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　　文/許中科

　　近年來(lái)，官員各種“說(shuō)話(huà)門(mén)”時(shí)有上演，不少“雷人語(yǔ)錄”掀起輿論風(fēng)波，而更為日�；�的官話(huà)、套話(huà)、空話(huà)則消磨著(zhù)黨的執政能力，耗散著(zhù)廣大干部群眾創(chuàng )新激情和創(chuàng )業(yè)干勁。

　　糊涂官員說(shuō)胡話(huà)，霸道官員說(shuō)狠話(huà)，“雷語(yǔ)”背后盡顯權力凌駕于民意之上的冷漠和傲慢。河南鄭州市規劃局副局長(cháng)逯軍質(zhì)問(wèn)進(jìn)行輿論監督的記者：“你是替黨說(shuō)話(huà)，還是替老百姓說(shuō)話(huà)？”山東濟南文化部門(mén)主管領(lǐng)導惡言威脅女教師，還對前來(lái)采訪(fǎng)的記者揚言：“我是管文化的，你敢在新華網(wǎng)曝光，我就叫它關(guān)閉！”河北承德市一位鎮黨委書(shū)記面對上訪(fǎng)群眾“要我去跳樓啊”的哭訴，冷言道：“要去就去(跳)五樓�！�

　　一些官員官話(huà)、套話(huà)的盛行也飽受民眾詬病。曾任廣州市政協(xié)主席的朱振中對此深?lèi)和唇^：“千篇一律的會(huì )議和生搬硬套的官樣文章，被群眾戲稱(chēng)‘常說(shuō)的老話(huà)多、正確的廢話(huà)多、漂亮的空話(huà)多、嚴謹的套話(huà)多、違心的假話(huà)多’，形式越搞越繁瑣，就是落實(shí)不了�！�

　　中國浦東干部學(xué)院領(lǐng)導學(xué)研究所高鴻副教授認為，不同時(shí)代套話(huà)的功能始終不變：官員在對上匯報工作時(shí)，盡管套話(huà)沒(méi)有新意，但卻是獲得上級領(lǐng)導認可最好用的東西；在對下安排任務(wù)時(shí)，套話(huà)盡管不解決任何問(wèn)題，但至少可以保證講話(huà)不出紕漏；對不求有功但求無(wú)過(guò)的領(lǐng)導者來(lái)說(shuō)，官話(huà)、套話(huà)是最好的護身符。

　　對于這些現象，一位領(lǐng)導同志曾提出尖銳的批評：在開(kāi)展群眾工作方面，我們有的領(lǐng)導干部甚至不會(huì )說(shuō)話(huà)。有的同志自嘲：與新社會(huì )群體說(shuō)話(huà)，說(shuō)不上去；與困難群眾說(shuō)話(huà)，說(shuō)不下去；與青年學(xué)生說(shuō)話(huà)，說(shuō)不進(jìn)去；與老同志說(shuō)話(huà)，給頂了回去。

　　可喜的是，在一些地方，政府部門(mén)對上述問(wèn)題已開(kāi)始重視，并著(zhù)手制訂相應的辦法，構建權力約束和監督機制。如，廣東省出臺的《廣東省行政過(guò)錯責任追究暫行辦法》和《廣東省政府部門(mén)行政首長(cháng)問(wèn)責暫行辦法》規定，政府部門(mén)行政首長(cháng)在公眾場(chǎng)合的言行不恰當造成重大失誤或不良社會(huì )影響的行為，將追究行政首長(cháng)的責任。

　　對于日常工作中的空話(huà)、套話(huà)，一些地方也采取一些務(wù)實(shí)的做法加以禁止。據悉，江蘇省睢寧縣發(fā)布的《關(guān)于會(huì )議講話(huà)強制終止制度的意見(jiàn)》，對流行于會(huì )場(chǎng)上的“正確的廢話(huà)”果斷說(shuō)“不”，要求立刻停止，不再浪費大家時(shí)間。

　　加強宗旨教育，有助于從根本上解決官員的說(shuō)話(huà)問(wèn)題。朱振中認為，不會(huì )“說(shuō)話(huà)”，說(shuō)到底是一些干部心里沒(méi)有裝著(zhù)老百姓，一心想著(zhù)自己的仕途，是“投領(lǐng)導所好”錯誤思想的產(chǎn)物，是升官靠表面政績(jì)的錯誤政績(jì)觀(guān)的產(chǎn)物。要引導各級領(lǐng)導干部牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)。

　　在群眾中做宣傳、組織工作，是我黨工作的基本功，說(shuō)服、交流、溝通、解釋是各級黨政干部開(kāi)展工作的主要方式，良好的話(huà)語(yǔ)能力和話(huà)語(yǔ)形象有利于其履行好領(lǐng)導職責，達成領(lǐng)導目標，也有利于提升自身的軟實(shí)力，進(jìn)而塑造良好的政府形象。

　　樹(shù)立良好的官員話(huà)語(yǔ)形象，需要講真話(huà)，需要有個(gè)性，需要有見(jiàn)地。這就要求官員解決好會(huì )對群眾說(shuō)話(huà)的問(wèn)題，要會(huì )說(shuō)內行話(huà)、通俗話(huà)、群眾應該知道和最想知道的話(huà)。

　　樹(shù)立良好的官員話(huà)語(yǔ)形象，也要解決好學(xué)會(huì )聽(tīng)群眾說(shuō)話(huà)問(wèn)題。官員要善于讓群眾講真話(huà)、實(shí)話(huà)，有足夠的耐性聽(tīng)啰嗦話(huà)、難聽(tīng)話(huà)。首先要端正聽(tīng)話(huà)態(tài)度。有的干部喪失了本色，思想與群眾“不合爐”，感情上對群眾不親，內心變了質(zhì)，群眾的話(huà)他們自然不想聽(tīng)。

　　更為重要的是，官員要解決好敢為群眾說(shuō)話(huà)的問(wèn)題。只要敢對上級說(shuō)實(shí)話(huà)，敢為群眾講真話(huà)，不斷解決實(shí)際問(wèn)題，政績(jì)自然就會(huì )彰顯出來(lái)，話(huà)語(yǔ)形象也會(huì )“更上一層樓”。

　　(摘自《半月談》)