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　　金融海嘯嚴重影響脆弱的廣東旅游業(yè)。據來(lái)自廣東省旅游局的最新統計數據顯示,今年7月至9月,全省旅游業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊(入境游、出境游、國內游、省內游)指標全面下挫,其中9月份下降最為厲害,旅行社組團人次同比下降58.74%,省外游下降幅度最大,超過(guò)六成。市場(chǎng)前景存在巨大的變數致使業(yè)界擔心,不過(guò),專(zhuān)家明確指出,目前旅游業(yè)的困境并非來(lái)自行業(yè)本身,業(yè)內無(wú)需害怕也不要灰心,現在營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)要作出調整,讓價(jià)格回歸,不能一味靠降價(jià)促銷(xiāo)來(lái)進(jìn)行所謂“自救”,開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品才是題中之義。

　　關(guān)鍵指標連續三個(gè)月下挫

　　據統計數據顯示,今年7月,全省旅行社接待入境游客總數32萬(wàn)人次,同比下降了14.33%,而組團方面,除省內游同比增長(cháng)3%以外,省外游和出境游均有不同的降幅。此外,2008年1月—7月累計呈現增長(cháng)態(tài)勢的是出境游,其余入境游、省內游、省外游均為負增長(cháng)。分析人士認為,該數據表明7月份出境游已經(jīng)放緩,而其他板塊則呈現下降趨勢。

　　8月和9月兩個(gè)月的形勢更不容樂(lè )觀(guān)。8月份同比去年四大業(yè)務(wù)板塊均出現兩位數的降幅,降幅最小的入境游方面下降了19.56%,而降幅最大的省外游則達到了37.90%。1月至8月出境游增速繼續放緩,同比去年同期僅為2.46%。9月份則出現了全面下挫的態(tài)勢,出境游和入境游同比下降三成,省內游和省外游下滑過(guò)半,整體下滑接近六成。

　　出境游首次出現負增長(cháng)

　　受人民幣持續升值的影響,居民出境旅游的成本不斷降低,廣東的出境游持續升溫。今年年初,出境游表現強勁,2月份出境游人數為35萬(wàn)人次,同比增長(cháng)了56%,2008年前兩月累計增長(cháng)26%。此后,出境游增長(cháng)開(kāi)始放緩,1月—8月全省出境游總人數為218萬(wàn)人次,僅比去年前8月略微增長(cháng)。進(jìn)入9月份后,負增長(cháng)首次出現。

　　據統計數據顯示,9月全省出境游總人數為26萬(wàn)人次,同比下降近三成,而前9個(gè)月累計出境旅游245萬(wàn)人次,累計下降了2.27%。而廣州方面的數據則更為嚴峻,9月份全市出境旅游人數僅為8萬(wàn)余人次,下降52.75%,比全省高出了23個(gè)百分點(diǎn),而前9個(gè)月累計全市出境旅游人數為113萬(wàn)人次,累計下降近一成,也高出全省平均數7.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　多重因素導致旅游業(yè)步履維艱

　　“今年以來(lái)旅游業(yè)就遭受了各種各樣的狀況,地震后的心理影響,7月高考填報志愿延后,CPI上漲等因素,造成出游下滑,而簽證方面的原因以及人民幣升值,直接影響到入境游�！睆V東國旅董事總經(jīng)理谷訓才表示,該社入境游下降大約30%,而政府削減行政開(kāi)支,則直接造成了組團中的公務(wù)游業(yè)務(wù)下降不止50%,“我在歐洲發(fā)現,現在很多人都減少消費了,錢(qián)都捂在口袋里�！�

　　“早在8月份就預測到外部環(huán)境的不穩定會(huì )對旅游產(chǎn)生消極影響,而實(shí)際上也是如此,8月底以來(lái)泰國政局動(dòng)蕩不安,反反復復極大地打擊了出境游的信心�！睆V東商學(xué)院旅游管理與規劃研究所所長(cháng)、旅游管理省級重點(diǎn)學(xué)科帶頭人張偉強教授表示,而這3個(gè)月旅游業(yè)的下滑,在海外也早就已經(jīng)出現了衰退現象,“高油價(jià),交通成本高,國內政策環(huán)境等多重因素的影響下,旅游業(yè)步履維艱,但這些困難并非來(lái)自行業(yè)本身,主要是受到外部因素影響�！�

