
南寧市民黃小姐在北湖路一家美容院做面膜后,右眼開(kāi)始出現流淚、視力模糊等癥狀。次日到醫院檢查時(shí)被告知眼角膜受傷剝落并需住院治療。黃小姐認為這與美容院的護理有關(guān),希望美容院方面對此負責。美容院方稱(chēng),需要有證據證明黃小姐的傷情與他們有關(guān)才負責。
當事人:做面膜后視力模糊
黃小姐在這家美容員辦理了年卡。12月20日,她和朋友一起來(lái)做面膜!澳翘炀陀X(jué)得那位美容師的手法比其他人要重,但都沒(méi)在意!秉S小姐說(shuō),洗完臉后她開(kāi)始覺(jué)得右眼有點(diǎn)不舒服,看東西有點(diǎn)朦朦的,“就像平時(shí)洗臉時(shí)水濺到眼睛的感覺(jué),所以當時(shí)沒(méi)理會(huì )”。
當晚,黃小姐的右眼開(kāi)始流淚,而且感到有點(diǎn)痛,朋友們也說(shuō)她的右眼紅紅的。睡覺(jué)前,她還特意滴了幾滴眼藥水,她以為這是自己近日來(lái)睡眠不好造成的,“誰(shuí)知第二天醒來(lái),眼睛都痛得睜不開(kāi),眼淚嘩嘩地流”。于是她到廣西中醫學(xué)院第一附屬醫院檢查。
醫生診斷:眼角膜上皮剝脫
12月23日上午,記者在醫院見(jiàn)到了黃小姐,她還躺在病床上接受治療。在她的病床前,醫生寫(xiě)明了黃小姐的傷情:右眼角膜上皮剝脫。黃小姐說(shuō),21日上午,她在醫院被檢查出該結果后,醫生建議她住院治療。她住院后,立即向美容院方面作了反映。21日下午,美容院的負責人彭小姐和美容師一起來(lái)到醫院,看望了黃小姐。
在責任認定上,美容院認為,醫院只是說(shuō)黃小姐有眼角膜上皮剝脫的事實(shí),并沒(méi)認定起因與美容院有關(guān)。
美容院:她還去其他地方洗過(guò)頭
記者電話(huà)采訪(fǎng)了該美容院的負責人彭小姐。她說(shuō),得知黃小姐的遭遇后,她們立即去醫院看望了對方。畢竟黃小姐是該院的顧客,而且她們也是朋友關(guān)系。但是,黃小姐在美容院做了面膜后,接著(zhù)又去了旁邊的美發(fā)店洗了頭,洗頭時(shí)也和美容院一樣,用毛巾熱敷了眼睛。所以,造成黃小姐眼角膜剝脫的責任目前還說(shuō)不清。另外,她認為黃小姐在去醫院前應該通知他們,并一起去醫院,F在美容院方面是在黃小姐去醫院檢查出了結果后才知情!拔覀兘^不是推卸責任,只要有證據證明是我們的責任,我們肯定負責!迸硇〗阍俅螐娬{。
黃小姐說(shuō),她做了面膜后確實(shí)去洗頭了,也用毛巾熱敷了眼睛,但熱敷眼睛后并沒(méi)像做面膜時(shí)有面部按摩程序。所以她認為這與美發(fā)店沒(méi)有關(guān)系。據黃小姐從醫生處了解到的情況:就算眼角膜剝脫后也會(huì )生長(cháng)出新的眼角膜,治療好后也沒(méi)什么問(wèn)題,但當事人遭受了疼痛和住院治療的代價(jià)。
眼科主治醫生:化學(xué)液體滲入眼睛可能導致剝脫
做面膜容易傷到眼角膜嗎?記者采訪(fǎng)了南寧市民主路一美容院負責人馬女士。她說(shuō):“由于人眼睛周?chē)钠つw特別嫩,比較容易受傷,所以,我們要求美容師在護理過(guò)程中會(huì )特別小心,并刻意避開(kāi)眼球位置。并且,美容師隨時(shí)都會(huì )提醒顧客閉上眼睛,作熱噴時(shí)還會(huì )在眼睛上蒙上一片棉簽,以防顧客眼睛受傷!敝劣谧雒婺ず笱劢悄兠撘皇,從事多年美容工作的馬女士稱(chēng),她還是頭一次聽(tīng)說(shuō)。
南寧市第一人民醫院眼科主治醫生郭曉曼是一位從事眼科工作20多年的資深醫師,她認為導致眼角膜剝脫的主要原因有兩種:一是有刺激性的液體滲入眼睛;二是受到如電焊光等強烈光線(xiàn)的刺激。郭曉曼認為,一般在美容院的護理過(guò)程中,按摩是不太可能導致眼角膜剝脫的,除非是有護理用的化學(xué)液體的滲入。不過(guò),郭曉曼稱(chēng),眼角膜剝脫大多都是暫時(shí)性的損傷,一兩天后就會(huì )自行修復,“但要及時(shí)用藥,否則容易造成傷口感染”。(盧大清 蔣柳平)
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