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　　“準四星級”酒店，房間卻處處散發(fā)著(zhù)霉味；廣告說(shuō)的僅為2999元的報價(jià)，實(shí)際出行花費翻一倍不止。北京市國民休閑計劃已經(jīng)啟動(dòng)，旅游成為拉動(dòng)內需的重要手段，可一些旅行社總愛(ài)在收費上耍小聰明，讓原本可以透明誠信的服務(wù)蒙了一層“窗戶(hù)紙”。

　　“話(huà)說(shuō)一半”暗欺詐

　　近期，北京某旅行社推出了“北京COSTA經(jīng)典號豪華郵輪日本5日游”，報價(jià)僅為“2999元起”。但在旅游論壇上，卻有發(fā)帖的網(wǎng)友表示，這個(gè)廣告上標注著(zhù)“北京”2999元的日本郵輪游，事實(shí)上是從上海出發(fā)、香港返回，且不含往返機票費用及上千元的簽證費、港務(wù)費、領(lǐng)隊費。

　　記者致電該旅行社報名熱線(xiàn)，接線(xiàn)人員表示，這條線(xiàn)路實(shí)際上是從上海出發(fā)，在海上航行5天后，最終抵達香港；但游客從北京到上海，以及從香港返回北京的機票價(jià)格是不包含在2999元的報價(jià)中的，旅行社可以代訂。此外，2999元的報價(jià)中還不包括日本簽證費350元、港務(wù)費859元以及領(lǐng)隊費300元；郵輪的“服務(wù)費用”為每名成人8美元/晚，5晚6天行程共40美金，也不包括在報價(jià)之內。由此計算，這條報價(jià)為2999元的郵輪線(xiàn)路，實(shí)際花費至少為6500元，超過(guò)報價(jià)100%。

　　對此，該社接線(xiàn)人員輕描淡寫(xiě)地表示，廣告中郵輪游報價(jià)只是船票價(jià)格，不含機票和簽證費是“約定俗成”。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評：中消協(xié)法律顧問(wèn)邱寶昌表示，旅行社此舉涉嫌價(jià)格欺詐。通常游客對于旅行社報出的價(jià)格，都會(huì )理解成“都包了”，商家采用這種方式攬客，違反了消費者保護法中“不得以低價(jià)招攬顧客”的規定。他建議主管部門(mén)應當對這一促銷(xiāo)方式予以查處。

　　“創(chuàng )造概念”好忽悠

　　“參加了一次‘歐洲八國十五日游’，整個(gè)行程中只有阿姆斯特丹的住宿符合合同標準，其余均住宿條件特差，甚至有的酒店還有臭蟲(chóng)�！泵麨椤癱slld”的網(wǎng)友在新浪旅游投訴論壇發(fā)了篇“傷心的歐洲八國游”的帖子，而讓“cslld”深感傷心的原因則是“同級酒店”。

　　在許多旅行社的線(xiàn)路里，“準星級”或“同級”的字眼時(shí)常會(huì )躍入游客的眼簾，雖說(shuō)表面看是等同的意思，但據業(yè)內人士介紹，很多小旅行社都是“掛羊頭賣(mài)狗肉”，用“準”和“同”來(lái)誤導消費者，酒店實(shí)際質(zhì)量根本無(wú)法同星級相比，衛生不符合、設施不齊全是常有的事。

　　不僅是“準星級”，“豪華游”、“車(chē)纜游”……時(shí)髦概念不停進(jìn)入旅游話(huà)語(yǔ)體系，可很多概念僅僅是空洞的表面含義，金玉其外敗絮其中，只為忽悠客戶(hù)而已�！败�(chē)纜長(cháng)江大橋游，聽(tīng)著(zhù)好聽(tīng)，其實(shí)就是坐纜車(chē)、透過(guò)玻璃看一眼江邊景色，什么也感受不到�！辈痪们叭ツ暇┯瓮娴膹埾壬�就經(jīng)歷了這么個(gè)忽悠之旅。

　　專(zhuān)家點(diǎn)評：旅游管理咨詢(xún)專(zhuān)家張斌告訴記者，早在2008年末，北京市旅游局已經(jīng)明確規定，在國內旅游合同示范文本中，無(wú)論是酒店還是旅行社都不得使用“準×星級”、“相當于×星級”等模糊用語(yǔ)。其實(shí)，游客出游，要的是實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，名稱(chēng)的酷炫不過(guò)是細枝末節。(竇媛媛 趙瑩瑩）