
一日游只要28元,一舉“跌”穿近年來(lái)本地出游市場(chǎng)的底價(jià)紀錄。昨(15號)天,“蘇州康輝”旅行社推出的該線(xiàn)路,引發(fā)業(yè)內及市民的爭議:“底價(jià)”游是曇花一現,還是要開(kāi)始大行其道?此時(shí)“出世”,其中有什么玄機?
購物游≠負團費 28元成本“解構”
此前,本地旅行社方面推出最便宜的線(xiàn)路,為48元的海寧皮革城一日游。而新出爐的28元一日游雖不含餐,但包括了無(wú)錫某皮革城自由購物、游覽當地奧林匹克紀念館,以及全程導服費和保險費。和以往旅游市場(chǎng)上出現的短季或一次性促銷(xiāo)不同,該28元的線(xiàn)路據稱(chēng)將延續到今年年底且“來(lái)者不拒”。
實(shí)際上,“蘇州康輝”并非“傻”到賠本做買(mǎi)賣(mài)。記者從多方了解到,旅行社包用45座的大巴,游客往返的人均車(chē)費成本約23元,導服費和保險費分別為3元和1元。這樣算下來(lái),只要一個(gè)旅游團的大巴車(chē)坐滿(mǎn)40人以上,旅行社還是有1元的微利可賺。此外,如果有5000人以上參加,該旅行社還能獲得幾元不等的人頭“返利”!百嵉木褪桥l(fā)商跑量的利潤!薄百嵉木褪切戮包c(diǎn)、購物旅游點(diǎn)開(kāi)始的銜接交通費,以及游客省得麻煩的服務(wù)費用!庇袠I(yè)內人士分析,有時(shí)出現的特價(jià)游上也曾出現類(lèi)似現象,但做成長(cháng)期旅游產(chǎn)品“著(zhù)實(shí)風(fēng)險很大”:如果參團人數低于成本起點(diǎn)人數,虧本就在所難免。因此,有同行懷疑,這條特價(jià)線(xiàn)靠“底價(jià)”在初期估計能吸引不少游客,但隨著(zhù)游客審美疲勞、交通便捷化,后期運作起來(lái)的變數較大。
旅行社“親商”無(wú)奈還是必然?
此時(shí)旅游市場(chǎng)上爆出的超低價(jià),也有無(wú)奈的原因。今年股市低迷、經(jīng)濟環(huán)境不如去年,旅游社普遍遇到些“瓶頸”:雖然來(lái)蘇的游客和出游的市民仍在增加,但通過(guò)旅行社組團出游的市民同比有所減少!疤K州康輝”該負責人說(shuō),這類(lèi)以購物為主要賣(mài)點(diǎn)的旅游線(xiàn)路,其實(shí)也并非新奇事。對于“游客購物回扣”抵消成本的懷疑,該旅行社負責人表示,這條專(zhuān)業(yè)購物游線(xiàn)路和傳統帶購物點(diǎn)的線(xiàn)路并不相同,由于旅行社只是將游客帶到市場(chǎng)、提供自由購物時(shí)間,而這類(lèi)專(zhuān)業(yè)大型市場(chǎng)的門(mén)店或攤位常常以千或萬(wàn)計算,“購物回扣”根本無(wú)法操作。
記者注意到,該線(xiàn)路中前往的某皮革城為今年9月開(kāi)始試營(yíng)業(yè),目前正在周邊城市大規模宣傳;而其市場(chǎng)人氣尚處于培育階段,對于沒(méi)有私家車(chē)的游客來(lái)說(shuō)、交通尚不太方便。市場(chǎng)管理方給予旅行社獎勵,通過(guò)其拉動(dòng)游客制造人氣、擴大口碑,為后一步招商提供的作用絕不比傳統廣告要小!俺杀緦(shí)際上大大降低!庇袠I(yè)內人士認為,即使市場(chǎng)管理方為來(lái)的游客“貼”上十元乃至十幾元的費用,來(lái)上萬(wàn)名游客的“軟廣告”費用也才幾十萬(wàn)元。而市場(chǎng)人氣帶動(dòng)后,市場(chǎng)房租費用的上升、周邊配套餐飲和住宿等的收入,都將為管理方帶來(lái)潛在的財源。
純“購”游,旅游“草根化”需防陷阱
蘇州旅游協(xié)會(huì )國內旅行社專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )長(cháng)鮑志軍認為,隨著(zhù)市民旅游消費的日漸普及,其多樣化的需求也日趨明顯。
針對旅游中的購物問(wèn)題,記者隨機采訪(fǎng)多位市民。他們反映,因部分旅游線(xiàn)路中有過(guò)多或質(zhì)價(jià)不相符的購物,而損害旅游質(zhì)量和影響旅游感受,是他們聽(tīng)到旅游有購物就“感冒”的主要原因。如果是放心消費的純購物,會(huì )讓他們與旅行社之間更“平等”。
業(yè)內人士介紹,部分旅行線(xiàn)路靠劣質(zhì)購物和多購物來(lái)補貼成本、損害游客利益的做法,雖然表面上看和推出的一般線(xiàn)路差不多,但游客也有防范的方法。首先,游客可以貨比三家,對類(lèi)似的線(xiàn)路多問(wèn)幾家旅行社,比價(jià)的同時(shí)也比質(zhì)量和內容,發(fā)現可能存在貓膩;游客和旅行社簽訂詳細的旅游合同,對購物點(diǎn)數量、購物時(shí)間和次數事前進(jìn)行明確的約定。就購物點(diǎn)來(lái)說(shuō),大型、品牌化、專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)更有保障,因為里面的商家眾多,不良導游難以“合作”;而對景區點(diǎn)附近的小購物點(diǎn),游客要多留幾個(gè)心眼。購物時(shí),按己所需購買(mǎi),盡量不要跟風(fēng)購買(mǎi);購物時(shí)要索取正規發(fā)票或收據,為可能發(fā)生的糾紛保留合法證據。(來(lái)源:姑蘇晚報)
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