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　　(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務(wù)經(jīng)書(shū)面授權)

　　文/許宏

　　“對中國來(lái)說(shuō)，區分好的和壞的資本主義非常重要�！�80歲的威廉•霍博對《Vista看天下》記者說(shuō)。

　　他和83歲的哥哥肯尼斯•霍博最近成為商業(yè)界和管理學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　這一切都因為他們在2007年出版的一本書(shū)：《清教徒的恩賜：美國夢(mèng)的得勝、坍塌和復興》。這本書(shū)出版之后就被英國《金融時(shí)報》評選為2007年十佳商業(yè)書(shū)籍之一。

　　2009年再版時(shí)，書(shū)名改成了《清教徒的恩賜：在全球財經(jīng)大混亂中重回美國夢(mèng)》。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這本書(shū)因為金融危機受到了更大的關(guān)注。大名鼎鼎的英國管理學(xué)家查爾斯•漢迪在美國《戰略＋商業(yè)》雜志上撰文，將其推薦為2009年最佳領(lǐng)導力書(shū)籍。漢迪說(shuō)，華爾街金融危機爆發(fā)后的12個(gè)月無(wú)疑是一個(gè)亟須領(lǐng)導力的時(shí)刻，而霍博兄弟的書(shū)是幫助人們重新認清商業(yè)世界真正方向的最好提醒。

　　到了2010年1月，《哈佛商業(yè)評論》資深編輯撒拉•科里夫在她所在的雜志上指出，“這本關(guān)于美國管理文化的書(shū)讀來(lái)讓人吃驚……我從來(lái)沒(méi)有讀過(guò)一本講商業(yè)的書(shū)像這本一樣容納了那么多信息、歷史和洞見(jiàn)”。

　　哥哥肯尼斯曾經(jīng)是寶潔公司的部門(mén)經(jīng)理，做了幾十年商業(yè)管理和研究咨詢(xún)工作。弟弟威廉是投資銀行家，當選過(guò)歐洲議會(huì )議員。但這本書(shū)的洞見(jiàn)并不只是來(lái)自于兄弟兩個(gè)的經(jīng)歷和閱歷，更重要的是他們?yōu)榻袢丈虡I(yè)和公司界的混亂尋找著(zhù)終極答案。

　　現在他們更加忙碌，時(shí)常更新自己的博客，接受邀請做演講和訪(fǎng)談，給讀者回信。

　　到了2010年二、三月間，弟弟威廉幾乎每天都在更新博客。其中他分析的一個(gè)事件是，豐田汽車(chē)公司CEO豐田章男在美國國會(huì )聽(tīng)證會(huì )上承認，豐田“在迅速成長(cháng)中失去了方向”。

　　威廉說(shuō)，這樣的道歉是預料之中的事，因為日本的企業(yè)界早已迷失了方向，失去了美國占領(lǐng)時(shí)期(1945～1952)移植過(guò)來(lái)的企業(yè)制度和工作價(jià)值觀(guān)。

　　“那是好的資本主義�！蓖�廉說(shuō)。

　　至于壞的資本主義，弟兄兩個(gè)認為是美國商學(xué)院在二戰之后教的內容，尤其是1970年代之后，“金融工程”成為顯學(xué)，利潤和財務(wù)表現成為壓倒一切的目標。

　　意料之中的危機

　　在三年前書(shū)第一次出版時(shí)，威廉和他的哥哥肯尼斯就專(zhuān)門(mén)表達過(guò)對豐田的憂(yōu)慮。他們認為，跟索尼、日立、三菱、松下這些曾經(jīng)以質(zhì)量著(zhù)稱(chēng)的日本品牌一樣，豐田在失去對質(zhì)量的重視。威廉指出，這樣的變化也并非是到了2006年他們完成那本書(shū)的寫(xiě)作時(shí)才出現的。

　　以研究豐田“精益生產(chǎn)方式”聞名的詹姆斯•沃馬克將2002年確定為直接導致豐田生產(chǎn)大量問(wèn)題汽車(chē)的開(kāi)始。因為在那一年，豐田設立了具體的擴張計劃，要把豐田在全球市場(chǎng)的份額從11%增長(cháng)到15%。

　　沃馬克認為，這個(gè)計劃“就是受自我膨脹的驅使”，15%這個(gè)目標“對任何消費者都毫無(wú)意義”。

　　相比之下，威廉•霍博則做了進(jìn)一步的分析。他說(shuō)，事實(shí)上早在1993年，美國汽車(chē)分析家馬利安•凱勒就曾經(jīng)在一本書(shū)中提醒豐田要注意自己的問(wèn)題。

