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　　酒店提供的一次性牙刷等用具，因未標注生產(chǎn)廠(chǎng)家，被顧客懷疑為“三無(wú)產(chǎn)品”，以消費欺詐為由訴至法院。記者昨天（2月1日）獲悉，朝陽(yáng)法院駁回了顧客訴求，但認定酒店的服務(wù)未能充分保障顧客的知情權。

　　徐先生是江蘇人，去年7月29日，他入住北京前門(mén)金福德烤鴨店有限公司朝陽(yáng)北路酒店后，發(fā)現酒店提供的牙刷毛嚴重卷曲，肥皂、牙膏等包裝上沒(méi)有生產(chǎn)廠(chǎng)家和產(chǎn)品執行標準。第二天退房時(shí)，他向服務(wù)員提出意見(jiàn)，但數天后入住時(shí)發(fā)現情況沒(méi)有任何變化，他沐浴后感覺(jué)頭癢。

　　徐先生認為，酒店提供的日用品不符合標準，且隱瞞了產(chǎn)品的真實(shí)情況，侵犯了消費者的知情權并構成欺詐，他因此訴至法院索賠住宿等費用1523.9元，同時(shí)要求酒店公開(kāi)賠禮道歉。

　　向法庭舉證時(shí)，前門(mén)金福德烤鴨店公司拿出了生產(chǎn)廠(chǎng)家的營(yíng)業(yè)執照等，以證明這些用具等都是合格產(chǎn)品，只是在大包裝上才印有生產(chǎn)廠(chǎng)家等信息，并不是“三無(wú)產(chǎn)品”。酒店方稱(chēng)，這些用具是免費的，“徐先生有權決定是否使用”。

　　最終法官根據證據認定，酒店向顧客提供用具不構成消費欺詐，因此駁回了徐先生的全部訴求。法官同時(shí)認為，這些用具包裝上不標注生產(chǎn)廠(chǎng)家、執行標準等信息，說(shuō)明其服務(wù)確實(shí)存在一些瑕疵，沒(méi)有充分保障消費者的知情權，法庭因此提醒該酒店予以糾正。（劉杰）