“很多國外的人就是因為害怕中國的廁所,不敢到中國來(lái)!痹诮衲甑恼䥇f(xié)兩會(huì )上,國家旅游局原局長(cháng)何光 此話(huà)一出,全場(chǎng)一片笑聲。這看似有點(diǎn)不可思議的“奇談怪論”,實(shí)際上卻凸顯了中國旅游景點(diǎn)基礎設施薄弱、服務(wù)意識欠缺的大問(wèn)題。
有這樣一份調查,外國游客到中國,游完一圈之后,問(wèn)他印象最深的事情,“中國的廁所”一定會(huì )排在前五名。廁所的分布數量和衛生條件是對他們最大的考驗。試想,如果一個(gè)景區連游客基本的“需求”都不能滿(mǎn)足,還能指望給“到此一游”的人能留下愉快和美好的回憶嗎?
記者本人日前到廣東一新建成的大型綜合性景區采訪(fǎng)時(shí),也遭遇了“廁所”問(wèn)題。這個(gè)才對外經(jīng)營(yíng)的景點(diǎn),倒是有外面嶄新的廁所,是景區的配套之一。但入內的景象讓人不禁“退避三舍”:地面潮濕邋遢、垃圾桶滿(mǎn)溢、用過(guò)的紙張留在地面……這樣的衛生狀況,顯然是幾天沒(méi)人專(zhuān)門(mén)清理過(guò)。而這個(gè)景區所在的政府,同樣致力于吸引國外游客!
統計數據顯示:中國入境旅游平均增速高于全球3至5個(gè)百分點(diǎn)。從2000年到2008年,中國旅游業(yè)總收入年均增長(cháng)12.5%。旅游已經(jīng)成為國民生活的重要內容,也是擴大內需的重要領(lǐng)域。但景點(diǎn)的配套設施和基礎服務(wù)不能跟上,將嚴重影響旅游消費。在國家大力發(fā)展旅游的背景下,希望旅游經(jīng)營(yíng)者可以為游客提供配套完善條件良好的設施,而游客也應提高旅游文明素質(zhì),共同營(yíng)造良好環(huán)境。
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