　　馬利安•凱勒把病因歸結于豐田取消了一貫重要的“中間經(jīng)理”這個(gè)階層，而同時(shí)豐田總部加強了對整個(gè)公司組織的直接控制。一個(gè)自下而上的眾人參與式的管理被自上而下的精英式管理取代，擴張的速度和規模上去了，對細節和質(zhì)量的注意下來(lái)了。

　　和管理學(xué)界的同行相比，霍博兄弟的評論并沒(méi)有至此為止。豐田只是一個(gè)事例，他們之所以能做出這樣的預見(jiàn)，不僅僅是基于他們幾十年的工作經(jīng)歷。他們的目光所及要深遠得多。

　　表面看，《清教徒的恩賜》這樣的書(shū)名似乎很難跟豐田汽車(chē)危機、美國夢(mèng)的實(shí)現和破碎、商業(yè)管理文化的好壞、全球經(jīng)金融危機這些全都聯(lián)系起來(lái)。

　　然而，如果有機會(huì )停下來(lái)仔細看看書(shū)中都說(shuō)了些什么，或者進(jìn)一步跟作者進(jìn)行交流，就可能體會(huì )到這本書(shū)不僅跟以上這些現象有關(guān)，還跟我們所在的這個(gè)全球化世界的很多方面都有關(guān)系。當然也許更重要的是，跟我們自己的生活有關(guān)。

　　在眾多信息、歷史和觀(guān)念當中，霍博兄弟探討的問(wèn)題其實(shí)就是一個(gè)，究竟是哪些因素造就了有利于持續健康生長(cháng)的工作環(huán)境？也就是人們?yōu)槭裁垂ぷ�，如何工作。這是一個(gè)根本性的問(wèn)題，因為沒(méi)有這樣的環(huán)境，就沒(méi)有健康成長(cháng)的公司，即使如豐田般煊赫一時(shí)，最終還是會(huì )衰落。

　　為此，作者進(jìn)行了一番跨越幾百年的探索。他們得出的一個(gè)主要結論是：在當今世界中，那些最有利于工作環(huán)境持續健康生長(cháng)的因素，來(lái)自于一種與眾不同的信仰及其生活方式，通過(guò)400多年前從歐洲特別是英國遷居北美的移民傳向世界。

　　這群人被稱(chēng)為“清教徒”，意思是清除一切人為的觀(guān)念，成為純粹信奉他們所信仰的上帝旨意的人，他們相信上帝掌管一切，而《圣經(jīng)》是上帝啟示給人的話(huà)語(yǔ)，是生活中一切原則的準繩。

　　在16世紀末17世紀初，因為不同意當時(shí)英國以及整個(gè)歐洲的信仰狀況，這群人開(kāi)始大規模地移民到大西洋對面的北美，希望在那里建立符合上帝心意的家園。

　　霍博兄弟認為，他們在北美的創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷基本確立了現代自由商業(yè)社會(huì )的根基。從他們那里傳承下來(lái)的信仰和生活方式跟世界上其他地區和團體的都很不相同。

　　他們雖然人數并不眾多，但結出的果實(shí)卻是澤被深遠，無(wú)論是教育體制(他們建立了哈佛、耶魯、普林斯頓等常青藤大學(xué))還是組織管理模式(長(cháng)老會(huì )、共和制、議會(huì )、董事會(huì ))。

　　從這個(gè)角度，霍博兄弟所關(guān)注的已經(jīng)很像歷史學(xué)家甚至神學(xué)家研究的范圍了，這很可能是讓一般商業(yè)圖書(shū)的讀者感到驚訝或是不適應的地方。然而，霍博兄弟呈現給讀者的卻不只是這些。

　　為什么要工作？

　　兩位80多歲的老人通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷證明，那些有利于工作環(huán)境持續健康成長(cháng)的營(yíng)養來(lái)自于歷史和信仰的傳承。因此，他們自己的親身經(jīng)歷和見(jiàn)聞可能是這本書(shū)最好看的地方。

　　肯尼斯和威廉的父親是個(gè)化學(xué)家。在他們年輕的時(shí)候，父親的一位同事認為在英國管理最好的制造業(yè)公司是寶潔的一家分支機構。他建議學(xué)習工程的肯尼斯去那里工作�？夏崴谷チ藢殱嵵�后，他被那里的文化所吸引，跟他之前實(shí)習過(guò)的兩家英國公司很不一樣，公司結構復雜、細致卻很有效率。

