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　　中新網(wǎng)2月27日電 據衛生部網(wǎng)站消息，衛生部今日公布第四次國家衛生服務(wù)調查主要結果。調查發(fā)現，城鄉居民對醫療衛生服務(wù)的滿(mǎn)意度有所提高，醫患關(guān)系逐步好轉。

　　調查發(fā)現，在鄉鎮衛生院衛生技術(shù)人員中，中專(zhuān)及以下和沒(méi)有學(xué)歷的人員比例達到63%，村級衛生組織中這一比例高達90%，其中1/3村醫沒(méi)有學(xué)歷；人才下不去、也留不住，沒(méi)有真正形成為農村基層培養適宜人才的有效途徑。調查發(fā)現，基層衛生機構用藥還存在不合理現象，鄉村兩級處方中抗生素的使用比例分別達到了62%和65%(遠遠高于發(fā)展中國家水平45-50%)。這種人才結構和服務(wù)質(zhì)量，很難滿(mǎn)足城鄉居民日益增長(cháng)的醫療衛生服務(wù)需求。

　　調查顯示，還是有一定比例的患者對醫療服務(wù)不太滿(mǎn)意，其中：22%患者認為醫療費用過(guò)高、10%患者認為醫療條件和就醫環(huán)境差。調查醫務(wù)人員發(fā)現，37%的醫務(wù)人員認為責任太重、執業(yè)環(huán)境差，26%醫務(wù)人員曾經(jīng)遭受過(guò)患者的語(yǔ)言侮辱或軀體暴力；88%的醫務(wù)人員認為工作中有必要防范患者對醫療行為提出質(zhì)疑和追究。由此，專(zhuān)家建議，應加強醫療事故的防范機制、化解醫患矛盾糾紛的協(xié)調機制、構建和諧醫患關(guān)系政策環(huán)境的研究。