　　“泰國游作為廣東出境游最主要的目的地之一,出游量的下滑直接導致了出境游總量的下滑�！笔÷糜窝芯恐行挠嘘P(guān)負責人也如此表示。

　　【市場(chǎng)】旅行社過(guò)冬兩招

　　招數一:積極“自救”總動(dòng)員

　　“如果仔細觀(guān)察,會(huì )發(fā)現今年以來(lái)旅行社幾乎沒(méi)有過(guò)漲價(jià)現象,不同時(shí)期紛紛以低價(jià)來(lái)吸引市民出游�！甭糜畏治鋈耸勘硎�,“降”是今年旅游業(yè)最普遍的現象,在遭遇各種狀況組團下降的同時(shí),旅行社也紛紛展開(kāi)“自救”總動(dòng)員�！半m然很多時(shí)候并不能扭虧為盈,但是這種自救的方式給市場(chǎng)注入了強心劑,維持了消費者對旅游消費的信心�！�

　　據了解,今年以來(lái),廣之旅、南湖國旅兩大旅行社在積極應對各種外部危機的時(shí)候下了很多苦心,從震后組織災區旅游到暑期降價(jià)促銷(xiāo),到“十一”黃金周前的種種促銷(xiāo)行動(dòng),再到最近的冬游市場(chǎng),掀起了一陣又一陣的旅游熱潮。來(lái)自?xún)杉衣眯猩绲慕y計數據顯示,除了出境旅游板塊受到影響而出現下降外,省內游和省外游都出現了明顯的增長(cháng),其中省內游的增長(cháng)最為明顯,整體營(yíng)業(yè)額也出現增幅。

　　招數二:減少支出提前“冬眠”

　　與上述兩家旅行社的做法不同的是,部分旅行社在今年如此惡劣的外部環(huán)境影響下,選擇了提前“冬眠”,首當其沖的則是中小型旅行社和掛牌旅行社。業(yè)內分析人士表示,由于中小型旅行社在資金周轉與人員調配上比較靈活,一旦無(wú)生意可做,便可以停止營(yíng)業(yè),“很多都是夫妻檔等手工作坊型旅行社,選擇暫時(shí)停止營(yíng)業(yè)來(lái)避過(guò)危機,這種做法其實(shí)早在2003年非典時(shí)期已經(jīng)使用過(guò),這部分小旅行社在危機過(guò)后又會(huì )重新?tīng)I業(yè)�！�

　　而廣東國旅和廣東中旅兩家旅行社,也紛紛減少支出。谷訓才表示,目前旅行社行業(yè)可以說(shuō)是艱難,作為國有企業(yè),不能減少員工的工資和福利待遇,但是日常的支出必不可少,只能在兩個(gè)方面來(lái)削減開(kāi)支,一是投資的收縮,二是人員的收縮,“目前我們還沒(méi)有進(jìn)行裁員,但在投資方面,已經(jīng)減少了不少的支出,比如廣告費用等已經(jīng)相對以前減少了很多�！�

　　谷訓才表示,現在所謂的“自救”是現金流的自救,由于組團社收到團款后不會(huì )馬上為地接社結算,而是將這部分資金用于日常的周轉,并沒(méi)有緩解高債的壓力,“企業(yè)倒閉的唯一條件就是資金流的斷裂,低于成本的傾銷(xiāo)對于未來(lái)的發(fā)展,有極大的危險�！�

　　【專(zhuān)家】勿獨押寶“自救”

　　張偉強教授表示,目前旅游行業(yè)所遇到的困難,多非來(lái)自行業(yè)本身,在調整的機制還不完善的同時(shí),雖然提出了預警但業(yè)內反應還不夠快,才會(huì )導致下滑較大。

　　張偉強并不贊成用“救”去形容目前行業(yè)的狀況。他表示,“救”是因為有病才救,而目前旅游是受到大環(huán)境的影響,業(yè)內不需要害怕也不要灰心。旅游行業(yè)很脆弱,政策性、經(jīng)濟性與自然性的環(huán)境都會(huì )對旅游產(chǎn)生很大的影響,主要是看清楚主次,再尋找方式去解決,對癥下藥。我們承認這個(gè)行業(yè)的脆弱性,有波動(dòng),但可減弱振幅,這就需要政策性環(huán)境來(lái)調節和扶持,再加上旅行社自身的營(yíng)銷(xiāo),至少不會(huì )出現大起大落。

　　就行業(yè)本身而言,現在營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)要做調整,要讓消費者恢復信心,利用價(jià)格杠桿讓價(jià)值與價(jià)格回歸,不能使用單一的價(jià)格競爭。目前雖然降價(jià)聲一片,但是沒(méi)有新的旅游吸引物,沒(méi)有新的產(chǎn)品出現,仍舊難讓市場(chǎng)有很大的起色。(蔡華鋒）