，一些人開(kāi)始冒充名醫注冊網(wǎng)頁(yè)，有的則在論壇上以專(zhuān)家的身份解答患者提問(wèn)，借機推銷(xiāo)藥品。
“去年2月份，我發(fā)現網(wǎng)上有人盜用我的名字注冊的網(wǎng)頁(yè)和貼吧，我通過(guò)網(wǎng)上搜索‘蔡維立’，發(fā)現有好幾個(gè)假網(wǎng)頁(yè)，上面的人并不是我！”蔡維立說(shuō)，“后來(lái)經(jīng)過(guò)我多次投訴，那幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)近期被刪除了�！�
據悉，目前患者多數通過(guò)搜索引擎搜索醫療信息，而由于大部分搜索引擎是靠收費來(lái)決定排名情況，這就造成了部分“真專(zhuān)家”排名遠遠落后于那些“假專(zhuān)家”，讓患者在不明就里地上了當。而發(fā)生醫療事故、醫患糾紛時(shí)，真專(zhuān)家往往成了替罪羊。
這些“網(wǎng)上醫生”掛羊頭賣(mài)狗肉，看病是假，賣(mài)藥是真。他們抓住患者“病急亂投醫”的心理，給自己安上“專(zhuān)家”、“主治醫師”等稱(chēng)謂，在網(wǎng)站上推銷(xiāo)產(chǎn)品。記者在武漢市一大型醫院的健康交流平臺上看到，各色藥品廣告充斥其間，而正常的醫患交流信息一條也沒(méi)有。
部分網(wǎng)站、論壇對網(wǎng)絡(luò )醫生的資質(zhì)審查不嚴，也成為假醫生泛濫的溫床。記者在名為“中國導醫網(wǎng)(/)”的網(wǎng)站上沒(méi)經(jīng)過(guò)任何審查輕易注冊成功，成為了一名“麻醉科醫生”，可以開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)了。
迷局
醫院避風(fēng)險，大多“不惹事”
據調查，目前武漢堅持定期在網(wǎng)上開(kāi)展醫患交流的只有武漢大學(xué)中南醫院和省人民醫院等少數幾家醫院，其它醫院的網(wǎng)站多為醫院的圖片和簡(jiǎn)介，或者很久未更新，或是有問(wèn)無(wú)答�！耙郧案鞔筢t院網(wǎng)站剛開(kāi)始運作的時(shí)候，都開(kāi)展了醫患交流平臺，但大多都沒(méi)有堅持下來(lái)�！蔽錆h大學(xué)中南醫院網(wǎng)站有關(guān)負責人說(shuō)，“網(wǎng)上醫生可以很好地建立醫院在市場(chǎng)上的品牌，而且能有效培育市民對醫院的忠誠度，我們醫院網(wǎng)站從開(kāi)放這個(gè)平臺以來(lái)，不到1年的時(shí)間里，武漢大學(xué)中南醫院的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率超過(guò)20萬(wàn)次”。
但為什么能為醫院帶來(lái)諸多好處的網(wǎng)上醫生得不到醫院的支持呢？
武漢一醫院某負責人告訴記者，目前醫院的日常業(yè)務(wù)比較繁忙，醫生精力有限，不少老專(zhuān)家對電腦不熟悉，沒(méi)有能力在網(wǎng)上交流；另一方面，因為在網(wǎng)上給患者答疑，和醫生的獎金、職稱(chēng)沒(méi)有聯(lián)系，許多年輕醫生也不愿在這一塊花時(shí)間。
“我想最重要的原因還是網(wǎng)上醫生沒(méi)有診斷的權利，醫院想規避風(fēng)險�！蔽錆h大學(xué)中南醫院網(wǎng)站有關(guān)負責人說(shuō)，“根據相關(guān)規定，網(wǎng)上診斷和治療是被禁止的。所以醫生們在網(wǎng)上為規避風(fēng)險回答的都是模棱兩可的話(huà)，這樣當然不能滿(mǎn)足患者的需求；有些患者要求網(wǎng)上醫生給自己的病下診斷或是開(kāi)藥，網(wǎng)上醫生如果拒絕，就對其惡言相加，打擊了醫院和醫生的積極性，使得醫院采取‘不招事，不惹事’的做法”。
破局
網(wǎng)絡(luò )監管勢在必行
“要使網(wǎng)絡(luò )醫療真正發(fā)揮作用，就必須加強網(wǎng)絡(luò )監管，嚴格上網(wǎng)審批與資質(zhì)鑒定，同時(shí)完善法律法規�！笔⌒l生廳有關(guān)負責人說(shuō)：“早在2001年，衛生部、國家藥監局就相繼頒布了《互聯(lián)網(wǎng)醫療衛生信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理暫行規定》，但對網(wǎng)上醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù)中醫患雙方的行為還需有法規進(jìn)一步規范�！�
記者發(fā)現不少網(wǎng)站已開(kāi)始加強了對醫生的資格審核，比有一家尋醫網(wǎng)站，在上面注冊的醫生除了要輸入常規信息外，還要輸入所在醫院、科室、職稱(chēng)、醫師執業(yè)證號、醫師資格證書(shū)號以及相關(guān)證件的圖片；另一方面，該網(wǎng)站還會(huì )對注冊人進(jìn)行核實(shí)。
“我們正著(zhù)手籌備醫患間的視頻交流，讓專(zhuān)家定期輪流坐診，接受患者咨詢(xún)；同時(shí)準備開(kāi)通醫患連線(xiàn)，讓患者能夠從不同渠道和醫生進(jìn)行交流，緩解群眾看病難�！蔽錆h大學(xué)中南醫院網(wǎng)站有關(guān)負責人說(shuō)。（見(jiàn)習記者樂(lè )毅 通訊員周潔 高翔 鄭昊）
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