根據衛生部要求,從昨天開(kāi)始,全國各大醫院將推行實(shí)名預約掛號服務(wù)。記者獲悉,10月初,廣東省衛生廳公布全省48家三甲醫院的預約服務(wù)聯(lián)系方式后,預約服務(wù)開(kāi)始升溫,目前各大醫院預約量均有所增加。不過(guò),有病人反映,一些大醫院的預約電話(huà)打不通,總是處于占線(xiàn)狀態(tài)。
記者體驗
電話(huà)預約:
最有名專(zhuān)家掛不到號
年輕的得提前一周約
昨天,記者分別撥打廣州多家三甲醫院的預約電話(huà),發(fā)現行內較有名的專(zhuān)家預約依舊一號難求,而年輕專(zhuān)家預約比此前要容易一些。
廣東省人民醫院電話(huà)的等候時(shí)間也比平常要久一點(diǎn),記者預約該院婦科最有名的一位女主任,被告知“她的號在電話(huà)里掛不到”。
接線(xiàn)員表示,該院最有名的專(zhuān)家一般都要提前兩周到醫院前臺掛號,而電話(huà)里只能提前一周預約年輕或退休返聘的有副高級以上職稱(chēng)的專(zhuān)家。截至昨晚,該院婦科周一的專(zhuān)家號已經(jīng)預約完畢,周二才有專(zhuān)家號放出。
網(wǎng)上預約:
自動(dòng)鏈接到健康網(wǎng)
要預約得先成會(huì )員
昨日下午,記者登錄廣州越秀區某大型三甲綜合醫院網(wǎng)站,剛進(jìn)入預約掛號頁(yè)面,即自動(dòng)鏈接到某提供網(wǎng)上掛號服務(wù)的健康網(wǎng),其涵蓋了廣州、北京、上海三地城市的掛號服務(wù)。
記者嘗試辦理某三甲醫院知名專(zhuān)家的預約掛號,卻被告知需輸入會(huì )員卡號才能辦理,而在會(huì )員卡號如何取得一欄,則詳細表明:取得會(huì )員卡號的方式即購買(mǎi)本公司的產(chǎn)品卡。
省醫提醒
掛號首選網(wǎng)站 打電話(huà)別扎堆
廣東省人民醫院院長(cháng)林曙光建議,復診患者可利用省人民醫院網(wǎng)站進(jìn)行預約登記,或在就診后到前臺現場(chǎng)預約,盡量將電話(huà)預約熱線(xiàn)83882222讓給初診病人。此外,不要扎堆在白天預約,預約熱線(xiàn)服務(wù)時(shí)間為早7時(shí)到晚7時(shí),晚上撥通電話(huà)預約成功的幾率更高。
另外,還建議市民首選通過(guò)省醫網(wǎng)站掛號。該院將改進(jìn)自建的預約服務(wù)系統,今后初診患者可在省醫網(wǎng)站注冊?huà)焯,就診后再到醫院補領(lǐng)記錄治療信息的診療卡。
焦點(diǎn)問(wèn)題
中介受到的沖擊有多大?
仍有“空”鉆:帶客戶(hù)直接上專(zhuān)家辦公室
衛生部新規喊停中介收費掛號服務(wù),對中介沖擊有多大?“其實(shí)早在不久前國內好幾家大的體檢中心就已叫停了有償幫助客戶(hù)預約掛號的行為,但估計現在市面上還是‘潛伏’著(zhù)一些中小中介,只要收錢(qián)就愿意想方設法幫人去掛號!弊蛉,廣州市某大型連鎖體檢中心一位女經(jīng)理表示。
“每家體檢公司或健康管理機構的操作都不盡相同,我們沒(méi)有實(shí)施會(huì )員制,只是如果是經(jīng)常在我們這兒進(jìn)行體檢的個(gè)人老客戶(hù)或企業(yè)客戶(hù),一旦開(kāi)口希望我們幫助預約掛號,我們都會(huì )動(dòng)用在三甲醫院的人脈資源,幫助他們約到專(zhuān)家,但我們是免費為客戶(hù)服務(wù)的,不加收任何費用!彼硎,很多時(shí)候甚至沒(méi)有掛號,而是趁專(zhuān)家的時(shí)間有空當,直接帶客戶(hù)到專(zhuān)家辦公室咨詢(xún)!八约葲](méi)有違反相關(guān)規定,也沒(méi)有占用專(zhuān)家的門(mén)診資源!彼f(shuō)。
有償預約掛號卡怎處理?
