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　　當了兩年多的“醫鬧”后，河南省鄭州的張某決定金盆洗手。近日痛改前非的他向記者講述了自己從“入行”到退出的心路歷程。

　　干“醫鬧”事出偶然

　　兩年前，我右手小拇指骨折了，可鄉衛生院的大夫把我的小拇指接壞了，導致小拇指不能彎曲，我只好自認倒霉。

　　2006年10月，我遇上了同鄉老李。老李跟我的遭遇相似，也遇上了醫療事故，可老李組織了一大堆的親戚朋友，堵了醫院兩次門(mén)，結果拿到了1萬(wàn)元賠償金。那是我第一次知道當“醫鬧”可以索賠。

　　不久后的一天，老李找到我，讓我幫別人“鬧醫”，一天給100元錢(qián)，介紹其他人入伙，可掙10元錢(qián)中介費，從那時(shí)起，我開(kāi)始了“職業(yè)醫鬧”生涯。

　　我們的方法其實(shí)挺簡(jiǎn)單，一般就是圍攻醫院、堵塞醫院大門(mén)、毆打醫務(wù)人員、打橫幅喊冤、將尸體停放在醫院一走了之等。

　　據我的了解，“醫鬧”共分為四種：第一種是患者家屬自己鬧；第二種是請老鄉或親戚幫忙一起鬧；第三種是為了擴大影響、引起重視，花錢(qián)雇人鬧；第四種就是像我一樣的職業(yè)“醫鬧”。

　　從來(lái)不愁找不到“活兒”

　　我們的“生意”一直不錯，從來(lái)不愁找不到“活兒”干，患者一方提出的索賠金額也越來(lái)越高，這讓醫院很頭痛。

　　死者家屬往往特別排斥醫療事故鑒定，比如，在一起醫療糾紛中，死者家屬拒絕接受醫療事故鑒定，要求保持死者尸體完整，只希望醫院能夠給予一定數額的撫恤金。而醫院則堅決要求照章辦事，或者鑒定或者起訴，否則“一分錢(qián)也不給”。

　　有時(shí)我也在想，家屬方面為什么偏愛(ài)找我們去醫院“鬧鬧”而不愿意上法院呢？

　　在我看來(lái)，醫院在醫療產(chǎn)業(yè)化的現實(shí)下，為追求自身利益的最大化，經(jīng)常透支患者對醫生的崇敬和信任，偏離了自己的職業(yè)宗旨。個(gè)別醫院還把患者的病痛當成斂財良機，利用自身優(yōu)勢，加重患者的負擔和痛苦。

　　再就是，人們通過(guò)各種途徑，聽(tīng)說(shuō)過(guò)太多令人啼笑皆非的“醫療鑒定”，同一事件不同鑒定結果相互打架的情況也是家常便飯。

　　誰(shuí)都知道，醫療部門(mén)與鑒定部門(mén)的關(guān)系形同魚(yú)水。對于普通百姓，尤其是來(lái)自農村地區的患者和家屬來(lái)說(shuō)，通過(guò)事故鑒定進(jìn)而訴訟索賠的過(guò)程太漫長(cháng)、成本太高、希望太渺茫，他們打不起官司。在他們的眼里，律師和法庭遠不如找上門(mén)來(lái)的職業(yè)“醫鬧”靠得住、來(lái)得快。

　　怕“醫鬧” 醫生不敢做手術(shù)

　　我決定不干了，是因為我父親得的一場(chǎng)大病。

　　2007年4月20日，我父親得了股骨頭壞死，急需做手術(shù)。我陪他到省里一家知名醫院看病，但醫生建議我們轉院。醫生說(shuō)，這項手術(shù)本來(lái)是他們醫院的強項，但去年一名患者手術(shù)后死亡，患者家屬請了“醫鬧”來(lái)“鬧醫”。雖然根本不屬于醫療事故，但醫院賠了10多萬(wàn)元才了事，事后，醫院處罰了主刀醫生和麻醉師。又受氣又受罰，主刀醫生不愿再做這樣的手術(shù)，麻醉師則提前退休了。