　　肯尼斯在80歲完成的書(shū)從那時(shí)就開(kāi)始醞釀了。他想搞清楚這一切是怎么回事。

　　之后，肯尼斯在工作上的經(jīng)歷算得上是一場(chǎng)綿延幾十年的世界職場(chǎng)之旅。他后來(lái)去了愛(ài)爾蘭工作，見(jiàn)證了愛(ài)爾蘭經(jīng)濟如何開(kāi)始起飛。

　　他又去了歐洲大陸工作，看到了歐洲是如何在二戰后重建的。他去美國工作時(shí)，正值美國公司的黃金時(shí)期。他也去了日本工作，目睹了日本怎樣成為世界第二大經(jīng)濟體。

　　在漫長(cháng)的工作中，肯尼斯將自己的體會(huì )一點(diǎn)點(diǎn)寫(xiě)出來(lái)，有時(shí)發(fā)在報紙上，有時(shí)在學(xué)術(shù)刊物上。后來(lái)，他打算把這些整理起來(lái)做集中的反思。但因為身體健康問(wèn)題，他無(wú)法完成這樣的系統工程。

　　幸運的是，弟弟威廉的加入使得這一切得以進(jìn)行，而且威廉在歐洲和美國的投資銀行工作的經(jīng)歷以及當選歐洲議員的背景拓寬了肯尼斯的視野。

　　不僅如此，威廉還為肯尼斯介紹了一位對他們的研究至關(guān)重要的朋友：彼得•德魯克，現代管理學(xué)的奠基人。

　　早在1983年10月3日的一封信中，德魯克對肯尼斯還在撰寫(xiě)的書(shū)稿表示了很大的期待，囑咐書(shū)出后一定讓出版社給他寄去訂書(shū)單�？夏崴怪两襁�保留著(zhù)這封信。

　　書(shū)直到德魯克在2005年去世后才全部完成�？夏崴购苓z憾這位對社會(huì )的健康成長(cháng)關(guān)注一生的朋友沒(méi)有看到書(shū)的完整版本。

　　實(shí)際上，德魯克不僅是肯尼斯和威廉的朋友，他還通過(guò)對肯尼斯的幫助間接參與了書(shū)的寫(xiě)作。他給霍博兄弟介紹認識了三位對二戰之后日本的重建起到重要作用的美國工程師，使得他們有機會(huì )專(zhuān)門(mén)研究日本的變化以及對美國的反思。

　　愛(ài)德華茲•戴明是另外一位幫助霍博兄弟完成《清教徒的恩賜》的重要朋友。這位美國管理學(xué)家同樣對日本戰后的重建作出過(guò)貢獻。日本商業(yè)管理界至今仍然在記念這位美國人如何幫助日本公司重視質(zhì)量管理。

　　通過(guò)和這些當事人的交流及對日本本土的考察，兄弟倆發(fā)現日本之所以能夠在戰后幾十年里塑造起一系列讓人信賴(lài)的品牌，實(shí)際得益于對來(lái)自美國的清教徒生活方式的學(xué)習，后來(lái)以“亞洲四小龍”和中國大陸為代表的社會(huì )變革，其實(shí)是這個(gè)學(xué)習在亞洲的擴散。

　　威廉指出，他在近來(lái)的博客中對豐田危機的評論是在重申書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)。豐田危機是一個(gè)更為深刻的危機的反映。前面提到的“中間經(jīng)理”階層的式微只是危機的一個(gè)表現。

　　他和肯尼斯認為，日本早在1990年代以前就開(kāi)始對清教徒的生活方式失去了重視。許多青年人熱衷于去美國取得商學(xué)院的學(xué)位。(代表豐田新一代的豐田章男本人就是其中之一，1982年，26歲的他獲得馬薩諸塞州一家商學(xué)院的MBA)跟他們的前輩們相比，他們對所在的工作領(lǐng)域缺乏親身了解。

　　在霍博兄弟看來(lái)，1970年代以來(lái)美國商學(xué)院的教育問(wèn)題不僅對日本公司的危機負有責任，也在更大程度上導致了美國及歐洲的次貸危機。