醫院:舊卡持有者可使用到年底
中介:沒(méi)得退錢(qián)但是可免費升級
中山大學(xué)孫逸仙紀念醫院門(mén)診部主任洪俊表示,他們醫院已經(jīng)暫停與中介合作的新卡發(fā)放業(yè)務(wù),而對于舊卡持有者及其家屬的預約掛號服務(wù)還可延續使用到今年底。明年怎么辦?他回答:“現在還有一段時(shí)間,我們正在籌備另外一套預約掛號系統的出臺!
而一家推出有償預約服務(wù)的某網(wǎng)站則發(fā)表公告稱(chēng),已購買(mǎi)了其推出的預約掛號卡的市民,卡內的余額不退還,但原有持卡用戶(hù)可免費升級,除使用期限延長(cháng)至無(wú)限期外還可享受健康管理咨詢(xún)服務(wù)。
內地報告甲流病例4.6萬(wàn)余例
衛生部:預計到明年第一季度可生產(chǎn)1億人份甲流疫苗
本報北京訊(記者謝綺珊)昨天,記者從衛生部獲悉,截至10月31日,我國內地累計報告甲型H1N1流感確診病例4.6萬(wàn)余例,其中,重癥病例90余例,并出現死亡病例,31個(gè)省(市、區)累計報告聚集性疫情1500余起,其中學(xué)校相關(guān)的聚集性疫情占98%以上,一些地區已進(jìn)入流感高發(fā)期。目前病毒尚未發(fā)生變異。
甲流疫苗保護率85%以上
衛生部表示,接種疫苗是預防甲型H1N1流感流行的有效手段之一,國內外研究表明,甲流疫苗保護率可達到85%以上。
國產(chǎn)甲流疫苗安全有效
我國國產(chǎn)甲流疫苗是安全有效的。截至10月31日,除安徽、江西、四川、重慶等4省(市)外,其他27個(gè)省份和新疆生產(chǎn)兵團均已開(kāi)展重要人群甲型H1N1流感疫苗的接種工作,累計完成接種378.78萬(wàn)人。各地報告的疑似預防接種異常反應多為輕型反應,如局部疼痛、紅腫,輕度發(fā)熱和頭疼等。除報告1例喉頭水腫和1例過(guò)敏性休克外(均已得到有效救治),尚未接到其他嚴重不良反應報告。
重點(diǎn)接種人群約3.9億人
衛生部表示,預計到明年第一季度可生產(chǎn)1億人份的甲流疫苗。我國的接種策略是優(yōu)先在重點(diǎn)地區和重點(diǎn)人群中接種甲流疫苗。經(jīng)測算,全國重點(diǎn)人群總數約為3.9億人。
衛生部重申:
不得向受種者收費
我國甲流疫苗的接種應堅持“知情、自愿、免費”的原則。接種前,接種人員應告知受種者或其監護人所接種疫苗的品種、作用、禁忌、不良反應和注意事項。受種者或其監護人須簽署知情同意書(shū)。國家明確要求不得向受種者收取任何費用。
近期,有網(wǎng)民反映部分地區收費接種甲流疫苗,經(jīng)衛生部核查,所反映各地收費接種的疫苗主要為兩種情況,一種為季節性流感疫苗,另一種為進(jìn)口7價(jià)小兒肺炎疫苗,這兩種疫苗均為自愿自費接種的Ⅱ類(lèi)疫苗。各地未發(fā)現向受種者多收費的現象。
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