　　這邊，我70多歲的老父親整天喊痛，那邊，醫生卻因為害怕“醫鬧”不敢做手術(shù)，看著(zhù)這些，我心如刀絞。后來(lái)，別人再請我去幫助“鬧醫”時(shí)，我毫不猶豫地拒絕了。

　　怕見(jiàn)“官” 私了寵壞“醫鬧”

　　河南省方城縣人民法院法官劉愛(ài)華說(shuō)，職業(yè)“醫鬧”的出現，開(kāi)了以“惡”解決醫患糾紛的先例，助長(cháng)了不良勢力的滋長(cháng)，也惡化了醫患之間的關(guān)系。

　　要防范“醫鬧”，首先醫務(wù)人員應當依法行醫，切實(shí)履行高度注意義務(wù)、告知義務(wù)、尊重患者的知情同意權，多些人文關(guān)懷，與患者及家屬做好溝通、解釋、說(shuō)明。這樣能贏(yíng)得患者的信任，減少猜忌和隔閡，更有利于醫生對患者的治療，同時(shí)也減少了患者和醫院產(chǎn)生矛盾的幾率。

　　同時(shí)，醫院應當努力提高自身的醫療水平，提高服務(wù)質(zhì)量，加強管理，減少醫療損害的發(fā)生。醫院應當有專(zhuān)門(mén)機構處理醫療糾紛，建立專(zhuān)門(mén)的處理醫療糾紛的程序。如果發(fā)生了“醫鬧”，要正確處理，先在下面引導、交流、溝通，告知患者家屬正常處理程序；盡量不與“醫鬧”正面沖突，如溝通無(wú)效應及時(shí)報警，并做好搜集證據的工作，如利用攝像、錄音留取證據，便于司法機關(guān)追究責任。

　　不可否認，在處理醫療事故的實(shí)踐中，存在著(zhù)這樣的現象：個(gè)別醫療機構和醫務(wù)人員，發(fā)生醫療事故后，為了逃避應當承擔的法律責任或者為了減輕發(fā)生醫療事故可能給單位及其醫務(wù)人員帶來(lái)的不利影響，不是依法行事，而是采取高額賠償的方式來(lái)化解醫療事故爭議，甚至將一些嚴重醫療責任事故通過(guò)高額賠償的方式捂住、蓋住、遮住。

　　其實(shí)，醫院這么做弊大于利，因為醫院雖然規避了衛生行政部門(mén)追究的行政責任(衛生局的警告、吊銷(xiāo)醫生的執業(yè)證、吊銷(xiāo)院方的醫療機構執業(yè)許可證等)，但這種“害怕見(jiàn)官，花錢(qián)私了”的心理，很大程度上助長(cháng)了“醫鬧”的延續。

　　解決“醫鬧”問(wèn)題的關(guān)鍵，是要向患者提供法律方面的服務(wù)，同時(shí)降低患者依法維權的成本，將患者的維權行動(dòng)疏導到合法的渠道中，這樣才能使“醫鬧”無(wú)隙可乘，也才是釜底抽薪之策。

　　根據《醫療事故處理條例》的規定，醫療事故發(fā)生后，醫療機構可以與患者一方通過(guò)協(xié)商的形式達成諒解和協(xié)議，自行解決醫療事故問(wèn)題。但是協(xié)商解決并不等于醫患雙方之間可以毫無(wú)原則地“私了”，也不等于醫患雙方自行協(xié)商醫療事故爭議，醫療機構對患方進(jìn)行了賠償，醫療機構和醫務(wù)人員就可以不接受衛生部門(mén)的管理和監督或構成犯罪的醫務(wù)人員，就可以規避應當承擔的刑事法律責任。