　　他們進(jìn)一步解釋說(shuō)，這一切都跟商業(yè)教育背離了當初的清教徒精神有關(guān)。比如，對一個(gè)典型的清教徒來(lái)說(shuō)，工作不是糊口或發(fā)財或展示自己才能的方式，而是“天職”或“呼召”。

　　天職的特點(diǎn)在于，人不是為人自己工作，也不是不得已去工作，而是受到創(chuàng )造人和萬(wàn)物的創(chuàng )造主的呼喚和指引，完成領(lǐng)受的使命，為自己、他人都帶來(lái)益處。至于人們所需的一切，創(chuàng )造主早已許下諾言一定給一切遵循使命的人。

　　就像清教徒們在歷史上的各行各業(yè)結出的豐碩果實(shí)，這樣的回報和幸福因為來(lái)自于最富創(chuàng )造力的主宰而大大超越了人自己所能想象的。

　　這樣看來(lái)，忙于成為世界第一的豐田，津津樂(lè )道于通過(guò)復雜的“金融工程學(xué)”賺取紙上財富的華爾街，和這一根基早已漸行漸遠。

　　商學(xué)院的偶像崇拜

　　肯尼斯和威廉認為，商學(xué)院教育在近幾十年已失去了自己的價(jià)值觀(guān)，教學(xué)和學(xué)習的動(dòng)力是要找一份體面的工作，而不再關(guān)心更加根本的問(wèn)題。老師和學(xué)生看的只是專(zhuān)業(yè)在增加，但由于缺乏更為根本的內在動(dòng)力，卻不知道為什么要工作，于是產(chǎn)生了一大群以金錢(qián)為唯一目標的職業(yè)經(jīng)理人。

　　他們把這種現象叫做“對所謂專(zhuān)家的偶像崇拜”。

　　在歷史上，任何形式的偶像崇拜都是很糟糕的。在政治領(lǐng)域中會(huì )危害眾人的智慧，經(jīng)濟領(lǐng)域也不例外。

　　當然，霍博兄弟也承認，商學(xué)院本身并不是造成這樣偶像崇拜風(fēng)氣的原因。作為教育機構，商學(xué)院以及整個(gè)大學(xué)體制仍然是培養年輕一代人才的重要陣地。

　　問(wèn)題是，人們只幻想取得著(zhù)名學(xué)校的學(xué)位就可以成為公司高層，但實(shí)際上，每個(gè)工作崗位都是學(xué)習深造的好機會(huì )。

　　霍博兄弟告訴讀者，自本世紀初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫、安然公司丑聞、還有當下經(jīng)歷的百年一遇的金融危機，商業(yè)世界已經(jīng)開(kāi)始意識到問(wèn)題的嚴重性。

　　比如，高盛從2000年開(kāi)始將招收工商管理碩士(MBA)員工的比例從75%減少到25%。咨詢(xún)公司麥肯錫也已經(jīng)在減少招聘 MBA的比例。

　　肯尼斯和威廉認為，問(wèn)題并不只出在公司，公司是整個(gè)社會(huì )的一部分。

　　比如，導致豐田危機和金融危機的一個(gè)共同原因是：在一個(gè)追求業(yè)績(jì)快速增長(cháng)而忽視質(zhì)量的時(shí)代，公司內部有人早就知道公司業(yè)務(wù)出現嚴重問(wèn)題，但并沒(méi)有及時(shí)向管理層反映(即使反映了也不能引起管理層的切實(shí)重視)，因為員工向上級直言壞消息常常需要不一般的勇氣和毅力，而這樣的品質(zhì)跟人對待工作的根本態(tài)度有關(guān)，而這又跟社會(huì )普遍風(fēng)氣的好壞有關(guān)。

　　霍博兄弟認同德魯克在晚年時(shí)總結的觀(guān)點(diǎn)，即公司領(lǐng)域的改進(jìn)需要整個(gè)社會(huì )的信仰復興。

　　就像當初美國的建立花費了差不多兩百年的時(shí)間，復興顯然也不是一朝一夕的事情�；舨┬值芄馐菍�(xiě)這本書(shū)，就經(jīng)歷了一輩子的光陰。

　　但是，他們的故事可能正說(shuō)明了某種希望。他們在晚年時(shí)仍然能夠對社會(huì )做出非同一般的貢獻。關(guān)于社會(huì )從興起到發(fā)展到發(fā)達之后又該如何走下一步的道路，這兩位80后無(wú)疑做出了讓人尊敬的努力。

　　(摘自《看天下》）