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　　信用卡明明在自己手上，賬戶(hù)卻莫名其妙地在東莞被刷了4700多元！昨日，廣州市民廖小姐稱(chēng)，自己的信用卡在東莞被人盜刷，細看銀行提供的消費單據，刷卡時(shí)她正在上班，而持卡人簽名也變成“李強標”，并不是她本人的名字。就此，廖小姐認為銀行應對此承擔賠償責任，而銀行方面表示,廖小姐要先填平卡債，之后查明是盜刷后再返還。

　　刷卡時(shí)間正在上班

　　據在廣州天河區上班的白領(lǐng)廖小姐介紹，3月2日傍晚6時(shí)許，她突然收到短信稱(chēng)，其在東莞刷信用卡消費了4700多元，她仔細回想自己并沒(méi)有這筆消費，遂與發(fā)卡銀行交涉。后銀行方面調出那張消費賬單，上面顯示是3月2日傍晚6時(shí)在東莞謝崗某百貨商店消費4781元，上面的簽名并不是她的名字，而是“李強標”。對此，廖小姐分析，很可能是有人克隆了她的信用卡盜刷，而且，根據消費賬單上顯示的時(shí)間，當時(shí)她正在單位上班，公司可提供打卡記錄，絕對不可能在東莞。

　　對此，銀行方面認為，卡債已經(jīng)形成，必須償還，否則要計息并影響信用，之后查明是盜刷后會(huì )返還款項�！懊髅鞑皇俏一ǖ�，憑什么要我來(lái)付？”對此，廖小姐很是不滿(mǎn)，目前已向警方報案，但因涉案金額不高，未予立案。據悉，事后該卡還有兩次在異地被刷，但由于該卡已被凍結交易沒(méi)成功。

　　查到盜刷人再退錢(qián)

　　就此，記者昨日致電涉事銀行客服部門(mén)，對方稱(chēng)無(wú)論是否本人刷卡消費，如今這些錢(qián)已經(jīng)成為持卡人的欠款，若不還會(huì )計息并影響信用等級和額度。即便確實(shí)是被盜刷，也要等警方來(lái)處理，在追查到盜刷人后，再將錢(qián)退還給持卡人。另外，百貨公司有責任的話(huà)，銀行可向百貨公司退單，成功的話(huà)也可以還款。

　　律師說(shuō)法

　　卡被盜刷應是銀行丟了錢(qián)

　　廣州市經(jīng)綸律師事務(wù)所吳義春律師認為，刷卡商家和發(fā)卡銀行應對此承擔連帶責任。他說(shuō)，盜刷人的消費簽名與持卡人簽名不符，這證明商家在接受刷卡消費時(shí)未盡審查和注意的義務(wù)。雖然盜刷人很可能是克隆原卡并換上新的簽名，光看卡面簽名是一致的，但作為銀聯(lián)系統，銀行與刷卡商家的聯(lián)網(wǎng)顯然存在漏洞：一張銀行卡的持卡人應是唯一的，不可能存在兩個(gè)持有人，兩者的聯(lián)網(wǎng)系統顯然未對其進(jìn)行識別。

　　另外，作為銀行方面，其與儲戶(hù)構成儲蓄存款合同，理應履行保管義務(wù)，并保證儲戶(hù)的使用安全。銀行自己發(fā)放并予以維護管理的銀行卡，居然能被他人克隆并正常使用，銀行本身即存在失職，應對其技術(shù)漏洞負責。同時(shí)，根據雙方的保管協(xié)議，儲戶(hù)的錢(qián)被銀行保管，即便被盜刷或丟失，也應該是銀行的錢(qián)丟了，而不是儲戶(hù)的錢(qián)丟了。(記者 黃瓊)