中新網(wǎng)杭州6月4日電(記者 江耘 實(shí)習生 朱麗珍)近日,浙江省建立了防控甲型H1N1流感公眾服務(wù)平臺,可為市民提供流感防控常識,查詢(xún)疫情信息和定點(diǎn)醫院電話(huà)、地址等服務(wù)。
近期,浙江省政府應急辦與浙江省電信公司、省衛生廳、省疾控中心等部門(mén)共同制定防控流感公共服務(wù)平臺運行機制。浙江省電信公司114號碼百事通制定了工作流程和技術(shù)保障方案,完成設備調試,并邀請衛生防疫部門(mén)專(zhuān)家對話(huà)務(wù)員進(jìn)行知識培訓。而該省衛生廳匯總各疾控中心24小時(shí)專(zhuān)家咨詢(xún)電話(huà)和發(fā)熱定點(diǎn)醫院熱線(xiàn)電話(huà)、地址;疾控中心編制防控基本常識問(wèn)答,為市民提供全方位的服務(wù),該平臺近日投入使用。
市民通過(guò)該平臺,可以了解甲型H1N1流感防控的基本常識,了解疫情信息,并可查詢(xún)該省各地疾控中心甲型流感防控專(zhuān)家熱線(xiàn)電話(huà)。當有情況需就醫時(shí),也能通過(guò)該平臺,查詢(xún)就近發(fā)熱門(mén)診定點(diǎn)醫院的熱線(xiàn)電話(huà)號碼、地址。
而當流感疫情在區域內爆發(fā),出現相關(guān)地區撥打疾控和醫療機構咨詢(xún)流感疫情電話(huà)繁忙時(shí),該平臺能進(jìn)行實(shí)時(shí)分流、轉接,確保咨詢(xún)熱線(xiàn)暢通。此外,針對甲型H1N1流感疫情需要,可隨時(shí)對固定范圍內(如疫情發(fā)生社區)的電話(huà)用戶(hù)進(jìn)行語(yǔ)音外呼,對該區域內公眾及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。(完)
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